Analista de operações, External Fulfillment Operations

Amazon Jobs; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma grande empresa de e-commerce em São Paulo está buscando um Analista de Operações. O candidato será responsável por monitorar a performance das operações de entregas e implementar melhores práticas, visando a acuracidade de inventário. É necessário ter diploma de bacharel e experiência em logística, operações ou varejo, além de habilidades analíticas e conhecimentos em Excel e SQL.

Qualificações

• Experiência anterior de +2 anos nas áreas de Logística/Indústrias/Operações/Varejo.
• Experiência anterior em gestão de processos e análises, métricas e resolução de problemas.
• Inglês Intermediário/Avançado.

Responsabilidades

• Monitorar as operações, sugerir e implantar melhorias de processos.
• Acompanhar métricas operacionais.
• Treinar e direcionar os funcionários dos vendedores.

Conhecimentos

Habilidades analíticas

Monitoramento de operações

Gestão de processos

Multitarefa

Atenção aos detalhes

Formação académica

Diploma de Bacharelado

Ferramentas

Excel

SQL

Descrição da oferta de emprego

A Amazon se esforça para ser a empresa mais centrada no cliente da Terra, onde as pessoas podem encontrar e descobrir praticamente tudo o que desejam comprar online. Ao oferecer aos clientes mais do que eles desejam - preços baixos, vasta seleção e conveniência, a Amazon continua a crescer e evoluir como uma plataforma de comércio eletrônico de classe mundial. A evolução da Amazon de site para parceiro de comércio eletrônico e plataforma de desenvolvimento é impulsionada pelo espírito de inovação que faz parte do DNA da empresa. A visão da Amazon é oferecer a maior seleção do mundo e os preços mais baixos aos nossos clientes.

O Analista de Operações é responsável por monitorar a performance das operações de entregas e garantir que os pedidos sejam processados e entregues aos nossos clientes sem atraso. Essa pessoa vai replicar as melhores práticas de processo realizadas nos nossos grandes centros de distribuição e implementar processos mais seguros para controle de estoque. Também será responsável por treinar presencialmente e dar suporte remoto sempre que alguma operação estiver com dúvidas ou impossibilitada de processar os pedidos. Além disso, irá atuar como consultor de processos que ajudam as operações no aumento da acuracidade de inventário bem como no aumento da capacidade de processamento de modo estruturado, auxiliando no dimensionamento e quantidade de estações de trabalho. O trabalho requer alguém focado na experiência do cliente e que tenha habilidades analíticas para identificar a causa raiz das falhas para evitar erros operacionais. Esta função será baseada em São Paulo.

Key job responsibilities

• Monitorar as operações, sugerir e implantar melhorias de processos com foco em produtividade e acurácia de inventário;
• Prever implicações com base em dados e tendências atuais e tomar as ações necessárias;
• Servir de elo entre as partes interessadas internas e externas tendo em mente os objetivos, limites, conformidade e privacidade da informação;
• Treinar e direcionar os funcionários dos vendedores;
• Mergulhar fundo nas causas-raiz dos problemas operacionais;
• Acompanhar métricas operacionais;

Qualifications

• Diploma de Bacharelado;
• Experiência anterior de +2 anos nas áreas de Logística/ Indústrias/ Operações/ Varejo;
• Experiência com Excel (tabelas dinâmicas, tabelas e gráficos).- Graduação em Engenharia, Administração de Empresas, Logística ou áreas afins;
• Experiência anterior em gestão de processos e análises, métricas e resolução de problemas;
• Capacidade de multitarefa, gerenciamento de várias operações simultaneamente e atenção aos detalhes.
• Conhecimento de SQL e Database.
• Inglês Intermediário/Avançado.

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