Analista de Qualidade I

GS; Fortaleza; Presencial; BRL 60 000 - 90 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A GS está contratando para atuar no compliance de qualidade em Fortaleza, com foco em auditorias internas, melhoria contínua e gestão de indicadores.

Você irá desenvolver dashboards, analisar dados de desempenho e apoiar a tomada de decisão com evidências sólidas, trabalhando próximo aos times de operações.

Qualificações

• Experiência com auditorias internas e gestão de conformidades.
• Proatividade na coleta e análise de dados para melhoria contínua.
• Capacidade de transformar dados em insights para decisão gerencial.

Responsabilidades

• Executar auditorias internas registrando conformidades, não conformidades e oportunidades de melhoria.
• Acompanhar planos de ação, prazos, responsáveis e evidências de conclusão.
• Elaborar, revisar e manter atualizados procedimentos operacionais, políticas, fluxogramas, manuais e demais documentos do Sistema de Gestão da Qualidade.
• Coletar, consolidar e analisar indicadores de desempenho, metas e SLAs, apoiando a gestão na tomada de decisão.
• Operacionalizar pesquisas de satisfação, NPS e eNPS, desde a preparação das bases até a consolidação e análise dos resultados.
• Elaborar dashboards, relatórios gerenciais, apresentações e análises relacionadas aos indicadores da qualidade.

Conhecimentos

Auditoria interna

Análise de dados

Gestão de indicadores

Dashboards

Ferramentas

Power BI

Excel

Descrição da oferta de emprego

• Apoiar a execução de auditorias internas, registrando conformidades, não conformidades e oportunidades de melhoria;
• Acompanhar planos de ação, monitorando prazos, responsáveis e evidências de conclusão;
• Elaborar, revisar e manter atualizados procedimentos operacionais, políticas, fluxogramas, manuais e demais documentos do Sistema de Gestão da Qualidade;
• Coletar, consolidar e analisar indicadores de desempenho, metas e SLAs, apoiando a gestão na tomada de decisão;
• Operacionalizar pesquisas de satisfação, NPS e eNPS, desde a preparação das bases até a consolidação e análise dos resultados;
• Elaborar dashboards, relatórios gerenciais, apresentações e análises relacionadas aos indicadores da qualidade.