ANALISTA DE PÓS VENDAS

Movida Aluguel de Carros; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora em mobilidade urbana está em busca de um profissional para atendimento a clientes e suporte técnico. O candidato deve ter habilidades com Excel e experiência em pós-venda. A função inclui esclarecer dúvidas sobre veículos e apoiar lojas de seminovos. Benefícios incluem atendimento psicológico 24 horas, licença maternidade e paternidade estendidas, e acesso a uma plataforma de descontos. A localização é na região de Jurubatuba, zona sul de São Paulo.

Serviços

Atendimento psicológico 24 horas

Licença maternidade e paternidade estendidas

Kit escolar para filhos

Plataforma de descontos

Universidade MOVIDA para desenvolvimento profissional

Reconhecimento para veteranos

Cantinho da Mamãe

Acesso a academias e serviços de saúde

Qualificações

• Necessário habilidades com Excel para controle e análise de dados operacionais.
• Experiência prévia com transferência de veículos e rotinas administrativas será considerada um diferencial.
• Experiência em pós-venda com foco em garantia de veículos.
• Mecânica Automotiva (desejável).
• É necessário ter fácil acesso à região de Jurubatuba (zona sul de SP).

Responsabilidades

• Realizar atendimento aos clientes e colaboradores via Teams e WhatsApp.
• Esclarecer dúvidas técnicas de clientes relacionadas a veículos.
• Fazer interface com prestadores de serviço e parceiros.
• Apoio direto às lojas de seminovos em demandas administrativas.
• Suporte aos clientes internos com alinhamento entre áreas.
• Organização e controle de documentação pós-venda.
• Elaborar relatórios e análises operacionais em Excel.

Conhecimentos

Habilidades com Excel

Experiência em transferência de veículos

Experiência em pós-venda

Mecânica Automotiva

Descrição da oferta de emprego

A Movida é uma empresa de soluções inovadoras em mobilidade urbana e modelo de negócios com forte direcionamento para desenvolvimento socioambiental. Desde 2006 no mercado, conta hoje com a frota mais nova do Brasil e dispõe de lojas nas principais cidades e aeroportos do país. A companhia é reconhecida como uma locadora moderna, alinhada às últimas tendências tecnológicas e que investe em diversificação e renovação de frota, treinamento de funcionários e serviços exclusivos.

Norteada pela devoção em servir, foi pioneira em oferecer serviços como aluguel mensal e de longo prazo para pessoa física, opções para pré-pagamento e diárias de 27 horas. Focada em tecnologia, também saiu na frente do setor ao oferecer soluções como web check-in, wi-fi no carro, chatbot nas redes sociais e tecnologia de pagamento contactless em todos os veículos.

Empresa da SIMPAR, hoje faz parte da Movida Participações, criada em 2015 para administrar as operações de Aluguel de Carros, Venda de Seminovos e de Gestão de Terceirização de Frotas de veículos leves.

Com mais de 6000 colaboradores apaixonados, a Movida se diferencia pelo seu "jeitão" inovador e descomplicado. Carrega em seu DNA o foco no cliente e a sua GENTE como prioridade!

Todos os processos seletivos conduzidos pelaMOVIDAsão afirmativos,inclusivos e não discriminatórios.

Main responsibilities

• Realizar atendimento aos clientes e colaboradores via Teams, WhatsApp e demais canais oficiais;
• Esclarecer dúvidas técnicas de clientes relacionadas a funcionamento, manutenção preventiva e corretiva, bem como processos de garantia dos veículos;
• Fazer interface com prestadores de serviço, como despachantes, parceiros de documentação e oficinas credenciadas;
• Apoio direto às lojas de seminovos em demandas administrativas e operacionais;
• Suporte aos clientes internos, com alinhamento entre áreas como jurídico, SAC e operações;
• Organização e controle de documentação pós-venda, assegurando conformidade e eficiência nos processos;
• Elaborar relatórios e análises operacionais em Excel, auxiliando na tomada de decisões e melhoria contínua.

Requirements and skills

• Necessário habilidades comExcelpara controle e análise de dados operacionais;
• Experiência prévia comtransferência de veículose rotinas administrativas será considerada um diferencial;
• Experiência empós-vendacom foco emgarantia de veículos;
• Mecânica Automotiva (desejável);
• É necessário ter fácil acesso à região de Jurubatuba (zona sul de SP).

Additional information

Os benefícios tradicionais que você já conhece, nós também temos. Queremos te mostrar que vamos além. Saiba mais!

• LIGADO EM VOCÊ: Atendimento especializado para a nossa gente e familiares por meio de uma central 24 horas para apoio psicológico, sobre saúde, social, familiar, financeiro e/ou jurídico e tudo isso com sigilo absoluto.
• Licença Maternidadee Paternidade estendidas+Kit nascimentopara recém-mamães e recém-papais.
• Sabemos o quanto a educação das crianças e adolescentes é importante. Aqui na MOVIDA, damos aquela ajuda na compra do kit escolarpara os filhos da nossa gente.
• Nossa gente tem acesso exclusivo a uma plataforma de descontosem viagens, cultura e entretenimento, serviços, gastronomia, educação e bem-estar.
• Pela Universidade MOVIDA, a nossa gente aprende e potencializa seu desenvolvimento profissional, tornando cada um(a) protagonista de sua carreira.
• Reconhecemos e valorizamos a nossa gente veteranaque completa anos de casa. Quem possui mais de 15 anos ainda tem um evento mega especial.
• Cantinho da Mamãe: O espaço, na Matriz no Itaim Bibi e Sede Administrativa em Mogi das Cruzes, é dedicado as mamães que retornam de licença maternidade e querem seguir com o aleitamento materno. No local, há todos os itens para retirar e armazenar o leite, com privacidade e conforto.
• Totalpass: Ace sso a uma ampla rede de academias e serviços de saúde mental e nutrição, promovendo hábitos saudáveis e bem-estar.

Se identificou com essa vaga? Conheça as nossas vagas, inscreva-se e vamos juntos participar dessa Empresa que cresce todos os dias.