Analista de Sinistro

Acrisure LLC; Jundiaí; On-site; BRL 24,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Vale-Refeição ou Vale-Alimentação

Day-off no dia do aniversário

Job summary

A Acrisure LLC está contratando para atuar no atendimento ao cliente, com foco em sinistros de Automóvel, Residência e Empresarial. A posição exige proatividade, organização e boa comunicação para orientar segurados durante o processo de indenização.

Você fará abertura e acompanhamento de sinistros junto à corretora e às seguradoras, prestará suporte 24 horas, coletará documentação e manterá os registros atualizados, comunicando prazos e trâmites até a conclusão do processo.

Qualifications

• Experiência em atendimento ao cliente e operações de sinistros.

Responsibilities

• Atendimento telefônico de sinistros de Automóvel, Residência e Empresarial.
• Abertura de processos de sinistros junto à corretora e Cia. de seguros.
• Acompanhamento de processos de sinistros da abertura até a finalização do processo.
• Auxílio ao cliente em assistência 24 horas.
• Auxílio ao cliente no envio de documentação pertinente ao sinistro.
• Manter atualizado o registro do andamento do processo.
• Comunicar as principais informações aos segurados sobre os trâmites do processo (Prazo de envio dos documentos para a seguradora, quitação de multas, IPVA ou DPVAT atrasados), antes da indenização.
• Apurar o índice de sinistralidade do segurado, analisar o Boletim de Ocorrência e se necessário instruí-lo na abertura de adendo.
• Levantar as necessidades, atender, transmitir e esclarecer as dúvidas dos segurados e terceiros envolvidos no sinistro.

Skills

Atendimento ao cliente

Comunicação verbal

Abertura de sinistros

Acompanhamento de processos

Pacote Office

Resolução de problemas

Tools

Pacote Office

Job description

Job type: Full-time employee Full-time employee

Se você é uma pessoa proativa, organizada e adora trabalhar com atendimento a cliente, temos uma oportunidade para você!

Alguns desafios que você vai ter:

DESCRIÇÃO DA ATIVIDADE

• Atendimento telefônico de sinistros de Automóvel, Residência e Empresarial, Condomínio, R.E em geral.


• Abertura de processos de sinistros junto à corretora e Cia. de seguros


• Acompanhamento de processos de sinistros da abertura até a finalização do processo


• Auxílio ao cliente em assistência 24 horas


• Auxílio ao cliente no envio de documentação pertinente ao sinistro


• Manter atualizado o registro do andamento do processo;


• Comunicar as principais informações aos segurados sobre os trâmites do processo (Prazo de envio dos documentos para a seguradora, quitação de multas, IPVA ou DPVAT atrasados), antes da indenização;


• Apurar o índice de sinistralidade do segurado, analisar o Boletim de Ocorrência e se necessário instruí-lo na abertura de adendo;


• Levantar as necessidades, atender, transmitir e esclarecer as dúvidas dos segurados e terceiros envolvidos no sinistro;


• Bom senso de urgência;


• Conhecimento no pacote office;


• Assistência Médica;


• Assistência Odontológica;


• Vale-Refeição ou Vale-Alimentação;

Além desses benefícios, oferecemos (passivo de mudanças):

• Day-off no dia do seu aniversário;


• Desconto em nossos produtos (seguros);

Horário de Trabalho: 9:00h às 18:00h

Local de Trabalho: Rua Eduardo Tomanik, 241 - Chácara Urbana - Jundiaí/SP

CONECTAMOS PESSOAS, TECNOLOGIA E OPORTUNIDADES PARA TRANSFORMAR O MERCADO.

Somos uma fintech global que combina pessoas, tecnologia, inteligência e dados para oferecer soluções personalizadas em seguros, resseguros, benefícios, segurança cibernética e outras áreas que ajudam empresas e pessoas a proteger o que importa.

No Brasil, nossa história começou com a aquisição da It’sSeg Company. Desde então, seguimos crescendo e evoluindo, unindo a força de uma operação global ao conhecimento do mercado brasileiro e à proximidade que faz a diferença em cada relacionamento.

Somos uma das principais corretoras e consultorias de seguros do país, e acreditamos que grandes resultados acontecem quando pessoas diferentes trabalham juntas, compartilham ideias e têm espaço para inovar.

Somos movidos pela curiosidade, pela estratégia e pela colaboração. Buscamos novas formas de fazer, questionamos o que pode ser melhor e transformamos conhecimento em soluções que geram valor para nossos clientes, parceiros e para o nosso próprio negócio.

Acreditamos que cada pessoa chega com uma história, experiências e perspectivas únicas — e é justamente essa diversidade que torna nosso ambiente mais rico.

Por isso, construímos um espaço inclusivo, acolhedor e aberto ao desenvolvimento, onde você pode aprender, crescer, trocar experiências e construir sua trajetória junto com a gente.

Se você busca um lugar para se desenvolver, fazer a diferença e construir o futuro junto com pessoas que acreditam no poder da colaboração, queremos conhecer você.