Analista de Planejamento Jr - Unidade Oliveira Coutinho (Barra Funda) - Híbrido

Atento Corporate; São Paulo; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de call center em São Paulo está buscando um profissional para a área de Planejamento em Tempo Real. O candidato ideal deve estar cursando ou ter concluído o Ensino Superior e ter conhecimentos intermediários a avançados em Excel. As responsabilidades incluem a geração de escalas e suporte às operações. A empresa oferece um salário de R$ 1.800,00 e benefícios como vale transporte e assistência médica.

Serviços

Vale Transporte

Vale refeição e/ou vale alimentação

Seguro de Vida

Auxílio funeral

Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência

Desconto em Produtos

Assistência Odontológica

Assistência Médica

Descontos em Academias / Práticas Esportivas

Previdência Privada

PLR

Parcerias educacionais com descontos em cursos

Plano de carreira

Qualificações

• Ensino Superior em andamento ou concluído é imprescindível.
• Conhecimento em Excel é essencial.

Responsabilidades

• Geração de Escalas seguindo NR17.
• Cadastro de novos operadores e manutenção de cadastro.
• Suporte a operações e ao time de Capacity.

Conhecimentos

Excel (Intermediário a Avançado)

Bom relacionamento interpessoal

Perfil Analítico

Formação académica

Ensino Superior cursando ou completo

Descrição da oferta de emprego

Descrição do cargo

A área de Planejamento em Tempo Real (Real Time) em um call center é fundamental para garantir a eficiência operacional e a qualidade do atendimento ao cliente. Esta área é responsável por monitorar, analisar e ajustar as operações do call center em tempo real, assegurando que os recursos estejam adequadamente alocados para atender à demanda e que os níveis de serviço sejam mantidos.

Main responsibilities

• Geração de Escalas – Seguindo NR17
• Cadastro de novos operadores.
• Manutenção de cadastro
• Suporte a operações e ao time de Capacity.
• Tratativa de solicitações de demandas via SIGA
• Alinhamento de treinamento com o time responsável.

Requirements and skills

Imprescindível:

• Ensino Superior cursando ou completo;
• Conhecimento em Excel (Intermediário a Avançado).

Desejável:

• Bom relacionamento interpessoal
• Perfil Analítico

Additional information

Salário

R$ 1.800,00

Horário de trabalho

• Das 09h00 às 18h00

Jornada de Trabalho

5x2 Folga aos Sábados e Domingos

Benefícios:

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Previdência Privada;
• PLR;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Modelo de Trabalho: Híbrido após tempo de integração.

Local de Trabalho: Unidade Oliveira Coutinho - Rua José de Oliveira Coutinho, 73, São Paulo, São Paulo, Brasil.

SÓ SERÃO ACEITAS AS INSCRIÇÕES COM TODAS AS ETAPAS CONCLUÍDAS. CASO EXISTA ALGUMA ETAPA POR CONCLUIR O CANDIDATO SERÁ REPROVADO NO PROCESSO. REALIZE TODAS AS ETAPAS SOLICITADAS NO PROCESSO.