Analista De Monitoramento Jr

: Hiperstream; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em São Paulo busca um Analista de Monitoramento e Observabilidade. O candidato deve ter experiência em monitoramento de sistemas e redes, conhecimento em ferramentas como Nagios e Grafana, e capacidade de análise de logs. O trabalho inclui identificar falhas, registrar incidentes no Jira e ServiceNow, e garantir a segurança das informações. Proatividade, boa comunicação e formação em Tecnologia da Informação são requisitos essenciais para esta posição.

Qualificações

• Experiência no monitoramento de sistemas e redes.
• Experiência na interpretação de logs e análise de falhas.
• Conhecimento de ferramentas Jira e ServiceNow.
• Conhecimento de Nuvem - Google Cloud.

Responsabilidades

• Realizar monitoramento em tempo real em servidores e aplicações.
• Analisar incidentes e classificar impactos.
• Registrar incidentes nas ferramentas Jira e ServiceNow.

Conhecimentos

Monitoramento de sistemas e redes

Interpretação de logs

Análise de falhas

Boa comunicação

Proatividade

Formação académica

Formação em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas

Ferramentas

Nagios

Grafana

Jira

ServiceNow

Google Cloud

Descrição da oferta de emprego

Analista de Monitoramento e Observabilidade

Descrição

Técnica : Aplicações e Sistemas : Compreensão do funcionamento de aplicações distribuídas interna Hiper e processos de ingestão, transformação e saída de dados.

Noções básicas de infraestrutura : Servidores, bancos de dados, Google Cloud e Conectividade.

Monitoramento

Experiência com ferramentas de infraestrutura como Nagios, Grafana

Análise e troubleshooting : Capacidade de diagnosticar problemas e atuar em falhas (logs, alertas, incidentes, requisições).

SI : Noções de segurança da informação e LGPD

Conhecimento e acompanhamento de processamento de dados

Comportamental

Atenção aos detalhes : Capacidade de identificar falhas e inconsistências em processos de monitoramento.

Olhar crítico e analítico : Conseguir identificar melhorias e otimizar fluxos de trabalho, bem como, ter capacidade de analisar logs, alertas e métricas para ter como interpretar possíveis falhar e prever impactos.

Perfil investigativo : Saber identificar possíveis causas do problema e sugerir soluções de correção.

Comprometimento e Responsabilidade : Respeitar e seguir os procedimentos e SLAs rigorosamente.

Estar atento e disponível durante seu turno na operação 24x7

Boa comunicação

Capacidade de interagir com times de Engenharia, Desenvolvimento, Infra e Suporte ao cliente.

Resiliência e Controle Emocional : Lidar com incidentes e prazos apertados sem comprometer a qualidade, mantendo a calma e a inteligência emocional para tomar decisões assertivas em tempos de crise

Proatividade e Adaptabilidade : Antecipar problemas e sugerir melhorias nos processos.

Ter curiosidade, vontade e disposição para aprender novas tecnologias e seguir avançando.

Organização e documentação : Registrar incidentes, gestão de tickets e melhores práticas para a equipe.

Responsabilidades e atribuições

Realizar monitoramento em tempo real nos servidores, redes, aplicações, Google Cloud, Nagios, Grafana

Analisar incidentes e classificar os impactos e urgências

Atuar na resolução de problemas de forma proativa preservando o SLA

Registrar incidentes nas ferramentas Jira e ServiceNow de forma clara, mantendo um histórico detalhado que inclua solução aplicada e causa raiz.

Manter a Base de Conhecimento atualizada com os procedimentos e soluções recorrentes.

Elaborar relatórios de performance e disponibilidade dos recursos monitorados.

Propor e implementar melhorias nos processos de monitoramento.

Manter-se atualizado em relação às melhores práticas de monitoramento.

Garantir a integridade e a segurança das informações monitoradas.

Conhecer a acompanhar todo processo de mudança (GMUD)

Requisitos e qualificações

Experiência no monitoramento de sistemas e redes

Experiência na interpretação de logs e análise de falhas

Conhecimento das ferramentas Jira e ServiceNow

Conhecimento de Nuvem - Google Cloud

Formação em Tecnologia da Informação (ou áreas correlatas)