Analista de Operações de Estacionamento

Zurich Airport Brasil; Florianópolis; Presencial; BRL 45 000 - 89 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Programa de Participação nos Lucros e

Plano Médico e Odontológico

Wellhub

Seguro de Vida

Previdência Privada

Vale Alimentação ou Refeição

Vale Transporte ou Estacionamento

Licença Maternidade 180 dias

Licença Paternidade 20 dias

Vale Day Off no Dia do Aniversário

Resumo da oferta

A Zurich Airport Brasil busca profissional para atuar na área comercial de Serviços e Novos Negócios, lidando com estacionamentos, locadoras, táxis, apps de transportes e desenvolvimento de negócios inovadores.

Você garantirá o pleno funcionamento da operação, analisando indicadores, acompanhando prestadores, controllando finanças e melhorias para aumentar a eficiência e a satisfação do cliente, com atuação presencial em Florianópolis/SC.

Qualificações

• Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Logística ou áreas correlatas.
• Experiência mínima de 2 anos em operações, logística, estacionamentos, mobilidade ou atividades similares.
• Domínio do Pacote Office, especialmente Excel.
• CNH categoria B.
• Disponibilidade para atuação presencial no Aeroporto de Florianópolis.
• Conhecimento em Power BI.
• Conhecimento de infraestrutura aeroportuária.
• Conhecimento sobre Código de Defesa do Consumidor.
• Inglês intermediário.

Responsabilidades

• Garantir funcionamento eficiente da operação dos estacionamentos, acompanhando fluxos, processos, sistemas e equipamentos.
• Monitorar indicadores operacionais e financeiros, realizando análises que apoiem decisões e melhorias.
• Auditorias, controles de perdas, conferências de caixa e acompanhamento de recebíveis.
• Identificar oportunidades de melhoria, propondo ações relacionadas à operação e experiência do cliente.
• Garantir qualidade do atendimento, gestão de reclamações, ocorrências, mensalistas e credenciados.
• Conservar infraestrutura e funcionamento de equipamentos, monitorando fornecedores e equipes.
• Elaborar e manter procedimentos operacionais, assegurando padronização dos processos.
• Trabalhar com áreas internas e prestadores para segurança e continuidade operacional.

Conhecimentos

Excel

Power BI

Inglês intermediário

Análise de indicadores

CNH B

Infraestrutura aeroportuária

Código de Defesa do Consumidor

Formação académica

Superior completo em Administração/Engenharia/Logística

Descrição da oferta de emprego

Job description

Somos mais que aeroportos

A Zurich Airport Brasil tem em seu DNA uma visão diferenciada da infraestrutura aeroportuária, baseada no conceito de ser mais que aeroportos, posicionando-se também como locais para compras, passeios, lazer e com alto potencial de desenvolvimento imobiliário sustentável. Pois temos a missão de desenvolver não apenas negócios, mas também as pessoas e as cidades onde atuamos, oferecendo um novo patamar de qualidade e gerando experiências incríveis para passageiros e visitantes.

Sua carreira na Zurich Airport Brasil

Nos aeroportos Zurich Airport Brasil você terá a oportunidade de ser protagonista de sua carreira.

Somos um time apaixonado pela magia da aviação, que faz a diferença, age com respeito e empatia, e é comprometido com nosso negócio como se fosse o seu.

Também somos apaixonados pela qualidade e aqui você atuará com profissionais altamente capacitados e engajados com o negócio e que lhe proporcionará desafios diários num ambiente seguro de trabalho que além de inspirador é incrível.

Seu time na Zurich Airport Brasil

Você fará parte do time comercial de "Serviços e Novos Negócios", ao qual fazem parte as linhas de negócio de estacionamentos, locadoras, táxis, aplicativos de transportes, serviços diversos e o desenvolvimento de negócios inovadores.

Você será responsável por garantir o pleno funcionamento da operação, atuando na análise de indicadores, acompanhamento de prestadores de serviço, controle financeiro, manutenção da infraestrutura, atendimento aos clientes e desenvolvimento de melhorias que contribuam para o aumento da eficiência operacional, qualidade dos serviços e resultados do negócio.

Estamos em busca de novos tripulantes que embarquem com a gente nesse voo para construirmos juntos os mais admirados, eficientes e surpreendentes aeroportos do Brasil.

Main responsibilities

Você será responsável por:

• Garantir o funcionamento eficiente da operação dos estacionamentos, acompanhando fluxos, processos, sistemas e equipamentos.
• Monitorar indicadores operacionais e financeiros, realizando análises que apoiem a tomada de decisão e a melhoria contínua da operação.
• Realizar auditorias, controles de perdas, conferências de caixa e acompanhamento dos recebíveis do negócio.
• Identificar oportunidades de melhoria, propondo e acompanhando ações relacionadas à operação, infraestrutura e experiência do cliente.
• Garantir a qualidade do atendimento aos usuários, atuando na gestão de reclamações, ocorrências, mensalistas e credenciados.
• Acompanhar a conservação da infraestrutura e o funcionamento de equipamentos, acionando e monitorando fornecedores e equipes de apoio quando necessário.
• Elaborar e manter procedimentos, registros e rotinas operacionais, assegurando padronização e conformidade dos processos.
• Atuar em conjunto com as áreas internas e prestadores de serviço para garantir a segurança, a continuidade operacional e a rápida resolução de incidentes.

Requirements and skills

Requisitos obrigatórios:

Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Logística ou áreas correlatas.

Experiência mínima de 2 anos em operações, logística, estacionamentos, mobilidade ou atividades similares.

Domínio do Pacote Office, especialmente Excel.

CNH categoria B.

Disponibilidade para atuação presencial no Aeroporto de Florianópolis.

Será considerado diferencial:

Conhecimento em Power BI.

Experiência com análise de indicadores operacionais e financeiros.

Conhecimento de infraestrutura aeroportuária.

Conhecimento sobre Código de Defesa do Consumidor.

Inglês intermediário.

Para dar match buscamos uma pessoa que tenha:

Postura de dono e senso de responsabilidade.

Capacidade analítica e tomada de decisão baseada em dados.

Visão preventiva para identificar riscos e oportunidades.

Comunicação clara, objetiva e orientada à solução.

Organização, disciplina e confiabilidade nas entregas.

Facilidade para atuar com diferentes áreas e fornecedores.

Inconformismo construtivo e busca constante por melhorias.

Equilíbrio e maturidade para atuar em situações de pressão e atendimento ao cliente.

Horário de Trabalho: Administrativo

Local de Trabalho: Florianópolis/SC

Additional information

Nossos benefícios são:

• Programa de Participação nos Lucros e Resultados;
• Plano Médico e Odontológico;
• Wellhub;
• Seguro de Vida;
• Previdência Privada;
• Vale Alimentação ou Refeição;
• Vale Transporte ou Estacionamento;
• Licença Maternidade 180 dias;
• Licença Paternidade 20 dias;
• No Dia do Aniversário Vale Day Off.