Job description
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Main responsibilities
Como Analista de Pós-Vendas Júnior, você vai:
- Realizar atendimento a clientes de forma presencial e remota, garantindo que suas necessidades sejam compreendidas e atendidas de forma eficaz;
- Analisar relatórios e interagir com os departamentos de Engenharia e Desenvolvimento para assegurar a satisfação e fidelidade dos clientes;
- Utilizar análises para identificar áreas de melhoria nos processos de vendas e pós-venda;
- Realizar viagens para acompanhamento de clientes;
- Ministrar treinamentos sobre produtos;
- Realizar visitas periódicas;
- Gerir carteira de clientes.
Requirements and skills
Como requisitos básicos, você deve ter:
- Capacidade de adaptação a ambientes dinâmicos e desafiadores, com resolução de problemas de forma rápida e eficiente;
- Experiência em relacionamento com clientes, atendimento ao cliente ou atividades relacionadas;
- Senso de urgência/prioridade desenvolvendo atividades com tempo hábil reduzido;
- Possuir um bom gerenciamento de tempo, priorização de atividades e autonomia;
- Individuo altamente motivado e organizado, capaz de trabalhar de forma eficaz;
- Ser uma pessoa comunicativa e possuir um bom relacionamento interpessoal;
- Gosto por desafios e motivado a superá-los a cada dia;
- Disponibilidade de horário e realização de viagens;
- Habilidades para contornar e lidar com objeções;
- Profissional com pensamento analítico;
- Conhecimento básico em Excel;
- Residir em São Paulo - SP ou regiões próximas.
Você se destaca, se tiver:
- Conhecimento de sistemas de monitoramento (Omnilink, autotrack, Sascar, SiGlha, Onixsat);
- Mínimo de 1 ano de experiência na função de operador de monitoramento;
- Mínimo de 2 anos de experiência em suporte a vendas e/ou pós-vendas;
- Ensino superior completo ou cursando em áreas afins.
Additional information
Benefícios:
💳 Vale Refeição no cartão flexível Caju “Bandeira Visa”;
⛽ Auxílio Combustível e Reembolso de Viagens;
🏥 Seguro de Vida – Seguradora MetLife;
🦷 Convênio Odontológica Bradesco;
🏣 Convênio Médico Porto-Seguro;
🏖️ Day Off (Aniversário);
🎭 Vale Cultura;
🏋🏻♂️ TotalPass.
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