Analista de Sinistros

CONSTAT; Porto Alegre; Presencial; BRL 28 000 - 45 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A CONSTAT está contratando para atuar na equipe de Seguros, atendendo corretores e clientes em Porto Alegre/RS. A modalidade é híbrida, com 3 dias presenciais no bairro Jardim Lindóia e 2 dias home office, de segunda a sexta, das 09:00 às 18:00, com 1h de intervalo. Vaga efetiva - CLT.

O profissional apoiará no atendimento de sinistros, análise de processos, suporte aos seguros dos ramos automóvel, residencial e empresarial e no monitoramento de prazos e indicadores.

Qualificações

• Formação superior em andamento ou concluída em Administração, Logística, Processos Gerenciais, Contabilidade ou áreas correlatas.
• Experiência na área de Seguros e/ou Sinistros (mínimo de 1 ano).
• Conhecimentos em pacote Office (Excel intermediário, Word, Power Point).

Responsabilidades

• Realizar atendimento de sinistros e assistências via telefone, WhatsApp e e-mail.
• Analisar e acompanhar processos de sinistros nos portais das seguradoras.
• Prestar suporte no acionamento de seguros dos ramos automóvel, residencial e empresarial.
• Monitorar indicadores de atendimento e prazos das seguradoras.
• Atender chamados para esclarecimento de dúvidas sobre seguros, apólices e processos da área.
• Apoiar nas rotinas operacionais relacionadas ao atendimento de seguros.

Conhecimentos

Relacionamento interpessoal

Proatividade

Agilidade na entrega

Formação académica

Superior em Administração, Logística, Processos Gerenciais, Contabilidade ou áreas correlatas

Ferramentas

Excel intermediário

Word

PowerPoint

Descrição da oferta de emprego

Atuação na equipe de Seguros que presta atendimento à corretora do cliente, localizado em Porto Alegre/RS. Jornada em regime híbrido (3 dias presenciais no bairro Jardim Lindóia/Porto Alegre e 2 dias home office), de segunda à sexta-feira, das 09:00 às 18:00, com 1h de intervalo. Vaga efetiva - CLT.

RESPONSABILIDADES

• Realizar atendimento de sinistros e assistências via telefone, WhatsApp e e-mail;
• Analisar e acompanhar processos de sinistros nos portais das seguradoras;
• Prestar suporte no acionamento de seguros dos ramos automóvel, residencial e empresarial;
• Monitorar indicadores de atendimento e prazos das seguradoras;
• Atender chamados para esclarecimento de dúvidas sobre seguros, apólices e processos da área;
• Apoiar nas rotinas operacionais relacionadas ao atendimento de seguros.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Formação superior em andamento ou concluída em Administração, Logística, Processos Gerenciais, Contabilidade ou áreas correlatas;
• Experiência na área de Seguros e/ou Sinistros (mínimo de 01 ano);
• Conhecimentos em pacote Office (Excel intermediário, Word, Power Point).

O QUE ESPERAMOS DESTE PROFISSIONAL

• Facilidade no relacionamento interpessoal;
• Comprometimento, responsabilidade e agilidade com as entregas;
• Perfil proativo e solucionador, com olhar crítico para identificar melhorias nos processos;
• Gostar de desafios e inovação.