Analista de Processos Pleno | Foco em Produto

Central It - Tecnologia Em Negócios; Aracaju; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Aracaju busca um Analista de Processos - Foco em Produto (Pleno) para mapear e otimizar processos relacionados aos produtos de tecnologia. O candidato ideal deve ter experiência em Product Operations e conhecimento em frameworks ágeis como Scrum e Kanban. Oferecemos um ambiente colaborativo com foco na inovação e crescimento profissional.

Serviços

Planos de saúde e odontológico

Programas de saúde e bem-estar

Vale alimentação ou refeição

Vale transporte ou auxílio combustível

Bonificação variável por resultados

Programa de certificações

Programa de treinamentos

Qualificações

• Experiência prévia em Product Operations, Product Management ou áreas similares.
• Conhecimento em frameworks ágeis como Scrum, Kanban e SAFe.
• Experiência com ferramentas de gestão de backlog e projetos.

Responsabilidades

• Mapear, documentar e otimizar processos de tecnologia.
• Atuar com áreas de Produto, Desenvolvimento, e Marketing.
• Criar e manter documentações de processo e manuais operacionais.

Conhecimentos

Product Operations

Product Management

Agile Coach

Scrum

Kanban

SAFe

Jira

Trello

Azure DevOps

Monday

Descrição da oferta de emprego

Olá, somos a Central IT!

Na Central IT , acreditamos em eficiência exponencial que impacta negócios.

Nossa missão é elevar a performance das organizações, conectando pessoas, processos e tecnologias às estratégias de negócio.

Somos uma empresa de Serviços Especializados em Gestão, Tecnologia e Negócios , movida pelo propósito de gerar valor real e sustentável para clientes e parceiros.

Nosso ecossistema CITSmart é orquestrado por multiagentes de inteligência artificial e pela metodologia Smart Ops, que garante eficientização contínua, inovação e resultados mensuráveis.

Aqui, cada projeto é conduzido com base nos nossos valores fundamentais :

• Aperfeiçoamento
• Resolutividade
• Integridade
• Comprometimento
• Efetividade
• Negociação
• Sustentabilidade

Estamos em busca de um Analista de Processos - Foco em Produto (Pleno)para compor o time da Central IT e transformar o futuro com a gente!

Responsabilidades Principais

• Mapear, documentar e otimizar os processos ligados ao desenvolvimento, entrega, sustentação e evolução dos produtos de tecnologia da Central IT;
• Atuar junto às áreas de Produto, Desenvolvimento, Sucesso do Cliente, Marketing e Negócios para garantir que os processos estejam aderentes às políticas internas e às melhores práticas de mercado;
• Apoiar a definição e revisão do ciclo de vida dos produtos , assegurando que cada etapa (ideação, desenvolvimento, homologação, implantação, manutenção e descontinuação) esteja clara e padronizada;
• Participar das reuniões de levantamento de necessidades do cliente;
• Analisar gargalos, riscos e oportunidades de melhoria nos processos internos relacionados à entrega e suporte dos produtos;
• Criar e manter atualizadas as documentações de processo, manuais operacionais, fluxos e políticas relacionadas aos produtos;
• Conduzir ou apoiar projetos de melhoria contínua aplicados aos fluxos de produto;
• Apoiar a criação de indicadores de desempenho (KPIs) dos processos e produtos, monitorando performance, qualidade e satisfação do cliente;
• Garantir que os processos estejam integrados com os catálogos de serviços e SLA s definidos nos contratos e portfólio da Central IT;
• Promover a cultura de padronização, automação e governança de processos, colaborando com times de tecnologia, negócios e experiência do cliente.

Requisitos

• Experiência prévia em Product Operations, Product Management, Agile Coach ou áreas similares .
• Conhecimento em frameworks ágeis (Scrum, Kanban, SAFe).
• Experiência com ferramentas de gestão de backlog e projetos (Jira, Trello, Azure DevOps, Monday, etc.).
• Boa capacidade analítica para trabalhar com métricas e KPIs de produto .
• Habilidade de comunicação clara e documentação organizada.

Diferenciais

• Experiência em empresas de tecnologia B2B, B2C ou B2G.
• Vivência com governança de portfólio de produtos digitais .
• Conhecimento em Product Growth e métricas SaaS .
• Experiência com integração entre times de Produto e Customer Success.

Informações Adicionais

• Qualidade de vida, com planos de saúde e odontológico;
• ⚕️ Programas de saúde e bem-estar;
• Boa alimentação, com vale alimentação ou refeição;
• Mobilidade para ir e vir, com vale transporte ou auxílio combustível;
• Reconhecimento com bonificação variável por resultados;
• Crescimento de carreira, com o nosso programa de certificações;
• E o incentivo à inovação, com o nosso programa de treinamentos;
• Programa de indicação, com premiação para quem indicar.

Nosso Convite

Se você busca fazer parte de uma empresa que coloca o ser humano, a tecnologia e a estratégia lado a lado para transformar negócios, e que tem como propósito inspirar pessoas e impactar negócios, a Central IT é o seu lugar.