Analista de Rota

RONDOBIER DISTRIBUIDORA DE BEBIDAS LTDA

Porto Velho

On-site

BRL 56,000 - 95,000

Full time

8 days ago

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Benefits offered by this job

Assistência odontológica

Assistência médica

Seguro de vida

Vale refeição

Vale alimentação

Refeitório

Wellhub

Job summary

A Rondobier Distribuidora de Bebidas LTDA busca um(a) supervisor de operações de entrega para acompanhar rotas, atuar no campo com motoristas e ajudantes, e assegurar o cumprimento dos procedimentos, padrões de segurança e a satisfação dos clientes.

Você acompanhará saídas, realizará checklists, garantirá o uso correto de EPIs, identificará desvios, realizará contatos com clientes e apoiará a liderança na melhoria contínua de serviços.

Qualifications

Graduação completa exigida em área relacionada.
Requisitos de comunicação avançada, liderança de equipe e análise de dados.
Experiência anterior em operações de entrega e supervisão de equipes.
Conhecimento de rotas, logística e normas de segurança.
CNH B e disponibilidade para atuação em campo.

Responsibilities

Acompanhar rotas de entrega e garantir cumprimento de procedimentos.
Supervisionar motoristas e ajudantes em campo.
Verificar horários de saída e liberação de veículos.
Realizar checklists de saída e gabarito de segurança.
Acompanhar uso de EPIs e condições de segurança.
Monitorar qualidade da entrega e satisfação do cliente.
Contato com clientes para solucionar ocorrências.
Registrar ocorrências nos sistemas e comunicar à liderança.
Apoiar equipes na solução de problemas operacionais.
Acompanhar indicadores de qualidade e identificar melhorias.
Executar outras atividades conforme orientação.

Skills

Boa comunicação

Analítico

Capacidade de liderança

Identificação de problemas

Excel avançado

Atenção aos detalhes

Trabalho sob pressão

Elaboração e acompanhamento de planos

CNH B

Conferência de carga, mapas e docs

Education

Graduação

Job description

Acompanhar e garantir a correta execução das rotas de entrega, atuando em campo junto às equipes de Motoristas e Ajudantes de Entrega, assegurando o cumprimento dos procedimentos operacionais, padrões de segurança, qualidade da entrega e satisfação dos clientes.
Acompanhar a operação de entrega em campo, realizando visitas às rotas; Acompanhar Motoristas e Ajudantes de Entrega durante a execução das atividades; Verificar o cumprimento dos procedimentos e padrões estabelecidos para as entregas; Acompanhar a saída das equipes e garantir que os veículos sejam liberados dentro dos horários e condições estabelecidos; Realizar o checklist de saída das equipes e veículos, conforme procedimento da empresa; Realizar o gabarito de segurança antes da liberação das equipes; Verificar o uso correto de uniformes e EPIs pelos colaboradores; Conferir as condições de segurança dos veículos e da equipe antes da saída para rota; Acompanhar a execução das entregas e identificar desvios ou ocorrências; Avaliar a satisfação do cliente durante as entregas; Realizar contato com clientes quando necessário para solucionar ocorrências; Identificar problemas relacionados a produtos, pedidos, quantidade, qualidade ou condições de entrega; Realizar ou acompanhar a troca de produtos quando necessária, conforme procedimentos e autorização da empresa; Registrar ocorrências identificadas durante a rota e comunicar imediatamente à liderança; Apoiar Motoristas e Ajudantes na solução de problemas durante a operação; Verificar o cumprimento do nível de serviço e dos padrões de atendimento; Acompanhar a execução da rota e identificar oportunidades de melhoria; Apoiar o Supervisor de Operações no acompanhamento da performance das equipes; Realizar registros das atividades e ocorrências nos sistemas e ferramentas disponibilizados pela empresa; Acompanhar indicadores relacionados à qualidade da entrega e satisfação dos clientes; Garantir o cumprimento das normas de segurança, procedimentos internos e orientações da liderança; Executar outras atividades relacionadas à operação, conforme orientação do Supervisor.

Requisitos

Escolaridade