ANALISTA DE SISTEMAS

Grupo Hübner; Araucária; In loco; BRL 100.000 - 167.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Vale alimentação

Refeição no local

Descrizione del lavoro

HÜBNER COMPONENTES E SISTEMAS AUTOMOTIVOS S/A (HIM) procura profissional para sustentar, evoluir e monitorar os sistemas corporativos, com foco no ERP Senior e integrações. Você atuará como referência funcional entre usuários, áreas de negócio e TI, gerindo incidentes, mudanças e documentando requisitos e rotinas.

Além de apoiar homologação, atualizações e rollbacks, o candidato prospecta melhorias, garante qualidade de entregas e participa de projetos do Plano Diretor de TI, assegurando

Competenze

• Ensino superior completo em áreas correlatas.
• ERP Senior: módulos, parametrizações, rotinas e gestão funcional.
• Sustentação de sistemas: incidentes, problemas, requisições e causa raiz.
• Análise de requisitos, regras de negócio, processos e especificação funcional.
• Testes funcionais, integrados, homologação e evidências.
• Gestão de chamados, SLA, backend ITSM e indicadores.
• Documentação funcional e base de conhecimento; controle de mudanças.

Mansioni

• Realizar sustentação funcional dos sistemas corporativos, com prioridade para ERP Senior e integrações.
• Receber, classificar e tratar incidentes, problemas, requisições e melhorias.
• Investigar falhas, identificar causa raiz e acompanhar ações corretivas.
• Atuar como ponto focal entre usuários, áreas de negócio, fornecedores e TI.
• Acompanhar fornecedores, cobrando SLA, evidências técnicas e solução definitiva.
• Mapear processos e elaborar especificações para correções e melhorias.
• Planejar e executar testes funcionais e integrados, com homologação com usuários.

Conoscenze

Análise de requisitos

Gestão de incidentes

Gestão de SLA

Integrações de sistemas

SQL

Oracle

GLPI/ITSM

Segurança da informação

Formazione

Superior completo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas/Sistemas de Informação/CIência da Computação/Engenharia de Software

Strumenti

SQL

Oracle

GLPI/ITSM

Descrizione del lavoro

.Atuar na sustentação, estabilidade e evolução dos sistemas corporativos do Grupo Hübner, com foco no ERP Senior e em suas integrações. Ser referência funcional para as áreas de negócio, analisando incidentes, problemas e solicitações, levantando requisitos, coordenando fornecedores, validando correções e melhorias e assegurando documentação, controles, continuidade operacional e aderência às prioridades e políticas de TI.
Atividades:
- Realizar a sustentação funcional dos sistemas corporativos, com prioridade para o ERP Senior, seus módulos, rotinas, integrações e sistemas satélites.
- Receber, analisar, classificar e tratar incidentes, problemas, requisições e melhorias, considerando impacto, urgência, criticidade e prioridade do negócio.
- Investigar falhas, apoiar a identificação de causa raiz, definir contingências e acompanhar as ações corretivas e preventivas até a estabilização do serviço.
- Atuar como ponto focal entre usuários, áreas de negócio, fornecedores e equipe de TI, garantindo clareza de escopo, prazos, responsabilidades e comunicação.
- Acompanhar chamados e serviços prestados por fornecedores, cobrando qualidade, cumprimento de SLA, evidências técnicas e solução definitiva.
- Levantar, analisar e documentar requisitos funcionais e regras de negócio, mapear processos e elaborar especificações para correções, integrações e melhorias.
- Analisar a viabilidade e os impactos das solicitações, propondo alternativas que priorizem o uso do padrão do sistema e reduzam customizações e riscos.
- Planejar e executar testes funcionais e integrados, apoiar a homologação com usuários-chave e registrar evidências antes da implantação em produção.
- Apoiar atualizações de versão, mudanças e implatações, garantindo avaliação de risco, plano de testes, comunicação, contingência e rollback.
- Monitorar integrações, rotinas críticas e processamento de dados, atuando preventivamente para reduzir indisponibilidades e recorrências.
- Elaborar e manter documentação funcional e técnica, manuais, procedimentos, base de conhecimento, registros de mudanças e inventário de integrações.
- Orientar e treinar usuários no uso correto dos sistemas, apoiando a adoção dos processos definidos e o melhor aproveitamento das funcionalidades disponíveis.
- Apoiar controles de acesso, perfis e segregação de funções nos sistemas, observando segurança da informação, rastreabilidade e menor privilégio.
- Contribuir com indicadores de chamados, SLA, disponibilidade, recorrência e backlog, identificando oportunidades de melhoria contínua.
- Participar de projetos de sistemas e iniciativas do Plano Diretor de TI, colaborando com análise, testes, implantação, transição para sustentação e acompanhamento pós-implantação

Requisitos Indispensáveis

• * Ensino Superior completo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia de Software ou áreas correlatas.
• * ERP Senior: módulos, parametrizações, rotinas e gestão funcional
• * Sustentação de sistemas: incidentes, problemas, requisições e causa raiz
• * Análise de requisitos, regras de negócio, processos e especificação funcional
• * Testes funcionais, integrados, homologação e evidências
• * SQL e banco de dados Oracle para consultas e análise
• * Gestão de chamados, SLA, GLPI/ITSM, backlog e indicadores
• * Documentação funcional, manuais, base de conhecimento e controle de mudanças
• * Gestão de fornecedores e validação de entregas técnicas/funcionais
• * Segurança, perfis de acesso, segregação de funções e LGPD

Requisitos Desejáveis

• * Análise de requisitos, BPM/processos, SQL, ITIL, testes de software, integração de sistemas, gestão de projetos ou certificações correlatas
• * Integrações: APIs, webservices, arquivos, filas e monitoramento
• * Processos industriais, manufatura, suprimentos, fiscal ou financeiro
• * Inglês técnico

Regime de Contratação

CLT

Benefícios

• - Plano de Saúde;
• - Plano Odontológico;
• - Vale alimentação;
• - Refeição no local;

Local do Trabalho

HÜBNER COMPONENTES E SISTEMAS AUTOMOTIVOS S/A (HIM)

Horário de Trabalho

Administrativo

• * Ensino Superior completo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia de Software ou áreas correlatas.
• * ERP Senior: módulos, parametrizações, rotinas e gestão funcional
• * Sustentação de sistemas: incidentes, problemas, requisições e causa raiz
• * Análise de requisitos, regras de negócio, processos e especificação funcional
• * Testes funcionais, integrados, homologação e evidências
• * SQL e banco de dados Oracle para consultas e análise
• * Gestão de chamados, SLA, GLPI/ITSM, backlog e indicadores
• * Documentação funcional, manuais, base de conhecimento e controle de mudanças
• * Gestão de fornecedores e validação de entregas técnicas/funcionais
• * Segurança, perfis de acesso, segregação de funções e LGPD