Analista de Recuperação de Crédito

Faculdade UNIGUAÇU; Brasil; Presencial; BRL 78 000 - 123 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Faculdade UNIGUAÇU busca um Analista de Recuperação de Crédito para atuar na recuperação extrajudicial de créditos com maior tempo de inadimplência e maior complexidade, conduzindo negociações, análise documental e contato com alunos em diferentes perfis de inadimplência.

A posição envolve interface com o Jurídico, preparação de notificações extrajudiciais, registro de contatos e propostas no CRM, além de monitorar resultados e propor estratégias de cobrança conforme políticas internas.

Qualificações

• Ensino superior completo em Direito (ou em andamento).
• Experiência com cobrança, recuperação de crédito e negociação de casos complexos.
• Boa comunicação oral e escrita.
• Capacidade de negociação e argumentação.
• Organização e atenção a detalhes.
• Conhecimento de ferramentas CRM.

Responsabilidades

• Atuar na recuperação extrajudicial de créditos com inadimplência de maior prazo e complexidade.
• Realizar contato ativo com inadimplentes para negociação e recuperação de valores em aberto.
• Conduzir negociações de maior complexidade, considerando histórico financeiro, contratos, pagamentos, acordos anteriores e demais documentos disponíveis.
• Realizar análise documental dos débitos, identificando informações relevantes para fundamentar as tratativas de cobrança.
• Apoiar a preparação e organização de documentos necessários para notificações extrajudiciais, em conjunto com o Jurídico.
• Realizar o acompanhamento das notificações extrajudiciais e dos respectivos retornos.
• Identificar situações que apresentem risco jurídico, contestação do débito ou necessidade de avaliação pelo Jurídico.
• Fazer a triagem e o direcionamento adequado de questionamentos jurídicos apresentados pelos devedores ou por seus representantes legais.
• Manter interface com advogados e escritórios que eventualmente representem os alunos.
• Registrar no CRM todo o histórico das negociações, contatos, manifestações, documentos e acordos realizados.
• Elaborar propostas de negociação de acordo com as políticas internas e régua de recuperação de crédito.
• Acompanhar o cumprimento dos acordos firmados e atuar preventivamente em casos de reincidência de inadimplência.
• Realizar levantamento e organização de informações para subsidiar eventuais medidas judiciais, quando aplicável.
• Apoiar o Jurídico na localização, organização e conferência das informações necessárias para cada caso.
• Identificar oportunidades de recuperação em carteiras antigas e propor estratégias de abordagem.
• Acompanhar indicadores de recuperação, conversão de negociações, acordos firmados e valores recuperados.
• Atuar de acordo com as políticas internas, legislação aplicável e orientações do Jurídico.

Conhecimentos

Boa comunicação

Negociação

Organização

CRM

Análise documental

Formação académica

Superior em Direito

Administração ou áreas correlatas

Ciências Contábeis ou Gestão Financeira

Ferramentas

CRM

Descrição da oferta de emprego

Descritivo da vaga

Buscamos um(a) Analista de Recuperação de Crédito para atuar na recuperação extrajudicial de créditos com maior tempo de inadimplência e maior complexidade de negociação. Essa posição terá como foco a condução de negociações de maior complexidade, análise documental e abordagem de alunos com diferentes perfis de inadimplência, incluindo situações que possam envolver contestações, questionamentos ou necessidade de interlocução com representantes legais. Procuramos um profissional com perfil analítico, boa comunicação e conhecimento da área jurídica, preferencialmente com formação em Direito, que consiga compreender os aspectos legais relacionados à cobrança de créditos, identificar riscos, organizar documentos e conduzir negociações de forma segura e estratégica. A posição terá interface próxima com o Jurídico da instituição, responsável pela análise e assinatura das notificações extrajudiciais, além do acompanhamento dos casos que demandem tratativas específicas.

Principais atribuições

• Atuar na recuperação extrajudicial de créditos com inadimplência de maior prazo e complexidade;
• Realizar contato ativo com inadimplentes para negociação e recuperação de valores em aberto;
• Conduzir negociações de maior complexidade, considerando histórico financeiro, contratos, pagamentos, acordos anteriores e demais documentos disponíveis;
• Realizar análise documental dos débitos, identificando informações relevantes para fundamentar as tratativas de cobrança;
• Apoiar a preparação e organização de documentos necessários para notificações extrajudiciais, em conjunto com o Jurídico;
• Realizar o acompanhamento das notificações extrajudiciais e dos respectivos retornos;
• Identificar situações que apresentem risco jurídico, contestação do débito ou necessidade de avaliação pelo Jurídico;
• Fazer a triagem e o direcionamento adequado de questionamentos jurídicos apresentados pelos devedores ou por seus representantes legais;
• Manter interface com advogados e escritórios que eventualmente representem os alunos;
• Registrar no CRM todo o histórico das negociações, contatos, manifestações, documentos e acordos realizados;
• Elaborar propostas de negociação de acordo com as políticas internas e régua de recuperação de crédito;
• Acompanhar o cumprimento dos acordos firmados e atuar preventivamente em casos de reincidência de inadimplência;
• Realizar levantamento e organização de informações para subsidiar eventuais medidas judiciais, quando aplicável;
• Apoiar o Jurídico na localização, organização e conferência das informações necessárias para cada caso;
• Identificar oportunidades de recuperação em carteiras antigas e propor estratégias de abordagem;
• Acompanhar indicadores de recuperação, conversão de negociações, acordos firmados e valores recuperados;
• Atuar de acordo com as políticas internas, legislação aplicável e orientações do Jurídico.

Requisitos Obrigatórios

• Ensino superior completo ou em andamento em Direito, Administração, Gestão Financeira, Ciências Contábeis ou áreas correlatas;
• Experiência com cobrança, recuperação de crédito, negociação ou atendimento de casos de maior complexidade;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Capacidade de negociação e argumentação;
• Organização e atenção a detalhes;
• Conhecimento de ferramentas de CRM e sistemas de gestão.

Diferenciais

• Bacharelado em Direito;
• Experiência com cobrança extrajudicial;
• Experiência com recuperação de créditos de longo prazo;
• Conhecimento de contratos, obrigações, prescrição e documentação relacionada à cobrança;
• Experiência em atendimento de clientes/devedores representados por advogados;
• Experiência com negociação de acordos e elaboração de propostas de recuperação;
• Conhecimento de processos de cobrança judicial e extrajudicial;
• Experiência em instituições de ensino ou empresas com carteira de recebíveis.

Perfil

Buscamos uma pessoa analítica, firme e diplomática, com boa capacidade de argumentação e negociação. É importante saber conduzir conversas difíceis sem perder o controle da negociação, compreender quando uma situação pode ser resolvida comercialmente e quando deve ser direcionada ao Jurídico. O profissional deverá ter segurança para lidar com diferentes perfis de devedores, questionamentos, contestações e eventualmente representantes legais, mantendo postura profissional, organização documental e respeito às políticas institucionais.