Analista de Produto Sênior (P.O)

Contmatic Phoenix; São Paulo; Presencial; BRL 200 880 - 279 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Contmatic Phoenix, localizada em São Paulo, está em busca de um(a) Product Owner Sênior para liderar a evolução de produtos como Folha de Pagamento e Fiscal. Esse profissional será responsável pela gestão do backlog e pela priorização das demandas, atuando entre suporte, comercial e engenharia. É necessário experiência com metodologias ágeis como Scrum, além de habilidades em análise de dados e comunicação. A posição oferece a oportunidade de garantir a qualidade e evolução contínua de produtos com uma base sólida de usuários.

Qualificações

• Experiência com gestão de bugs e classificação por severidade.
• Capacidade para identificar oportunidades de melhoria contínua.
• Conhecimento básico de SQL será um diferencial.

Responsabilidades

• Gerenciar e priorizar o backlog (bugs, melhorias e débito técnico).
• Garantir qualidade e estabilidade das entregas (evitando regressões).
• Comunicar roadmap, progresso e limitações com transparência.

Conhecimentos

Experiência com priorização (RICE, MoSCoW ou similares)

Experiência com Scrum e/ou Kanban

Familiaridade com sistemas de Folha, Fiscal ou Contábil

Capacidade de análise de dados de produto e suporte

Comunicação clara e adaptável a diferentes públicos

Ferramentas

Jira

Zendesk

Confluence

Notion

Descrição da oferta de emprego

Buscamos um(a) Product Owner Sênior para liderar a sustentação e evolução de nossos três principais produtos: Folha de Pagamento, Fiscal e Contábil, utilizados por mais de 10.000 escritórios contábeis. Aqui, o desafio não é construir do zero, mas garantir estabilidade, evolução contínua e qualidade em produtos maduros, com alta base de usuários e forte legado técnico.
Você será responsável por equilibrar correções críticas, melhorias, débito técnico e satisfação do cliente, mantendo uma visão estratégica do produto mesmo em um contexto de sustentação.

Principais responsabilidades

• Gerenciar e priorizar o backlog (bugs, melhorias e débito técnico)
• Equilibrar demandas urgentes com evolução planejada dos produtos
• Atuar como ponte entre Suporte, CS, Comercial e Engenharia
• Traduzir necessidades de clientes em requisitos claros e acionáveis
• Garantir qualidade e estabilidade das entregas (evitando regressões)
• Acompanhar métricas de produto e qualidade (ex: SLA, bugs, uptime)
• Identificar oportunidades de melhoria contínua (quick wins e evoluções)
• Comunicar roadmap, progresso e limitações com transparência

Requisitos

Gestão de Produto

• Experiência com priorização (RICE, MoSCoW ou similares)
• Vivência com roadmap de sustentaçãoli>Definição e acompanhamento de métricas (NPS, churn, SLA)
• Escrita de requisitos e critérios de aceite

Metodologias Ágeis

• Experiência com Scrum e/ou Kanban
• Gestão de fluxo contínuo (bugs, melhorias e demandas legais)
• Conhecimento em métricas de fluxo (lead time, cycle time, throughput)

Qualidade e Incidentes

• Experiência com gestão de bugs e classificação por severidade
• Atuação em resolução de incidentes críticos
• Conhecimento em SLA e condução de post-mortems

Conhecimento de Negócio

• Familiaridade com sistemas de Folha, Fiscal ou Contábil
• Conhecimento (ou interesse) em legislação trabalhista ou tributária

Análise de Dados

• Capacidade de análise de dados de produto e suporte
• SQL básico será um diferencial

Ferramentas

• Jira (essencial)
• Zendesk, Confluence ou Notion

Competências comportamentais

• Comunicação clara e adaptável a diferentes públicos
• Capacidade de priorização e tomada de decisão
• Habilidade para negociar e gerenciar expectativas
• Perfil colaborativo e orientado ao cliente
• Capacidade de dizer “não” com embasamento