Analista de Monitoramento SOC N1

Access Security; Barueri; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de segurança em Barueri busca um Analista de SOC/NOC para monitoramento e análise de alarmes em um ambiente dinâmico. Esta vaga é destinada a iniciantes, com responsabilidades que incluem o atendimento a eventos de segurança e requisições de clientes. O candidato ideal deve ter experiências anteriores em atendimento ao cliente e conhecimentos básicos em tecnologia da informação e redes. Oferecemos benefícios como vale refeição e vale transporte, além de contratação CLT.

Serviços

Vale Refeição: R$ 30,00

Day Off (Após experiência)

Vale mobilidade ou vale transporte

Qualificações

• Experiência prévia com atendimento ao cliente final (suporte, help desk, NOC, SOC ou áreas correlatas).
• Conhecimentos básicos em Tecnologia da Informação.
• Conhecimentos em redes (TCP/IP, DNS, conceitos básicos de infraestrutura).

Responsabilidades

• Monitoramento ativo do ambiente dos clientes.
• Análise e triagem de alarmes por meio de ferramentas de monitoramento e segurança.
• Atendimento de alarmes e eventos dentro dos SLAs estabelecidos.
• Acionamento do cliente para tratativas pontuais.
• Registro e acompanhamento de incidentes conforme procedimentos operacionais.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Conhecimentos em redes

Conhecimentos básicos em TI

Formação académica

Cursando ensino superior em Engenharia, Computação, Redes, Segurança da Informação

Ferramentas

SIEM

Zabbix

Grafana

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de uma pessoa Analista de SOC/NOC para integrar o time.

Atualmente possuímos 2 posições sendo para o período diurno e noturno.

A vaga é destinada a iniciantes sendo Nível 1.

Responsabilidades:

• Monitoramento ativo do ambiente dos clientes;
• Análise e triagem de alarmes por meio de ferramentas de monitoramento e segurança (SIEM, Zabbix e Grafana);
• Atendimento de alarmes e eventos dentro dos SLAs estabelecidos;
• Acionamento do cliente para tratativas pontuais, via e-mail ou outros canais definidos;
• Atendimento de requisições, chamados e notificações por e-mail e ferramentas internas;
• Registro e acompanhamento de incidentes conforme procedimentos operacionais.

Requisitos obrigatórios:

• Experiência prévia com atendimento ao cliente final (suporte, help desk, NOC, SOC ou áreas correlatas);
• Conhecimentos básicos em Tecnologia da Informação;
• Conhecimentos em redes (TCP/IP, DNS, conceitos básicos de infraestrutura).

Formação:

Cursando ensino superior em Engenharia, Computação, Redes, Segurança da Informação ou áreas correlatas.

- Vale Refeição: R$ 30,00

- Day Off (Após experiência)

- Vale mobilidade ou vale transporte

Modalidade de trabalho

- Local de trabalho: Avenida Anápolis, 100, Bethaville I, Barueri - SP

- Escala de 12/36hs das 08:00 às 20:00h (Diurno)

- Escala de 12/36hs das 20:00 às 08:00h (Noturno)

- Contratação CLT