Analista de Operações Júnior - BeFly

Befly; São Paulo; On-site; BRL 28,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

VR Swile

Vale transporte

Assistência médica Bradesco

Seguro de Vida

Assistência Odontológica OdontoPrev

Gympass

Day Off de Aniversário

Beflyers Travel

Job summary

BeFly busca profissional para atuar como atendente de viagens em São Paulo, com foco em suporte B2B/B2C, reservas de hotéis, locação de carro, seguros e passagens aéreas.

É necessário Superior completo ou em curso, inglês avançado e disponibilidade para escala 5x2, incluindo finais de semana. Desejável experiência com GDS Amadeus/Sabre e Pacote Office; Wooba é diferencial.

Qualifications

• Ensino Superior completo ou cursando.
• Experiência anterior em contato com rede hotéis nacional e internacional.
• Conhecimento em nível básico no Pacote Office.
• Conhecimento no Idiomas Inglês Avançado.
• Disponibilidade para atuar em escala 5x2 (finais de semana) - 07:30h às 17:30h.

Responsibilities

• Atendimento por telefone, chat e chamados a clientes B2B/B2C, emergencial em destino, com reservas de hotéis, locação de carro, rodoviário, seguro de viagens, aéreo, etc.
• Realizar cotações offline individuais e apoiar vendas de última hora.
• Realizar isenção de multa, reacomodação de reservas, reconfirmação de reservas e acionamento de fornecedores.
• Acionar TI ou suporte dos fornecedores para solicitação de ajuda.
• Experiência com Wooba e demais sistemas.

Skills

GDS Amadeus/Sabre

Pacote Office

Inglês Avançado

Education

Superior completo ou cursando

Tools

Wooba

Job description

Job description

Somos o Emergencial de Operadoras do ecossistema BeFly! Oferecemos a nossos clientes B2B uma plataforma completa, com central de atendimento e atendimento emergencial, além de uma equipe comercial de especialistas.

Em nosso portfólio estão mais de 5.000 hotéis nacionais e 750 Mil internacionais, Trabalhamos com todas as locadoras de veículo, Seguradora de Viagens, Viações Rodoviárias e Cias Aéreas, disponíveis em nossas ferramentas pensada para o agente de viagens. Tornamos a gestão das reservas mais simples!

O que nos move é certeza de que juntos voamos mais alto. Vem com a gente!

Main responsibilities

Confira as principais atividades desta vaga:

• Realizar o atendimento por Telefone, Chat e Chamado a clientes B2B/B2C, Emergencial em Destino, com reservas de hotéis, Locação de Carro, Rodoviário, Seguro de Viagens, Aéreo e etc.
• Efetuar cotações offline individuais e apoio as vendas de ultima hora.
• Atuação em isenção de multa, reacomodação de reservas e reconfirmação de reservas eAcionamento de quaisquer fornecedor;
• Acionamento de TI ou Suporte dos fornecedores para solicitação de ajuda;
• Experiencia com Wooba e sistemas

Experiência:

• Conhecimento no GDS Amadeus e/ou Sabre;

Requirements and skills

Curtiu?! Vamos em frente, entenda o que esperamos de você:

• Ensino Superior completo ou cursando;
• Experiência anterior em contato com rede hotéis nacional e internacional;
• Conhecimento em nível básico no Pacote Office;
• Conhecimento no Idiomas Inglês Avançado;
• Necessário disponibilidade para atuar em escala 5x2 (Atuação aos finais de Semana)- 07:30h ás 17:30h.

Additional information

Quais os benefícios de ser BeFly?

• VR Swile |Para que você se alimente bem!
• Vale transporte | Para sua locomoção.
• Assistência médica Bradesco | Apartamento e a mensalidade 100% gratuita ao colaborador titular.
• Seguro de Vida | Sem custo para o colaborador.
• Assistência Odontológica OdontoPrev.
• Gympass | Para você cuidar da sua saúde física.
• Day Off de Aniversário | Dia de descanso na data do seu aniversário!
• Beflyers Travel |Agência de lazer das pessoas colaboradoras com condições de preço especiais na compra de bilhetes aéreos, hotéis e pacotes de viagens.