Analista De Processos Iii

Unimed Poa; Porto Alegre; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma cooperativa de saúde em Porto Alegre busca um profissional focado em melhoria contínua e experiência do cliente. O candidato deve ter graduação em administração ou engenharias e especialização em Melhoria de Processos. As responsabilidades incluem mapear e promover melhorias utilizando Lean Manufacturing, mensurar indicadores de processos e conduzir treinamentos. Oferecemos um ambiente colaborativo e valorizamos a diversidade em nosso time.

Qualificações

• Experiência em melhoria contínua e simplificação.
• Capacidade de realizar cruzamento de dados.
• Sólida experiência na área.

Responsabilidades

• Mapear e promover a melhoria contínua com Lean Manufacturing.
• Acompanhar e mensurar indicadores de processos.
• Conduzir treinamentos e workshops em melhoria contínua.

Conhecimentos

Melhoria contínua

Lean manufacturing

Análise de dados

Customer experience

Formação académica

Graduação em administração ou engenharias

Especialização em Melhoria de Processos

Descrição da oferta de emprego

Sobre a vaga

Para atendermos a todos nossos clientes e cooperados de forma humanizada e ética, contamos com colaboradores que acreditam em nossos valores cooperativistas e estão alinhados com nossa cultura de excelência do cuidar.

Enquanto cooperativa, temos o compromisso de capacitar, reter e reconhecer nossos colaboradores, propiciamos sinergia entre nosso capital humano e crescimento ao negócio todos os dias.

Aqui somos motivados a cuidar das pessoas, conectados com o cliente e trabalhamos com paixão!

Se você se identificou?

Venha Conferir!

Quem buscamos?

Um profissional com experiência em melhoria contínua e simplificação, conhecimento em lean manufacturing e com foco de atuação em customer experience (experiência do cliente).

Irá realizar cruzamento de dados, mapemaneto de fluxo de valor, identificação e eliminação de gargalos nas operações, avaliação de oportunnidades de redução de desperdícios e maximização da satisfação do cliente.

Responsabilidades e atribuições

• Mapear e promover a melhoria contínua, utilizando os conceitos de Lean Manufacturing, dando suporte as áreas de interface.
• Realizar o acompanhamento, mensuração e os devidos planos de ação de indicadores de processos.
• Conduzir treinamentos e workshops com foco em melhoria contínua.
• Ser apoio da área na definição da metodologia utilizada em gestão de processos.

Requisitos e qualificações

Necessário

• Graduação em administração, engenharias ou áreas afins, e especialização em Melhoria de Processos.
• Sólida experiência na área.
• Capacidade de realizar análise de dados

Diferência

• Experiência em análise de produto (blueprint, etc)
• Experiência / conhecimento / em experiência do usuário / CS.

Informações adicionais

O Cuidar faz parte do nosso jeito ser e a DIVERSIDADE, também!

Nossas oportunidades são abertas para todas as pessoas!

Lembrando, também, que todas as informações e dados cadastrados precisam ter veracidade e comprovação.

OLÁ, SOMOS A UNIMED PORTO ALEGRE!

Já pensou em fazer parte de uma equipe engajada em fazer a diferença no cuidar das pessoas?

Então aqui é o seu lugar!

Fazemos parte do maior sistema de cooperativas de saúde do mundo e contamos com mais de 700 mil beneficiários, médicos cooperados e 340 pontos de atendimento entre serviços credenciados e próprios, o que constitui a maior estrutura em prestação de serviços à saúde dentro de nossa área de atuação.

NOSSO JEITO DE CUIDAR

Estamos sempre comprometidos com a evolução da qualidade de vida das pessoas, entregando o melhor serviço com cuidado, empatia e respeito ao próximo.

Somos guiados pela cooperação, pela atitude inovadora, temos a responsabilidade socioambiental como um de nossos valores e prezamos pela trabalho gerando realização.

Se você se identificou com o nosso jeito de cuidar, faça parte do nosso time!