Analista De Sistemas | Mv/Soul Mv

Rede Américas; São Paulo; On-site; BRL 112,000 - 167,000; Full time

Job summary

Rede Américas, localizada em São Paulo, procura profissional de TI para atuar no suporte generalista ao sistema MV (backoffice), com foco em manutenção, documentação e integrações com sistemas terceiros.

O candidato ideal possui 3–5 anos de experiência em TI, domínio de SQL Oracle, conhecimento de integrações via APIs/XML e familiaridade com padrões de saúde (TISS). Regime full-time, atuação on-site com foco em melhoria de processos e atendimento de incidentes.

Qualifications

• Formação acadêmica exigida com experiência na área de TI.
• Experiência de 3 a 5 anos na área de TI com atuação no MV/SOUL MV hospitalar (desejável).
• Conhecimento em SQL Oracle (obrigatório).
• Conhecimento de integrações MV com sistemas terceiros via APIs, WebService, XML (desejável).
• Conhecimento de TISS e padrões de integração na saúde (desejável).
• Experiência com análise de logs, erros e evidências técnicas (desejável).
• Conhecimento de ferramentas de chamados e gestão de incidentes (desejável).
• Noções de segurança da informação e LGPD no tratamento de dados de pacientes (desejável).
• Experiência com metodologias ágeis (Scrum/Kanban) (desejável).
• Atuação em implantação de sistemas hospitalares (desejável).

Responsibilities

• Prestar suporte generalista no MV (backoffice) e manter documentação de sistema e softwares integrados.
• Levantar necessidades com usuários e propor melhorias alinhadas às demandas da organização.
• Apoiar na melhoria de processos e usabilidade do sistema de gestão hospitalar.
• Atender chamados via sistema, respeitar SLAs e registrar soluções.
• Participar de reuniões internas sobre melhorias, incidentes e projetos de sistemas.
• Realizar análise de incidentes e problemas no MV, identificando causa raiz.
• Validar configurações funcionais do sistema conforme políticas internas.
• Abrir e acompanhar chamados técnicos com o fornecedor (MV).
• Monitorar funcionalidades do sistema através de checklist diário.
• Executar consultas no banco de dados MV e acompanhar integrações com outros sistemas.

Skills

Experiência em TI

LGPD e Segurança da Informação

Metodologias ágeis (Scrum/Kanban)

Análise de logs e evidências técnicas

Education

Formação Acadêmica obrigatória

Tools

MV/SOUL MV Hospital System

APIs e WebService

XML/Interfaces

SQL Oracle

Gestão de Incidentes / Chamados

Job description

Somos a Rede Américas, a rede de assistência à saúde multiplataforma, que tem o propósito de oferecer o cuidado completo na medida certa para a saúde.

Estamos em busca de talentos que acreditam que é possível oferecer a melhor e mais avançada assistência à saúde.

Se você tem paixão por cuidar e acredita na medicina de qualidade, vem ser Rede Américas!

Temos um compromisso com a Diversidade!

Incentivamos a candidatura de todos que reconhecem a importância da construção de um ambiente livre de preconceitos, assédio e discriminação. Juntos entregamos o nosso melhor sempre.

Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos.

Se você acredita que o cuidado começa com preparo e intenção, esse pode ser o seu lugar.

Para cuidar com a gente, é importante ter:

• Formação Acadêmica obrigatória
• Experiência de 3 a 5 anos na área de Tecnologia da Informação, sendo desejável experiência de pelo menos 2 anos atuando com o sistema hospitalar MV/SOUL MV (obrigatório);
• Conhecimento em Banco de Dados em linguagem SQL Oracle (obrigatório);
• Conhecimento de integrações entre o MV e sistemas terceiros, utilizando APIs, WebService, arquivos/XML e outras interfaces (desejável);
• Conhecimento de TISS e padrões de integração na área da saúde (desejável);
• Experiência com análise de logs, erros e evidências técnicas (desejável);
• Conhecimento de ferramentas de chamados e gestão de incidentes (desejável);
• Noções de segurança da informação e LGPD, especialmente em razão do tratamento de dados de pacientes (desejável).
• Experiência com metodologias ágeis, como Scrum/Kanban (desejável);
• Atuação em projetos de implantação de sistemas (desejável).

Confira os detalhes sobre a posição:

• Prestar suporte (generalista) no sistema MV (backoffice) , manutenção e documentação do sistema e softwares integrados quando necessários;
• Levantar necessidades junto aos usuários, propondo melhorias e soluções alinhadas às demandas organizacionais;
• Apoiar na melhoria de processos e rotinas vinculadas a usabilidade do sistema de gestão Hospitalar;
• Atender chamados via sistema, respeitando SLAs e registrando soluções;
• Participar de reuniões e eventos internos sobre melhorias, incidentes e projetos de sistemas;
• Realizar análise de incidentes e problemas no MV, identificando causa raiz;
• Validar ou realizar configurações funcionais do sistema conforme políticas internas;
• Escalonar demandas quando necessário e acompanhar resoluções;
• Realizar atualizações de versões do sistema MV em ambiente de produção, com testes prévios em ambiente de simulação, abertura e acompanhamento programado das Gestões de Mudanças (GMUD);
• Abrir e acompanhar chamados técnicos junto ao fornecedor (MV);
• Monitorar através de checklist diário as funcionalidades do sistema;
• Acionar e acompanhar suporte técnico especializado quando necessário;
• Executar consultas e extração de dados no banco de dados do sistema MV;
• Acompanhar integrações com outros sistemas e apoiar as demais áreas de TI, Central de Cadastros e outras;
• Seguir cronogramas e prioridades definidos pela gestão;
• Atuar diretamente ou como apoio nas implantações de projetos de sistemas dos Hospitais da rede.