Analista de Processos e Gestão de Serviços | Trabalho Híbrido | Vaga afirmativa para Pessoas Pr[...]

Câmara de Comercialização de Energia Elétrica - CCEE; São Paulo; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de energia elétrica em São Paulo busca um profissional para mapear e melhorar processos, promovendo inovação e integração entre equipes. O candidato ideal deve ter formação superior e experiência em gestão de processos, além de boas habilidades de comunicação. Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico e benefícios atrativos.

Serviços

Plano de saúde

GymPass

Auxílio Creche

Vale Alimentação

Licença Parental Estendida

Participação nos Resultados

Qualificações

• Experiência comprovada em gestão e melhoria de processos (BPM, Lean, Six Sigma).
• Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal.
• Experiência no uso de ferramentas de modelagem de processos utilizando BPMN.

Responsabilidades

• Mapear, revisar e redesenhar processos de ponta a ponta.
• Apoiar a implementação de Excelência Operacional.
• Atuar em projetos de inovação e transformação de processos.

Conhecimentos

Gestão de processos

Comunicação

Facilitador

Visão sistêmica

Análise

Formação académica

Ensino superior em Administração, Engenharia de Produção, Gestão da Qualidade

Ferramentas

IBM Blueworks

Descrição da oferta de emprego

Job description

⚡Sua energia pode transformar o futuro do setor elétrico!⚡

Você tem senso de dono, é inovador, se comunica com clareza e tem um olhar analítico sobre o negócio? Então seu lugar é aqui! Buscamos pessoas que se relacionam bem com clientes, pensam de forma estratégica e querem crescer em um ambiente dinâmico e colaborativo.

🚀 Na CCEE, você encontra desafios que impulsionam sua carreira, aprendizado contínuo e a oportunidade de fazer parte da única empresa do Brasil que viabiliza a comercialização de energia elétrica.

💡 Somos referência no setor e temos o selo Great Place to Work, porque acreditamos que um ambiente de trabalho inspirador faz toda a diferença.

🌍Valorizamos a diversidade e a inclusão!Aqui, todas as pessoas são bem-vindas e incentivadas a se candidatar, independentemente de pertencem ou não a grupos específicos de diversidade. Nosso objetivo é promover um processo seletivo inclusivo, que considere e valorize as competências e o potencial de todos os talentos.

🔋 Traga sua energia para a CCEE!Envie seu CV e venha construir o futuro da energia com a gente.

Main responsibilities

• Mapear, revisar e redesenhar processos de ponta a ponta, garantindo satisfação dos clientes, eficiência, padronização e conformidade regulatória;
• Apoiar a implementação de iniciativas de Excelência Operacional e Gestão de Indicadores;
• Atuar em projetos de inovação e transformação de processos, estimulando novas formas de trabalho e soluções tecnológicas;
• Promover o alinhamento entre áreas de negócio e tecnologia, traduzindo necessidades operacionais em processos claros e sustentáveis;
• Apoiar a disseminação da cultura de processos e da centralidade no cliente em toda a organização;
• Documentar processos, elaborar fluxogramas, instruções e relatórios analíticos que apoiem a tomada de decisão;
• Gerir a arquitetura de processos corporativa, mantendo a base de processos organizada e atualizada em uma estrutura lógica e integrada ao contexto da organização, garantindo coerência entre os níveis de processos, controle de versão e padronização da documentação.
• Publicar e manter atualizados os processos na intranet corporativa, assegurando que todas as áreas tenham acesso às informações.

Requirements and skills

É imprescindível que este profissional possua:

• Ensino superior completo em Administração, Engenharia de Produção, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas;
• Experiência comprovada em gestão e melhoria de processos (BPM, Lean, Six Sigma, etc.);
• Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal, com capacidade de traduzir conceitos técnicos em linguagem clara e acessível;
• Experiência no uso de ferramentas de modelagem de processos que utilizam a notação BPMN;
• Boa visão sistêmica e capacidade de relacionamento com diversas áreas da empresa;
• Vivência de atuação como facilitador entre áreas para promover integração e visão ponta a ponta (Gestão de Mudança Organizacional).

Será considerado como diferencial:

• Formação em Gestão de Processos, Certificação ABPMP-CBPP;
• Experiência na utilização do IBM Blueworks;
• Vivência em empresas reguladas ou em ambientes tecnológicos complexos;
• Possuir participação ativa em ambientes que proporcione a atualização de conhecimentos sobre BPM;
• Atuação anterior com iniciativas de customer experience ou centralidade no cliente;
• Vivência prática na aplicação do Service Blueprint como ferramenta de integração entre a jornada do cliente e os processos internos da organização, sendo capaz de representar visualmente os pontos de contato, compreender o que é visível e invisível ao cliente e propor melhorias que elevem a experiência e a eficiência operacional

Additional information

🔋Sua energia sempre no máximo!

🚑Saúde e Bem-Estar:Plano de saúde e odontológico, assistência psicossocial e um Programa de Saúde Mental para cuidar do seu equilíbrio.

💆♂️Espaço Saúde:Médicos, nutricionistas, reflexologia, reiki, personal trainer e muito mais para manter sua energia renovada.

💪Atividade física em alta voltagem:GymPass e TotalPass para manter sua rotina de exercícios.

🐾Energia boa para toda a família!Pet Love, porque seu pet também merece cuidado!

⚙️Benefícios que fazem a diferença!

👶Auxílio Creche:Apoio nos primeiros passos do seu pequeno.

💊Auxílio Farmácia:Mais economia para cuidar da sua saúde.

🏠Auxílio Home Office:Mais conforto e eficiência no seu dia a dia.

🍽️Cartão Swile:Vale Refeição, Alimentação e Mobilidade – você escolhe como usar!

🚇Vale Transporte:Para te conectar com praticidade.

📅Calendário de Compensações:Equilíbrio entre vida pessoal e profissional.

🎉Momentos que merecem ser celebrados!

🎂Day Off de Aniversário:O dia é seu, aproveite!

👶Licença Parental Estendida:Porque família é prioridade.

🚀Impulsione sua carreira!

🌍Programa de Subsídio de Idiomas:Aprimore suas habilidades e amplie seus horizontes.

📈Plano de Previdência Privada:Segurança para o seu futuro.

💰PPR - Participação nos Resultados:Seu esforço reconhecido!

🛡️Seguro de Vida:Proteção para você e sua família.

✨Carregamos qualidade de vida no nosso DNA!

💉 Campanhas de vacinação, programa para gestantes, acompanhamento de doenças crônicas e até Check-up Executivo!

📍Nosso ponto de conexão:Avenida Paulista, ao lado do metrô Consolação.

💻Trabalho híbrido:Mais flexibilidade para você!

#NossaCCEE #EnergiaQueTransforma