Vice-Presidência : Chief Security Officer
CSO Chief Security Office
- Local de Trabalho
- Chucri Zaidan - São Paulo
O olhar analítico para o mercado e para dentro da empresa com a missão de criar um ambiente econômico favorável ao crescimento da Telefônica é o que nos move.
Para alcançar esse objetivo definimos, planejamos e direcionamos as ações estratégicas de médio e longo prazo relativas à eficiência, processos de finanças e controladoria.
Além disso, temos interface com compras, tributário, patrimônio e investidores.
Consegue se ver trabalhando aqui?
Vem com a gente!
Responsabilidades e atribuições
- Realizar análises de fraude de menor complexidade, seguindo metodologia pré-estabelecida;
- Participar nas tomadas de decisão que possam afetar a perda financeira da empresa;
- Analisar e detectar fraudes através de sistema de gerenciamento para todos os tipos de clientes;
- Analisar o consumo de clientes em roaming nacional e internacional;
- Identificar irregularidades e falhas na rede;
- Fornecer suporte às Lojas Próprias e demais áreas da empresa no tratamento dos casos de suspeita de fraude;
- Analisar e detectar desvio de aparelhos através de sistemas de monitoração e tratar esses casos tendo como prerrogativa, corrigir, alterar, cancelar ou bloquear as solicitações não identificadas;
- Apoiar nos tratamentos de fraudes nos casos identificados;
- Cumprir os requisitos para manutenção do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional, participar dos programas de Saúde e Segurança Ocupacional;
- Conhecer a Política de Meio Ambiente da Telefônica e implementar nas atividades desenvolvidas diariamente a fim de garantir as boas práticas para gestão ambiental da companhia.
Requisitos e qualificações
- Tenha sede por conhecimento;
- Tenha atitudes proativas;
- Seja comprometido com suas atividades, entregas e equipe;
- Tenha senso de ownership e capacidade de tomada de decisão;
- Seja orientado a resultados;
- Consiga desempenhar seu papel com autonomia;
- Seja autodidata, curioso, criativo, hands‑on e hacker‑minded;
- Capacidade de criar apresentações de alto impacto;
- Habilidades avançadas de comunicação verbal e escrita, com boa desenvoltura em apresentações executivas;
- Excelentes habilidades analíticas e capacidade de resolver problemas complexos de forma estruturada;
- Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe, gerenciando múltiplos projetos simultaneamente;
- Experiência em gestão de projetos e processos;
- Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita, incluindo a capacidade de influenciar e negociar com stakeholders de diferentes níveis.
Desejável
- Superior em Direito (completo ou cursando);
- Experiência em áreas de fraudes;
Informações adicionais
- Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores.
- Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
- Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!
- Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!
- Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
- Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
- Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
- Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
- Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico.
- Ter flexibilidade de horário;
- Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
- Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
- Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
- Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países!
- Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! #VivoBemEstar que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida!
- Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!
- VempraVivo
Propósito e valores
- Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros.