Analista de Performance

Meireles e Freitas; São Paulo; Híbrido; BRL 133 920 - 167 400; Tempo integral

Resumo da oferta

Meireles e Freitas procura um Especialista de crédito em São Paulo, com foco em gestão de cobrança e análise de dados. Você será responsável por gerenciar parceiros, monitorar a performance e construir relatórios executivos para tomada de decisão.

O candidato ideal deve ter Formação superior em áreas correlatas e experiência em operações de cobrança. A empresa valoriza inovação e inclusão, oferecendo um ambiente acolhedor e flexível.

Qualificações

• Experiência mínima de 3 anos em operações de cobrança ou recuperação de crédito.
• Vivência com gestão de assessorias de cobrança e call centers.
• Conhecimento de indicadores de cobrança e práticas de gestão.

Responsabilidades

• Gerenciar parceiros de cobrança e monitorar performance.
• Analisar dados e construir relatórios executivos.
• Conduzir reuniões com fornecedores e apoiar novos projetos.

Conhecimentos

Gestão de assessorias de cobrança

Análise de dados

Comunicação

Power BI

SQL

Gestão de fornecedores de cobrança

Formação académica

Formação superior em Administração, Economia, Engenharia, Estatística ou áreas correlatas

Ferramentas

Power BI

SQL

Alteryx

Descrição da oferta de emprego

Com mais de 45 anos de experiência, o Grupo Meireles e Freitas é especialista na Gestão em Cobrança, oferecendo soluções personalizadas para empresas em todo o país! Aqui, nosso compromisso é com a valorização do ser humano, oferecendo um espaço inclusivo e acolhedor para o desenvolvimento de cada pessoa. Se você tem Orgulho em Pertencer, age com Inteligência e Inovação e deseja alcançar um Resultado de Alto Nível, se inscreva para nossa vaga aberta para Especialista de crédito, aqui é o seu lugar!

Principais Responsabilidades

• Gerenciar e acompanhar a performance de parceiros de cobrança (assessorias de cobrança, call centers e bureaus de crédito), garantindo aderência às estratégias e metas estabelecidas.
• Monitorar indicadores de performance relacionados à arrecadação, recuperação de crédito, contactabilidade, produtividade, promessas de pagamento e funil de cobrança.
• Realizar diagnósticos operacionais e análises de causa raiz para identificação de oportunidades de melhoria nos resultados.
• Construir e apresentar dashboards, relatórios executivos e análises gerenciais para suporte à tomada de decisão.
• Conduzir reuniões periódicas de performance com fornecedores, acompanhando planos de ação e evolução dos indicadores.
• Apoiar a implementação de novos projetos, canais e ferramentas voltadas à recuperação de crédito, como WhatsApp, Discadores, Speech Analytics e Bureaus de Crédito.
• Garantir a qualidade das informações, governança dos dados e consistência dos indicadores utilizados na gestão da operação.

Requisitos

• Formação superior completa em Administração, Economia, Engenharia, Estatística, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
• Experiência mínima de 3 anos em operações de cobrança, recuperação de crédito, contas a receber ou gestão de fornecedores de cobrança.
• Vivência com gestão de assessorias de cobrança, call centers e/ou bureaus de crédito.
• Conhecimento de indicadores de cobrança, arrecadação, recuperação, contactabilidade, produtividade e funil operacional.
• Experiência na elaboração de apresentações executivas e storytelling com dados.
• Conhecimento intermediário ou avançado em Power BI, SQL e IA.
• Capacidade analítica para transformação de dados em recomendações práticas de negócio.
• Excelente comunicação, relacionamento interpessoal e capacidade de influência.

Diferenciais

• Experiência em empresas dos segmentos de Utilities, Bancos, Telecom ou Varejo.
• Conhecimento em Alteryx.
• Experiência com estratégias digitais de cobrança (WhatsApp, SMS, E-mail e Chatbots).
• Conhecimento em Speech Analytics e ferramentas de monitoria de qualidade.
• Experiência com Serasa, SPC Brasil, Boa Vista e operações de negativação e protesto.

Horário: Fléxivel