ANALISTA DE LOGÍSTICA PLENO

Grupo MPR; Itapevi; Presencial; BRL 36 000 - 60 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Grupo MPR está recrutando profissional para acompanhar diariamente o status dos pedidos, desde a saída do centro de distribuição até a entrega ao cliente, atuando como elo entre operações e atendimento. Você irá monitorar prazos, comunicar desvios e apoiar a melhoria de processos.

Buscamos experiência em logística/entrega, boa comunicação com parceiros e área interna, e orientação para reduzir custos e aumentar a satisfação do cliente.

Responsabilidades

• Monitorar diariamente o status dos pedidos, desde a saída do centro de distribuição até a entrega ao cliente.
• Gerir logísticas/transportadoras, contatar parceiros logísticos, avaliar desempenho e resolver ocorrências de atraso ou avaria.
• Analisar indicadores de desempenho como OTIF (On Time In Full), tempo médio de entrega e índice de devoluções.
• Tratar ocorrências, atuando na resolução de problemas como extravios, atrasos ou falhas na comunicação com clientes.
• Interfaces com áreas internas: colaborar com atendimento ao cliente, comercial e planejamento para alinhar informações sobre entregas.
• Propor melhorias para otimizar processos, reduzir custos e aumentar a satisfação do cliente.

Descrição da oferta de emprego

• Monitoramento das entregas: acompanhar diariamente o status dos pedidos, desde a saída do centro de distribuição até a chegada ao cliente.
• Gestão de transportadoras: manter contato com parceiros logísticos, avaliar desempenho e resolver ocorrências de atraso ou avaria.
• Controle de indicadores: analisar métricas como OTIF (On Time In Full), tempo médio de entrega e índice de devoluções.
• Tratamento de ocorrências: atuar na resolução de problemas como extravios, atrasos ou falhas na comunicação com clientes.
• Interface com áreas internas: colaborar com atendimento ao cliente, comercial e planejamento para alinhar informações sobre entregas.
• Melhoria contínua: propor soluções para otimizar processos, reduzir custos e aumentar a satisfação do cliente.