Responsável por garantir a operação, manutenção e evolução da infraestrutura tecnológica da organização. Atuará no suporte avançado (nível 3), administração de servidores, redes e sistemas, além de participar da implementação de projetos estratégicos voltados à melhoria contínua do ambiente de TI.
O profissional deverá assegurar alta disponibilidade, desempenho e segurança dos recursos tecnológicos, contribuindo diretamente para a eficiência e inovação dos processos corporativos.
- Suporte a chamados N3 relacionados a sistemas e desempenho;
- Administração e configuração de servidores físicos e virtuais (VMware, Hyper‑V ou similares);
- Manutenção e monitoramento de sistemas operacionais Windows e Linux;
- Administração de serviços de diretório (Active Directory, DNS, DHCP e Group Policy);
- Configuração, monitoramento e manutenção de dispositivos de rede (switches, roteadores e firewalls);
- Implementação de políticas de segurança de rede (VPNs, VLANs e controle de acessos);
- Monitoramento de performance e disponibilidade da rede, garantindo a resolução de incidentes;
- Aplicação de políticas de segurança, atualização de patches e gestão de vulnerabilidades;
- Implementação e gestão de soluções de backup, recuperação de desastres e continuidade de negócios;
- Monitoramento e resposta a incidentes de segurança;
- Suporte técnico avançado em incidentes críticos, atuando como nível de escalonamento para a equipe júnior;
- Diagnóstico e resolução de problemas complexos de infraestrutura;
- Participação em projetos de infraestrutura (migração de sistemas, novas tecnologias, expansão do ambiente);
- Documentação de processos, configurações e projetos para compartilhamento de conhecimento com a equipe;
- Deslocamento eventual para filiais locais para manutenção de redes e equipamentos;
- Administração de plataformas de monitoramento (Zabbix, Nagios, SolarWinds) e automação de processos (Ansible, PowerShell);
- Gerenciamento de sistemas de armazenamento (SAN, NAS) e soluções em nuvem (AWS, Azure, Google Cloud).