Analista de Qualidade Jr. - Blumenau/SC (Água Verde)

Grupo Hennings; Blumenau; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de qualidade em Blumenau procura um profissional para integrar a equipe de Qualidade. Este papel inclui a análise de reclamações de clientes, gestão de processos no sistema SoftExpert e realização de auditorias internas. O candidato deve ter formação em Administração ou Engenharia, experiência na área da qualidade e conhecimentos em ferramentas de qualidade e Lean Manufacturing. Excel avançado é essencial para a função.

Qualificações

• Desejável Ensino Superior em andamento ou completo nas áreas mencionadas.
• Experiência na área da qualidade é um diferencial.
• Conhecimento avançado em Excel e ferramentas da qualidade é importante.

Responsabilidades

• Análise e tratativa de reclamações de clientes.
• Gestão, controle e desenvolvimento de processos no sistema SoftExpert.
• Realização de auditorias internas e acompanhamento com auditorias de clientes.

Conhecimentos

Análise e tratativa de reclamações de clientes

Gestão e controle de processos

Auditorias internas

Análise crítica de documentos

Excel avançado

Conhecimento em Lean Manufacturing

Formação académica

Ensino Superior em andamento ou completo (Administração, Engenharia ou áreas afins)

Descrição da oferta de emprego

Job description

Venha fazer parte da equipe de Qualidade do Grupo Hennings, e faça parte dessa historia!

Main responsibilities

Atividades:

• Análise e tratativa de reclamações de clientes, abrangendo as unidades da empresa, Desenvolvimento de ambientes no Softexpert;
• Gestão, controle e desenvolvimento de processos no sistema SoftExpert, incluindo documentos, registros e indicadores;
• Realização de auditorias internas e mini auditorias periódicas;
• Acompanhamento com auditorias de clientes e auditorias de certificação;
• Análise crítica de documentos de clientes, como checklists, manuais e formulários de não conformidade, especialmente em inglês;
• Gestão e controle do estoque de devoluções de clientes, com interface entre áreas envolvidas;
• Treinamento e capacitação de usuários no uso dos sistemas Ploomes e SoftExpert (ISODOC);
• Interação constante com setores internos (Comercial, Logística, Produção, Engenharia, entre outros), conforme demanda das tratativas.
• Gestão de RNC de Fornecedores.

Requirements and skills

Desejável:

• Ensino Superior em andamento ou completo (Administração, Engenharia ou áreas afins);
• Experiência na área da qualidade;
• Conhecimento em ferramentas da qualidade;
• Excel avançado;
• Conhecimento em metrologia e desenho técnico;
• Conhecimento em Lean Manufacturing;
• Conhecimento em Gestão de RNC de Fornecedores.