Analista de Relacionamento Médico

Virtu; Belo Horizonte; Hybrid; BRL 50,000 - 84,000; Full time

Job summary

Virtu procura um Analista de Relacionamento Médico para atuar na ponte entre instituições de saúde e o corpo clínico. Você irá atrair, fidelizar e engajar médicos, assegurando que utilizem os serviços da empresa e tenham suas demandas atendidas.

Entre suas atribuições estão visitas a consultórios, clínicas e hospitais, resolução de dúvidas operacionais, gestão de agendas e acompanhamento de repasses. Experiência com rotinas administrativas é valorizada.

Qualifications

• Experiência em relacionamento com médicos ou clientes na área da saúde.
• Habilidade em apresentar serviços, tecnologias e protocolos aos médicos.
• Capacidade de analisar indicadores como NPS e indicadores operacionais.
• Desejável experiência em rotinas administrativas e gestão de agendas.

Responsibilities

• Visitação periódica a consultórios, clínicas e hospitais para apresentar serviços.
• Atuar como ponto focal para resolver dúvidas operacionais, faturamento e credenciamento.
• Realizar gestão de agendas médicas, aberturas, bloqueios e ajustes.
• Elaborar relatórios e análises para acompanhamento de resultados.

Skills

Visita médica

Relacionamento com médicos

Retenção de profissionais

Análise de indicadores

Tools

Excel

Word

PowerPoint

Microsoft 365

Job description

Atividades de um Analista de Relacionamento Médico

envolvem fazer a ponte entre a instituição de saúde (hospital, operadora, laboratorio ou indústria) e o corpo clínico.

O foco principal é atrair, fidelizar e engajar os médicos, garantindo que eles utilizem os serviços da empresa e tenham suas demandas atendidas.

As responsabilidades são divididas em quatro pilares principais:

• Visitação médica: Realizar visitas periódicas a consultórios, clínicas e hospitais para apresentar novos serviços, tecnologias e protocolos.
• Canal de atendimento: Atuar como o ponto focal do médico para resolver problemas operacionais, dúvidas sobre faturamento, credenciamento ou liberação de procedimentos.
• Retenção de profissionais: Identificar motivos de insatisfação e propor soluções para evitar que o médico migre para a concorrência.

ealizadas):

Acompanhar e analisar indicadores do setor, incluindo NPS e

indicadores operacionais;

Realizar acompanhamento e gestão das agendas médicas, incluindo abertura, bloqueios e ajustes;

Acompanhar os repasses médicos, identificando inconsistências e apoiando nas tratativas;

Realizar atendimento e acompanhamento das demandas do corpo clínico, garantindo retorno e resolução dentro

dos prazos;

Apoiar a equipe nas rotinas operacionais e processos do setor;

Elaborar relatórios, controles e análises para acompanhamento dos resultados;

Identificar oportunidades e apoiar na melhoria dos processos;

Realizar interface com as áreas internas, garantindo alinhamento e fluxo adequado das informações;

Acompanhar planos de ação, prazos e demandas sob sua responsabilidade;

Desejável experiência em rotinas administrativas, controle de documentos, planilhas e

acompanhamento de processos. Conhecimento de Excel, Word, PowerPoint e ferramentas do Microsoft 365.

Experiência anterior na área de Relacionamento médico será considerada diferencial, não sendo obrigatória.