Analista De Operações Sr

Mds Group; Porto Alegre; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços de saúde em Porto Alegre busca um profissional para gerenciar a operação de movimentações de Benefícios. O candidato ideal terá graduação completa em Administração ou áreas afins e conhecimento avançado em Excel. É essencial ter experiência na área de seguros, habilidade para conferir documentos e um forte foco no cliente. O trabalho inclui realizar a operação de movimentações e o atendimento ao cliente de forma humanizada, garantindo a qualidade e a precisão dos serviços prestados.

Qualificações

• Experiência na área de seguros com processos operacionais dos produtos saúde, odontológico e vida.
• Habilidade em identificar oportunidades de melhoria nos processos.

Responsabilidades

• Realizar toda a operação de movimentações de Benefícios seguráveis e não seguráveis.
• Conferir e organizar todas as faturas e documentos recepcionados.
• Atender humanizadamente, esclarecendo dúvidas de clientes.

Conhecimentos

Foco no cliente

Colaboração

Capacidade analítica

Liderança técnica

Organização

Formação académica

Graduação completa em Administração, Gestão de Recursos Humanos ou áreas correlatas

Ferramentas

Excel avançado

Descrição da oferta de emprego

Graduação completa em Administração, Gestão de Recursos Humanos e CorrelacionadosConhecimento avançado em excel;Experiência na área de seguros com processos operacionais dos produtos saúde, odontológico e vida;Ter foco no cliente, profissionalismo, colaboração, inovação, organização, capacidade analítica, visão de negócio, tomada de decisão e liderança técnica.Realizar toda a operação de movimentações de Benefícios seguráveis e / ou não seguráveis (Inclusão, exclusão, alteração, up grade e / ou plano de extensão), por meio do uso dos portais e / ou sistemas das operadoras e / ou seguradoras, a fim de garantir que todo processamento ocorra corretamente.Realizar a baixa do kit faturamento, por meio do uso dos portais e / ou sistemas das operadoras e / ou seguradoras, a fim de realizar envio para o cliente de forma organizada e segura.Realizar a conferência das faturas, por meio de verificação de todos os dados e / ou informações contidos nos arquivos do Kit Faturamento, a fim de garantir que todas as movimentações realizadas estejam processadas corretamente.

Realizar a conferência de todos os documentos recepcionados, por meio de identificação de dados e / ou informações contraditórias, lacunas, erros, números e documentos incorretos e informações desatualizadas, a fim de resguardar, evitar problemas que causem prejuízos para o negócio e / ou cliente.Realizar o preenchimento do controle de todas as movimentações realizadas, por meio de preenchimento de dados e / ou informações necessárias, a fim garantir o efetivo controle das ações realizadas.Realizar atendimento humanizado, por meio de tratamento atencioso, pautado no diálogo e na compreensão da necessidade, a fim de prestar o esclarecimento de dúvidas e / ou as informações necessárias em relação ao processo de faturamento e / ou rateio.Realizar a avaliação dos dependentes que atingirem a maioridade (Relatório Mensal no faturamento e Posição Cadastral das seguradoras), por meio de análise dos relatórios emitidos pelas operadoras e / ou seguradoras, a fim de realizar o processamento das exclusões em razão do limite da faixa etária (Maioridade).

Identificar oportunidades de melhoria, por meio de mapeamentos realizados durante a execução dos processos, aplicação dos procedimentos e fluxos de trabalho, a fim de sugerir ações que possibilite melhoria contínua no desempenho operacional.

Realizar outras atividades profissionais correlatas e inerentes ao cargo exercido, conforme necessidade e / ou e demanda da área, sempre que necessário, por meio de treinamento, qualificação profissional e orientações do líder imediato, a fim de garantir o desenvolvimento profissional contínuo.