Venha fazer parte do Grupo Galactus! Se você é um profissional experiente em desenvolvimento de sistemas e busca novos desafios, essa oportunidade é para você. Estamos em busca de um Analista de Sistemas para atuar na análise, desenvolvimento e suporte de soluções tecnológicas, garantindo eficiência e inovação nos processos da empresa. Você dará sustentação ao Back Office do ERP CMNET utilizado nos hotéis da empresa, com foco especial nas áreas de Orçamento, Controladoria e Fiscal, que estão lotadas no escritório de Recife.
Responsabilidades
- Atuar com o módulo de Back Office do ERP CMNET (Financeiro, Contábil, Fiscal, Tesouraria, Compras, Estoque).
- Escrever e executar consultas SQL (SELECT, UPDATE, JOINs) para extração de dados, análise de problemas, criação de relatórios e troubleshooting.
- Mapear processos das áreas de Orçamento, Controladoria e Fiscal, identificar gargalos e propor melhorias suportadas pelo sistema.
- Prestar suporte técnico avançado aos usuários: atendimento via chamados, diagnóstico da raiz (erro de usuário, configuração, bug ou necessidade de customização) e resolução ágil.
- Criar e manter documentação técnica e de usuário: manuais de operação, procedimentos, FAQs, documentação de customizações.
- Trabalhar em colaboração com outras equipes de TI, áreas de negócio e usuários das áreas de Back Office.
Requisitos Técnicos Essenciais
- Experiência prática e comprovada com o módulo Back Office do ERP CMNET (Financeiro, Contábil, Fiscal, Tesouraria, Compras, Estoque).
- Habilidade em SQL: escrever e executar consultas (SELECT, UPDATE, JOINs).
- Experiência em levantamento e mapeamento de processos de negócio nas áreas citadas (Orçamento, Controladoria, Fiscal).
- Experiência em suporte técnico a usuários em ambiente ERP.
- Habilidade de documentação de sistemas, procedimentos e serviços para usuários finais.
Diferenciais
- Certificação no ERP CMNET ou experiência em sua implementação.
- Experiência em implementação ou migração de ERP.
- Conhecimentos adicionais em bancos de dados, relatórios gerenciais, ou ferramentas de BI.
Competências Comportamentais
- Comunicação clara e eficaz capaz de traduzir linguagem técnica para os termos de negócio da Orçamento, Controladoria e Fiscal.
- Proatividade e visão analítica, antecipar problemas e sugerir melhorias nos processos.
- Pensamento lógico e forte capacidade de resolução de problemas: investigar variáveis, isolar a causa raiz de forma metódica.
- Paciência e orientação ao cliente interno; perfil didático, calma e profissionalismo sob pressão, especialmente com usuários de Back Office.
- Trabalho em equipe: colaborar com analistas, desenvolvedores, infraestrutura e demais áreas para entregar soluções completas.
Formação Acadêmica: Não informado
Salário: A combinar
Cargo: Analista de Sistemas
Empresa: GALACTUS DO BRASIL SA – Holdings de instituições não-financeiras
Ramo: Financeiras (DF)