Analista de Sistemas ERP

Areco; Valinhos; On-site; BRL 39,000 - 61,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de saúde

Plano odontológico

Vale alimentação/refeição

TotalPass

Cursos internos

Ambiente colaborativo

Oportunidade de crescimento

Job summary

A Areco, empresa de tecnologia, está abrindo vaga para Analista de Suporte ERP para assegurar experiência fluida aos usuários do sistema. O profissional atuará como facilitador do conhecimento, ajudando clientes a utilizarem o ERP e colaborando com outras equipes.

Requisitos incluem ensino superior completo em Administração ou Sistemas da Informação, no mínimo 1 ano de experiência em suporte ERP, noções de SQL Server e pacote Office.

Qualifications

• Ensino superior completo em Administração ou áreas correlatas.
• Experiência mínima de 1 ano em suporte a ERP ou outros sistemas de gestão.
• Noções básicas de processos administrativos (financeiro, fiscal, comercial, produção e folha).
• Conhecimento básico em banco de dados SQL Server e consultas simples.

Responsibilities

• Garantir suporte fluido aos usuários do nosso ERP, atuando como facilitador do conhecimento.
• Colaborar com outras equipes para melhoria contínua dos processos.
• Diagnosticar e resolver problemas técnicos de forma estruturada.
• Contribuir para a melhoria dos serviços e atendimento ao cliente.

Skills

Boa comunicação

Diagnóstico de problemas

Gestão de tempo

Proatividade

Trabalho em equipe

Education

Administração

Sistemas da Informação

Tools

SQL Server

Acesso remoto

Pacote Office

Job description

Sobre a Areco

A Areco, empresa de tecnologia no desenvolvimento de sistemas de gestão empresarial e soluções para digitalização de processos corporativos desde 1987, está com uma oportunidade aberta para Analista de Suporte ERP para integrar seu time. A tecnologia corporativa é o ponto de responsabilidade. Na Areco, desde 1987, construímos sistemas para operações reais, onde dados orientam decisões com consequência. Atuamos no coração das empresas e acreditamos que problemas complexos exigem pessoas preparadas, capazes de pensar além do superficial. Há muito a ser construído.

Descrição Da Vaga

Na Areco, buscamos um Analista de Suporte Técnico para garantir que os usuários do nosso sistema ERP tenham uma experiência fluida e eficiente. Mais do que resolver chamados, esse profissional será um facilitador do conhecimento, ajudando os clientes a utilizarem o sistema da melhor forma, colaborando com outras equipes e impulsionando a melhoria contínua dos processos.

Modalidade: Presencial

Perfil Desejado

• Boa comunicação verbal e escrita, garantindo um atendimento claro e eficiente aos usuários do sistema;
• Perfil focado e analítico, com capacidade para diagnosticar e resolver problemas técnicos de forma estruturada;
• Habilidade de resolução de problemas, investigando causas e propondo soluções eficazes;
• Gerenciamento do tempo, priorizando demandas e garantindo agilidade no suporte;
• Proatividade, antecipando necessidades e contribuindo ativamente para melhorias nos processos.
• Orientação para Resultados;
• Aprendizagem contínua, buscando aprimorar conhecimentos e acompanhar as evoluções tecnológicas.

Requisitos

• Ensino superior completo em Administração, Sistemas da Informação ou áreas correlatas.
• Experiência mínima de 1 ano em suporte a ERP ou outros sistemas de gestão.
• Noções básicas de processos administrativos, incluindo financeiro, fiscal, comercial, produção e folha de pagamento.
• Conhecimento básico em banco de dados SQL Server, incluindo consultas simples.
• Experiência com ferramentas de acesso remoto para suporte técnico.
• Familiaridade com o Pacote Office.
• Desejável conhecimento em metodologia KCS.

Benefícios

• Salário competitivo e compatível com a experiência;
• Plano de saúde e odontológico;
• Vale alimentação/refeição;
• TotalPass;
• Acesso a plataforma de cursos e capacitações internas;
• Ambiente colaborativo, com cultura horizontal e abertura para ideias;
• Oportunidade real de crescimento e participação em projetos estratégicos.