Analista de Pré-vendas Pleno (Suporte de Hardware e Data Center)

K2 Solutions; São Paulo; Presencial; BRL 89 000 - 134 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

VR

VA

Plano de Saúde Bradesco

Telemedicina Conexa

Odonto SulAmérica

Seguro de Vida

Resumo da oferta

A K2 Solutions busca um Analista de Pré-vendas Pleno para atuar na análise de inventários de hardware, dimensionamento de risco e construção técnica de propostas para contratos de manutenção de infraestrutura de Data Center.

Você apoiará a equipe comercial sem responsabilidade direta sobre precificação, trabalhando em conjunto com Pricing e com a área de vendas para viabilizar ofertas e identificar oportunidades de refresh tecnológico ou migração para a nuvem.

Qualificações

• 3 a 4 anos de experiência em suporte técnico de infraestrutura.
• Graduação em TI/Engenharia.
• Conhecimento prático de Data Center e ITIL.
• Conhecimento de equipamentos Data Center (HPE, Dell, Lenovo, Brocade, Cisco).
• Gestão de SLAs, chamados e cadeia de suprimentos.

Responsabilidades

• Analisar requisições e inventários de equipamentos (servidores, storages, switches).
• Avaliar taxas de falhas, ciclo de vida dos equipamentos e riscos operacionais dos contratos.
• Desenhar propostas técnicas de suporte com premissas de SLA, logística e suporte local/parceiros regionais.
• Trabalhar com Pricing e com a equipe comercial no desenho viável das ofertas.
• Identificar oportunidades de refresh tecnológico ou migração para a nuvem ao analisar contratos de suporte.

Conhecimentos

Pré-vendas

Visão de negócios

Análise de riscos

Comunicação

Conhecimento ITIL

Formação académica

Graduação em TI/Engenharia

Ferramentas

HPE

Dell

Lenovo

Brocade

Cisco

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de um(a) Analista de Pré-vendas Pleno para atuar na análise de inventários de hardware, dimensionamento de risco e construção técnica de propostas para contratos de manutenção de infraestrutura crítica de Data Center (Hardware Support / Service Desk). Essa posição apoia a equipe comercial sem ter responsabilidade comercial direta ou fechar precificação fina (papéis do time Comercial e de Pricing).

Responsabilidades

• Analisar requisições e inventários de equipamentos de clientes (servidores, storages, switches, etc.).
• Avaliar taxas de falhas, ciclo de vida dos equipamentos e riscos operacionais dos contratos.
• Desenhar propostas técnicas de suporte/manutenção contemplando premissas de SLA, logística e suporte local/parceiros regionais.
• Trabalhar em conjunto com a área de Pricing e com a equipe comercial no desenho viável das ofertas.
• Atuar de forma proativa na identificação de oportunidades de refresh tecnológico ou migração para a nuvem ao analisar os contratos de suporte.

Requisitos

• Experiência: Mínima de 3 a 4 anos em suporte técnico de infraestrutura, manutenção de hardware ou pré-vendas de serviços de TI.
• Graduação em Tecnologia da Informação, Engenharia ou áreas correlatas.
• Hard Skills: Domínio de rotinas e funcionamento de ambientes de TI, suporte e Service Desk (conceitos de ITIL).
• Conhecimento prático sobre ecossistemas e equipamentos de Data Center (servidores HPE, Dell, Lenovo, Brocade, Cisco, etc.).
• Compreensão sobre SLAs críticos, gestão de chamados e ecossistema/rede de suprimentos para reposição de peças.
• Soft Skills: Proatividade e visão de negócios (identificação de novas necessidades no cliente).
• Organização, atenção aos detalhes e capacidade analítica para gestão de riscos.

Outras Informações

Regime de contratação: CLT

Modelo: Híbrido (3x por semana no escritório e 2x trabalho remoto)

Localização: Brooklin, região sul de São Paulo

Benefícios

• VR
• VA
• Plano de Saúde Bradesco
• Telemedicina Conexa
• Odonto SulAmérica
• Seguro de Vida

Incentivos

Bônus anual por novos negócios gerados.

Desenvolvimento

Acesso a treinamentos.