ANALISTA DE PRODUTO SÊNIOR - ZARP | BELO HORIZONTE/MG

Localiza&Co; Belo Horizonte; On-site; BRL 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de Saúde

Plano Odontológico

PLR

Vale Transporte

Vale Alimentação

Vale Refeição

Gympass

Job summary

Localiza Co procura profissional para atuar em produtos digitais, CX e melhoria de processos, contribuindo com análises e evolução de soluções para a experiência do cliente e o negócio.

A vaga envolve mapeamento de jornadas, construção de indicadores e parcerias com áreas de tecnologia para gerar valor e receita. É essencial ter graduação completa e forte perfil analítico, com Excel avançado.

Qualifications

• Graduação completa.
• Experiência em áreas de Produtos, CX, Processos, Melhoria Contínua, Projetos ou áreas correlatas.
• Experiência com produtos digitais.
• Vivência na construção e análise de indicadores de desempenho.
• Experiência com mapeamento de processos e jornadas do cliente.
• Excel avançado.
• Perfil analítico, com capacidade de transformar dados em insights e recomendações para o negócio.
• Experiência na elaboração de análises, diagnósticos e propostas de melhoria.
• Conhecimento em SQL e Power BI será considerado um diferencial.

Responsibilities

• Mapear e analisar a jornada do cliente e dos produtos existentes, identificando oportunidades de melhoria e evolução.
• Atuar no desenvolvimento e aprimoramento de produtos digitais, contribuindo para a construção de soluções que gerem valor para o cliente e para o negócio.
• Estruturar, revisar e otimizar processos, propondo melhorias para aumentar a eficiência operacional e a experiência do cliente.
• Construir e acompanhar indicadores de desempenho, realizando análises que apoiem a tomada de decisão e a priorização de iniciativas.
• Elaborar análises de viabilidade e business cases para suportar a criação e evolução de produtos e projetos.
• Desenvolver fluxos, jornadas e soluções em parceria com áreas de tecnologia e demais stakeholders.
• Identificar oportunidades de inovação, propondo novos produtos, serviços e iniciativas que contribuam para a geração de receita, retenção e satisfação dos clientes.

Skills

Excel avançado

Análise de dados

Mapeamento de processos

Perfil analítico

SQL (diferencial)

Education

Graduação completa

Tools

SQL

Power BI

Job description

Job description

LOCALIZA&CO

Estar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes.

Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las. Sabemos que juntos, todos vamos mais longe.

É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro.

Main responsibilities

• Mapear e analisar a jornada do cliente e dos produtos existentes, identificando oportunidades de melhoria e evolução.
• Atuar no desenvolvimento e aprimoramento de produtos digitais, contribuindo para a construção de soluções que gerem valor para o cliente e para o negócio.
• Estruturar, revisar e otimizar processos, propondo melhorias para aumentar a eficiência operacional e a experiência do cliente.
• Construir e acompanhar indicadores de desempenho, realizando análises que apoiem a tomada de decisão e a priorização de iniciativas.
• Elaborar análises de viabilidade e business cases para suportar a criação e evolução de produtos e projetos.
• Desenvolver fluxos, jornadas e soluções em parceria com áreas de tecnologia e demais stakeholders.
• Identificar oportunidades de inovação, propondo novos produtos, serviços e iniciativas que contribuam para a geração de receita, retenção e satisfação dos clientes.

Requirements and skills

• Graduação completa.
• Experiência em áreas de Produtos, Experiência do Cliente (CX), Processos, Melhoria Contínua, Projetos ou áreas correlatas.
• Experiência com produtos digitais.
• Vivência na construção e análise de indicadores de desempenho.
• Experiência com mapeamento de processos e jornadas do cliente.
• Excel avançado.
• Perfil analítico, com capacidade de transformar dados em insights e recomendações para o negócio.
• Experiência na elaboração de análises, diagnósticos e propostas de melhoria.
• Conhecimento em SQL e Power BI será considerado um diferencial.

Additional information

BENEFÍCIOS PARA VOCÊ

Dress code: como você é!

Desconto especial no aluguel de carros e compra de veículos seminovos

Gympass

Participação nos Lucros e Resultados (PLR)

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Previdência Privada

Rede de benefícios e descontos Allya

Seguro de Vida

Vale Alimentação

Vale Refeição

Vale Transporte

E mais: Universidade Localiza (treinamentos presenciais/online para seu desenvolvimento); Programa de Apoio a Gestantes; Programa Acolher com orientações psicológicas, financeiras e jurídicas; Consultórios médicos para atendimentos emergenciais; Central exclusiva de atendimento ao colaborador; Serviços internos na sede (Academia, Esmalteria, Banco, Copiadora e Lanchonete); Ambientes de trabalho open space, dentre outros.

Se você é uma pessoa com deficiência e está em dúvida se alguma das nossas vagas é pra você, fique tranquilo. Você pode se candidatar a qualquer uma delas!

Venha com a gente construir o Futuro da Mobilidade!