Analista De Sistemas - Itil

Interop informática Ltda; Porto Alegre; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Porto Alegre está buscando um Analista de Sistemas com expertise em ITIL. O profissional será responsável por assegurar a integridade das informações, gerenciar o Catálogo de Serviços e desenvolver KPIs, além de garantir acesso seguro às informações. É necessária certificação ITIL 4 e experiência em TI. Oferecemos um pacote competitivo de benefícios que inclui vale refeição, transporte e descontos em cursos.

Serviços

Descontos em cursos de idiomas

Descontos em academias do SESC

Descontos em cursos superiores

Oportunidades de certificações

Vale Refeição

Vale Transporte ou Auxílio Combustível

Kit Paternidade / Maternidade

Seguro de Vida

Qualificações

• Ensino Superior Completo em TI.
• Certificação ITIL 4 Foundation ou maior é obrigatória.
• Experiência nas atividades relacionadas ao gerenciamento de serviços.

Responsabilidades

• Assegurar a integridade e a acessibilidade das informações dos serviços oferecidos.
• Consolidar e gerenciar uma fonte única de dados.
• Desenvolver e manter o Catálogo de Serviços.

Conhecimentos

Certificação ITIL 4 Foundation ou superior

Gerenciamento de Projetos PMI

Experiência em atividades de TI

Formação académica

Ensino Superior Completo em TI

Descrição da oferta de emprego

Assegurar a integridade e a acessibilidade das informações dos serviços oferecidos; Responsável por consolidar e gerenciar uma fonte única de dados, garantindo que todos os usuários autorizados tenham acesso confiável e seguro às informações pertinentes; Implantar, revisar e atualizar o processo de Gerenciamento do Catálogo de Serviços, garantindo sua execução ao menos uma vez por ano, de forma a refletir as evoluções e necessidades da organização; Desenvolver e manter o Catálogo de Serviços, estruturando sua base, definindo atributos que caracterizam cada serviço e acompanhando o ciclo de vida dos mesmos. Também será responsável por estabelecer papéis e responsabilidades dos envolvidos no processo; Elaborar, monitorar e apresentar indicadores-chave de desempenho (KPIs) relacionados ao gerenciamento do Catálogo de Serviços, compilando dados, realizando análises e propondo melhorias com base nos resultados, visando otimização dos processos e aumento da satisfação dos usuários.

Cargo:

Analista de Sistemas - ITIL

Tipo de Contrato:

CLT (Efetivo)

Área profissional:

Informática / T.I.

Carga-horária:

44 horas semanais

Benefícios:

• 💬 Descontos de 60% a 80% em cursos de idiomas, para expandir suas possibilidades;
• 🏋️♀️ Descontos nas academias do SESC — ao se cadastrar gratuitamente como colaborador InterOp, você garante acesso a descontos exclusivos nas academias do SESC.
• 🎓 Descontos em cursos superiores que impulsionam a sua evolução profissional;
• 📜 Oportunidades de certificações para você brilhar ainda mais na sua carreira.
• E mais benefícios para você se sentir valorizado e cuidado no dia a dia :
• 🥗 Vale Refeição – flexível, aceito em mercados e restaurantes;
• 🚗 Vale Transporte ou Auxílio Combustível, para facilitar sua mobilidade;
• 👶 Kit Paternidade / Maternidade, para celebrar esse momento especial da sua vida;
• 💼 Seguro de Vida.

Requisitos:

• Requisitos : - Ensino Superior Completo em TI;
• Certificação ITIL 4 Foundation ou superior;
• Curso Gerenciamento de Projetos PMI (com carga horária mínima : de 120 horas);
• Experiência nas atividades descritas.