ANALISTA DE PRODUTO IA JR - CUSTOMER SERVICE

Allog Group; Itajaí; Presencial; BRL 39 000 - 61 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Benefícios Allog

Ambiente colaborativo

Oportunidades de aprendizado e desenv.

Resumo da oferta

Allog Group, em Itajaí/SC, busca Analista de Produto Aéreo Jr. para atuar no suporte a clientes e no acompanhamento de importação aérea.

O papel envolve manter comunicação clara, acompanhar todo o processo desde a coleta até a entrega e colaborar com a equipe para soluções rápidas. Você será o elo entre clientes, operações e parceiros, gerando indicadores de desempenho e contribuindo para uma experiência cada vez melhor.

Qualificações

• Graduação completa em áreas relacionadas (Comércio Exterior, Logística, Administração ou RI).
• Inglês básico.
• Experiência mínima de 1 ano na área de logística/cargo aéreo.

Responsabilidades

• Ser o principal contato com clientes, construindo relações próximas e de confiança.
• Acompanhar os processos de importação aérea do início ao fim.
• Manter clientes atualizados sobre cada etapa do processo.
• Emitir, conferir e acompanhar documentos relacionados aos embarques.
• Coordenar informações e documentos com agentes de destino e parceiros envolvidos na operação.
• Acompanhar a liberação e a entrega das cargas.
• Atualizar informações e taxas dos processos quando necessário.

Conhecimentos

Boa comunicação

Organização

Atenção aos detalhes

Relacionamento com clientes

Formação académica

Graduação

Ferramentas

Siscomex

CCT

CMS

Descrição da oferta de emprego

Analista de Produto Aéreo Jr. | Customer Service IA

Sobre a vaga

Se você gosta de logística, tem perfil organizado e curte construir um relacionamento próximo com clientes, essa oportunidade pode ser para você!

Estamos buscando uma pessoa para atuar no acompanhamento de processos de importação aérea, garantindo que cada etapa aconteça dentro dos prazos e com uma comunicação clara e próxima com nossos clientes.

Aqui, você terá a oportunidade de acompanhar operações, buscar soluções, identificar necessidades e contribuir para uma experiência cada vez melhor.

O Que Você Vai Fazer Por Aqui

• Ser o principal ponto de contato com clientes, construindo relações próximas e de confiança
• Acompanhar os processos de importação aérea do início ao fim
• Manter clientes atualizados sobre cada etapa do processo
• Realizar follow-ups personalizados conforme as necessidades de cada cliente
• Elaborar indicadores de desempenho de acordo com as demandas
• Participar de reuniões e alinhamentos com clientes
• Buscar alternativas e soluções para diferentes necessidades operacionais
• Acompanhar coletas, entregas, embarques e desembarques
• Emitir, conferir e acompanhar documentos relacionados aos embarques
• Coordenar informações e documentos com agentes de destino e parceiros envolvidos na operação
• Acompanhar a liberação e a entrega das cargas
• Atualizar informações e taxas dos processos quando necessário
• Acompanhar todas as etapas operacionais até a conclusão do processo
• Contribuir com a atualização dos requisitos e necessidades dos clientes

O Que Você Precisa Ter

• Ensino Superior completo em Comércio Exterior, Logística, Administração ou Relações Internacionais
• Pelo menos 1 ano de experiência na área
• Inglês básico
• Organização e atenção aos detalhes
• Boa comunicação e interesse em relacionamento com clientes
• Facilidade para acompanhar diferentes processos e demandas

Pontos Extras Se Você Tiver

• Inglês intermediário
• Conhecimento sobre serviços de companhias aéreas, transportadoras e despachantes
• Experiência com atendimento ao cliente
• Conhecimento em processos operacionais de logística
• Familiaridade com Siscomex, CCT e CMS

O Que Oferecemos

• Pacote de benefícios Allog
• Ambiente colaborativo
• Oportunidades de aprendizado e desenvolvimento profissional
• Espaço para construir e desenvolver sua carreira

Sobre a Allog

Na Allog, acreditamos que pessoas desenvolvidas constroem resultados sólidos e relações duradouras. Valorizamos a colaboração, o aprendizado contínuo e a busca pela excelência em cada etapa dos processos logísticos.

Aqui, você encontrará um ambiente que incentiva o crescimento, a troca de conhecimento e o desenvolvimento profissional.

Inclusão e diversidade

Todas as vagas da Allog estão disponíveis para Pessoas com Deficiência (PCD).