Analista de Operações & Adoção com IA Generativa

Capco; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma consultoria global de tecnologia está procurando um Analista de Operações & Adoção com IA Generativa em São Paulo. O candidato ideal será organizado e proativo, responsável por garantir uma adoção fluída das soluções pelos clientes e controle de métricas. São exigidos conhecimentos em ferramentas de IA Generativa, habilidades de comunicação e experiência em organização de workshops. Essa posição promete um ambiente inclusivo onde a diversidade é celebrada e a carreira pode ser acelerada.

Qualificações

• Experiência prática em automação de rotinas com IA Generativa.
• Familiaridade com ferramentas de IA Generativa como ChatGPT, Claude, Gemini, Copilot.
• Capacidade de criar materiais claros e estruturados.

Responsabilidades

• Organizar pedidos e dúvidas, controlar fila e status.
• Preparar convites, salas e registros das sessões.
• Publicar comunicados internos e manter a página do cliente atualizada.

Conhecimentos

Organização

Comunicação

Análise de métricas

Automação de rotinas com IA Generativa

Criação de fluxos de trabalho baseados em IA

Formação académica

Bacharelado em áreas correlatas

Ferramentas

Notion

Confluence

Miro

Descrição da oferta de emprego

Analista de Operações & Adoção com IA Generativa

A CAPCO é uma consultoria global de tecnologia e negócios, focada no setor de serviços financeiros e energia, somos apaixonados por ajudar nossos clientes, temos 40 escritórios nas Américas, Europa e Ásia-Pacífico! Se criatividade e inovação são sua paixão, a CAPCO é ideal para você. Vamos te apoiar e ajudar a acelerar sua carreira!

Estamos em busca de um Analista de Operações & Adoção com IA Generativa altamente organizado e proativo para se juntar à equipe. Procuramos um profissional orientado para os detalhes, inteligente para os negócios, com vontade de trabalhar em um ambiente dinâmico e de ritmo acelerado, levando a empresa ao próximo nível de excelência!

Garantir a adoção fluida do cliente no dia a dia das áreas, cuidando de onboarding, suporte, comunicação básica e métricas — para que os casos de uso avancem sem fricção.

Operação do dia a dia: Organizar pedidos e dúvidas, controlar fila e status, preparar convites, salas e registros das sessões.

Onboarding e materiais: checklists de primeiros passos, guias rápidos, atualização de FAQs e decks.

Comunicação e registro: publicar comunicados internos, registrar decisões e próximos passos, manter a página/landing do cliente atualizada.

Métricas e reporte: coletar uso e ganhos (produtividade, tempo de ciclo, qualidade/custo), alimentar painéis e preparar o resumo executivo.

• Onboarding ágil
• Organização de workshops/roadshows e registro das decisões
• Atualização contínua de materiais e casos de sucesso
• Coleta de métricas e atribuição de ganhos

QUALIFICAÇÕES NECESSÁRIAS

• Formação Bacharelado em áreas correlatas;
• Forte interesse e familiaridade com ferramentas de IA Generativa (ChatGPT, Claude, Gemini, Copilot etc.).
• Excelentes habilidades de organização e comunicação.
• Capacidade de criar materiais claros e estruturados.
• Conhecimento básico de análise de métricas e acompanhamento de KPIs.
• Experiência prática em automação de rotinas com IA Generativa.
• Vivência com criação de fluxos de trabalho baseados em IA.
• Familiaridade com ferramentas de documentação (Notion, Confluence, Miro).
• Experiência em workshops ou treinamentos.

Juntar-se à CAPCO significa ingressar em uma organização comprometida com um ambiente de trabalho inclusivo onde você é incentivado a #BeYourselfAtWork (Ser Você Mesmo no Trabalho). Celebramos a individualidade e reconhecemos que a diversidade e a inclusão, em todas as formas, são fundamentais para o sucesso. Acreditamos que todos trazem algo diferente, por isso adoraríamos saber o que o torna diferente!

• Se você está ansioso(a) para progredir sua carreira conosco, candidate-se e aguarde o contato de um de nossos recrutadores!