Analista De Processos Sênior

Netvagas; Rio de Janeiro; On-site; BRL 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

Netvagas admite Analista de Processos Sênior para estruturar, padronizar e evoluir processos internos, com foco em Jira como principal ferramenta de gestão.

O candidato ideal é analítico, organizado e com perfil consultivo, capaz de entender as necessidades das áreas de negócio, transformar demandas em fluxos eficientes e promover melhoria contínua, automação e governança de processos.

Qualifications

• Experiência com mapeamento e melhoria de processos.
• Conhecimento avançado em Jira Software/Service Management e Automation for Jira.
• Conhecimento em modelagem de processos (BPMN ou similares).
• Experiência na construção de workflows, automações e formulários no Jira.
• Conhecimento em indicadores de processos (KPIs)/SLA’s.
• Experiência em documentação de processos.
• Conhecimento intermediário em Excel e ferramentas de análise de dados.
• Boa capacidade de trabalhar em equipe multidisciplinares.
• Facilidade de Comunicação.

Responsibilities

• Mapear, documentar, revisar e otimizar processos organizacionais, promovendo eficiência operacional e padronização.
• Administrar e evoluir os projetos, workflows e automações do Jira, mantendo os processos ágeis, eficientes e sem burocracia desnecessária.
• LevantAR requisitos junto às áreas de negócio e transformar necessidades em fluxos operacionais estruturados.
• Atuar como referência interna na utilização do Jira, apoiando as áreas na definição e melhoria de seus processos.
• Configurar campos, formulários, permissões, telas, transições, regras de automação e notificações no JIRA.
• Desenvolver e manter dashboards, indicadores e relatórios gerenciais para acompanhamento dos processos das áreas.
• Identificar gargalos, riscos e oportunidades de melhoria contínua.
• Propor soluções que aumentem produtividade, qualidade e governança dos processos.
• Elaborar fluxogramas, procedimentos operacionais, políticas e documentação técnica da área de processos.
• Conduzir treinamentos para usuários e disseminar boas práticas de utilização da plataforma.
• Garantir que os processos estejam alinhados às políticas internas, normas de segurança da informação e requisitos da ISO 27001.

Skills

Jira

BPMN

Excel

Data analysis

Process mapping

Workflow design

Automation

SLA management

KPIs

Tools

Automation for Jira

Jira Software

Job description

Descrição

Estamos em busca de um(a) Analista de Processos Sênior para atuar na estruturação, padronização e evolução dos processos internos da empresa, utilizando o Jira como principal ferramenta de gestão.
Procuramos uma pessoa analítica, organizada e com perfil consultivo, capaz de compreender as necessidades das áreas de negócio, transformar demandas em fluxos eficientes e promover uma cultura de melhoria contínua, automação e governança de processos.

Responsabilidades e atribuições

• Mapear, documentar, revisar e otimizar processos organizacionais, promovendo eficiência operacional e padronização;
• Administrar e evoluir os projetos, workflows e automações do Jira, mantendo os processos ágeis, eficientes e sem burocracia desnecessária;
• Levantar requisitos junto às áreas de negócio e transformar necessidades em fluxos operacionais estruturados;
• Atuar como referência interna na utilização do Jira, apoiando as áreas na definição e melhoria de seus processos;
• Configurar campos, formulários, permissões, telas, transições, regras de automação e notificações no JIRA;
• Desenvolver e manter dashboards, indicadores e relatórios gerenciais para acompanhamento dos processos internos das áreas;
• Identificar gargalos, riscos e oportunidades de melhoria contínua;
• Propor soluções que aumentem produtividade, qualidade e governança dos processos;
• Elaborar fluxogramas, procedimentos operacionais, políticas e documentação técnica da área de processos;
• Conduzir treinamentos para usuários e disseminar boas práticas de utilização da plataforma;
• Garantir que os processos estejam alinhados às políticas internas, normas de segurança da informação e requisitos da ISO 27001 colaborando com a área de Governança de TI.

Requisitos e qualificações

• Experiência com mapeamento e melhoria de processos;
• Conhecimento avançado em Jira Software/Service Management e Automation for Jira;
• Conhecimento em modelagem de processos (BPMN ou similares);
• Experiência na construção de workflows, automações e formulários no Jira;
• Conhecimento em indicadores de processos (KPIs)/SLA’s;
• Experiência em documentação de processos;
• Conhecimento intermediário em Excel e ferramentas de análise de dados.
• Boa capacidade de trabalhar em equipe multidisciplinares
• Facilidade de Comunicação

Analista de processos sênior • RIO DE JANEIRO, RJ, BR