Analista De Service Desk N1 Bilíngue (Espanhol) - Pj

Smart Fit; Propriá; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de fitness busca um profissional de suporte técnico que será responsável por gerenciar e solucionar solicitações de usuários, realizar análises de chamados e fornecer assistência em sistemas operacionais. O candidato ideal deve ter formação em Tecnologia da Informação e experiência em um ambiente corporativo. Habilidades em comunicação, raciocínio lógico e trabalho em equipe são essenciais. Esta posição oferece a chance de contribuir para um ambiente saudável e ativo de trabalho.

Qualificações

• Experiência prévia em suporte técnico, preferencialmente em um ambiente corporativo ou de TI.
• Capacidade de resolver problemas de forma lógica e manter a organização no gerenciamento de chamados.

Responsabilidades

• Gerenciar e solucionar solicitações e problemas relatados pelos usuários.
• Realizar a análise dos chamados, conduzir testes e identificar soluções para problemas técnicos.
• Instalar e prestar assistência a sistemas operacionais.
• Fornecer suporte técnico abrangente, incluindo questões relacionadas a hardware, software e redes.

Conhecimentos

Conhecimento em sistemas operacionais

Habilidades de comunicação

Raciocínio lógico

Trabalho em equipe

Formação académica

Graduação ou curso técnico em Tecnologia da Informação

Descrição da oferta de emprego

O que nos move todos os dias?

Somos parte da mudança, transformando o cenário e trazendo mais qualidade para a vida de quem tá junto com a gente. Cada gotinha de suor é uma prova do nosso compromisso em inspirar e motivar todo mundo que quer uma vida mais ativa e saudável. A cada dia, começamos nossa jornada com aquecimento total, prontos para alcançar novos objetivos e viver o máximo.

Responsabilidades

• Administração de Solicitações, Problemas e Mudanças: gerenciar e solucionar solicitações e problemas relatados pelos usuários, além de implementar mudanças necessárias.
• Análise de Chamados: realizar a análise dos chamados, conduzir testes e identificar soluções para problemas técnicos.
• Assistência aos Sistemas Operacionais: instalar e prestar assistência a sistemas operacionais, garantindo que estejam funcionando corretamente.
• Suporte Técnico: fornecer suporte técnico abrangente, incluindo questões relacionadas a hardware, software, redes e sistemas.

Itens essenciais que não podem faltar no seu kit

• Formação Acadêmica: Graduação ou curso técnico em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação, como Sistemas de Informação, Engenharia de Software, ou áreas similares.
• Experiência: Experiência prévia em suporte técnico, preferencialmente em um ambiente corporativo ou de TI.
• Habilidades Técnicas: Conhecimento em sistemas operacionais (Windows, Linux), redes, hardware, software e ferramentas de suporte técnico.
• Habilidades de Comunicação: Boa comunicação verbal e escrita, para interagir eficazmente com usuários e colegas de equipe.
• Raciocínio Lógico e Organização: Capacidade de resolver problemas de forma lógica e manter a organização no gerenciamento de chamados e solicitações.
• Trabalho em Equipe: Habilidade para trabalhar em equipe e empatia para com os clientes.