Analista de Procedimentos e Governança

AML Reputacional; Sapucaia do Sul; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de marketing em Sapucaia do Sul busca um(a) Analista de Procedimentos para mapear e melhorar os fluxos internos da área de Marketing e Comunicação. O profissional será responsável por garantir a eficiência dos processos, criar manuais e indicadores, e promover integração entre diferentes áreas. É essencial ter formação superior em Administração, Engenharia de Produção ou áreas correlatas, além de experiência em processos administrativos e habilidades de comunicação interpessoal.

Qualificações

• Experiência anterior com processos administrativos, PMO, compliance, governança ou gestão de fluxos.
• Conhecimento em mapeamento de processos (BPMN ou similar) e ferramentas de controle de tarefas.
• Desejável experiência em implantação de processos em ambientes corporativos complexos.

Responsabilidades

• Mapear, revisar e documentar os fluxos de trabalho de todas as células do Marketing.
• Criar e manter manuais, procedimentos operacionais padrão (POPs) e guias internos.
• Implantar indicadores de produtividade e eficiência.

Conhecimentos

Organização

Capacidade analítica

Comunicação interpessoal

Proatividade

Formação académica

Formação superior em Administração

Engenharia de Produção

Comunicação Organizacional

Ferramentas

Asana

Power BI

Monday

SharePoint

Descrição da oferta de emprego

Buscamos um(a) profissional com perfil analítico, organizado e orientado a processos para atuar na padronização, documentação e melhoria contínua dos fluxos internos da área de Marketing e Comunicação .

O(a) Analista de Procedimentos será responsável por mapear, desenhar e formalizar os processos operacionais da área , assegurando eficiência, clareza de responsabilidades e aderência às diretrizes corporativas.

Essa posição tem papel estratégico no fortalecimento da governança interna , apoiando a superintendência na implementação de rotinas, controles e indicadores que garantam a integração entre as frentes de Growth, Comunicação, Design e Dados.

Responsabilidades Principais

• Mapear, revisar e documentar os fluxos de trabalho de todas as células do Marketing (campanhas, eventos, aprovações, criação, produção, comunicação interna e externa).
• Criar e manter manuais, procedimentos operacionais padrão (POPs) e guias internos que consolidem as práticas da área.
• Desenhar e monitorar cronogramas, SLAs e checklists de entregas , garantindo cumprimento de prazos e visibilidade das etapas.
• Implantar indicadores de produtividade e eficiência , apoiando a liderança no acompanhamento de metas e resultados.
• Atuar como ponto focal de processos e compliance , garantindo alinhamento às políticas internas e às normas de comunicação institucional.
• Promover integração entre as áreas de marketing, comunicação e demais departamentos , criando fluxos de aprovação e interfaces claras.
• Apoiar a gestão de contratos e fornecedores , padronizando solicitações e rotinas administrativas.
• Conduzir reuniões de alinhamento e follow-up , consolidando atas, planos de ação e status reports.
• Apoiar a superintendência na implantação de sistemas e ferramentas de controle de demandas, performance e pipeline de projetos (ex : Monday, Asana, Power BI, SharePoint, etc.).

Perfil Desejado

• Experiência anterior com processos administrativos, PMO, compliance, governança ou gestão de fluxos (preferencialmente em áreas de comunicação, marketing ou corporativo).
• Perfil organizado, metódico e orientado a resultados , com forte capacidade analítica.
• Boa comunicação interpessoal e habilidade para lidar com diferentes níveis hierárquicos.
• Conhecimento em mapeamento de processos (BPMN ou similar) e ferramentas de controle de tarefas.
• Proatividade para identificar gargalos e sugerir soluções de melhoria contínua.
• Formação superior em Administração, Engenharia de Produção, Comunicação Organizacional ou áreas correlativas.
• Desejável experiência em implantação de processos em ambientes corporativos complexos .