ANALISTA DE INFRAESTRUTURA PLENO

#VemPraQuod; Teletrabalho; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em crescimento no Brasil está em busca de um Analista de Infraestrutura de TI para atuar no time de Help Desk corporativo. O candidato ideal será responsável pelo suporte técnico desde o Nível 1 até o Nível 3, monitorando e administrando ambientes em cloud Azure e on-premises. Espera-se que o profissional possua formação em Tecnologia da Informação e experiência com Microsoft 365, Active Directory e segurança de TI. A posição oferece benefícios atrativos e um ambiente dinâmico para crescimento profissional.

Serviços

Assistência Médica Bradesco

Assistência Odontológica MetLife

Auxílio Academia

Previdência Privada

PLR Anual conforme metas atingidas

UniQuod: cursos e parcerias com instituições de ensino

Qualificações

• Experiência em administração do Active Directory e identidades.
• Conhecimento em Hyper‑V para criação e manutenção de VMs.
• Administração de servidores Windows Server e ambientes do Azure.
• Familiaridade com ITIL e COBIT.

Responsabilidades

• Atuar no suporte técnico de N1 a N3 para incidentes e solicitações de TI.
• Receber, registrar e gerenciar chamados via telefone, e-mail ou ferramenta ITSM.
• Monitorar ambientes com Zabbix e agir proativamente na resolução de alertas.
• Administrar servidores Windows Server e serviços em Azure.

Conhecimentos

Active Directory

Hyper-V

Microsoft 365

DNS

DHCP

ITIL

Troubleshooting

Formação académica

Tecnólogo ou Bacharelado em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas

Ferramentas

Windows Server

Azure

Zabbix

Webex Calling

Cisco

Descrição da oferta de emprego

Job type: Full-time employee Full-time employee

O Analista de Infraestrutura de TI fará parte do time de Help Desk corporativo, atuando no atendimento e suporte desde o Nível 1 até o Nível 3. Será responsável por monitorar, administrar e sustentar ambientes on-premises e cloud Azure, garantindo a disponibilidade, segurança e desempenho dos serviços de TI.

O profissional atuará diretamente com Active Directory, Hyper-V, DNS, DHCP, AD CS, NPS, WSUS, além da administração completa do ecossistema Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint, Teams, Entra ID, Intune MDM, Autopilot, Autopatch, Acesso Condicional). Também será responsável por implementar melhorias, manter a documentação atualizada e seguir as melhores práticas de ITSM, com base nos frameworks ITIL e COBIT.

Somos uma empresa que valoriza excelência técnica, inovação e colaboração. Nosso ambiente é dinâmico, com foco em melhoria contínua, troca de conhecimento e trabalho em equipe. Incentivamos o crescimento profissional, oferecendo desafios e oportunidades para quem busca evolução na carreira.

Responsibilities

• Atuar no suporte técnico de N1 a N3 para incidentes e solicitações de TI.
• Receber, registrar e gerenciar chamados via telefone, e-mail ou ferramenta ITSM.
• Monitorar ambientes com Zabbix e agir proativamente na resolução de alertas.
• Administrar servidores Windows Server e serviços em Azure.
• Gerenciar usuários, grupos, GPOs e permissões no Active Directory.
• Configurar e manter DNS, DHCP, AD CS, NPS e WSUS.

Exchange Online: caixas de correio, grupos, políticas de retenção e transporte.

SharePoint: sites, bibliotecas e permissões.

Teams: equipes, canais, políticas e permissões.

Entra ID (Azure AD): identidades, grupos, MFA e sincronização.

Intune MDM: inscrição, configuração e gerenciamento de dispositivos.

Autopilot: provisionamento automatizado de dispositivos.

Autopatch: automação de atualizações de segurança e recursos.

Acesso Condicional: regras de autenticação e segurança.

Qualifications

• Formação: Tecnólogo ou Bacharelado em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
• Conhecimentos Técnicos Desejáveis:
• Active Directory, GPOs e administração de identidades.
• Hyper‑V (criação, configuração e manutenção de VMs).
• Administração da suíte Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint, Teams, Entra ID, Intune, Autopilot, Autopatch, Acesso Condicional).
• Servidores Windows Server e ambientes Azure.
• Fundamentos de ITIL e COBIT.
• Noções de troubleshooting e análise de logs.
• Diferenciais:
• Experiência ou conhecimento em Webex Calling e administração de telefonia IP baseada em nuvem.
• Experiência em soluções de videoconferência Cisco (Webex Meetings, Webex Room Devices, integração com Microsoft Teams e salas híbridas).
• Configuração e gerenciamento de dispositivos de sala Cisco (codec, câmeras, microfones e painéis de controle).
• Certificações Microsoft (Azure Fundamentals, M365 Fundamentals).
• Certificação ITIL Foundation ou COBIT Foundation.
• Inglês básico/intermediário para leitura de documentação técnica.

Benefits

• Alimentação: VR e VA flexíveis.
• Saúde: Assistência Médica Bradesco extensível a dependentes, com coparticipação.
• Assistência Odontológica MetLife.
• Auxílio Academia.
• Auxílio Creche para crianças de até 2 anos de idade.
• PLR Anual conforme metas atingidas.
• Auxílio Mobilidade (estacionamento e gasolina) para modelo híbrido; Auxílio Home Office para remoto.
• Previdência Privada.
• UniQuod: cursos e parcerias com instituições de ensino.

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