Analista de Infraestrutura / DevOps (Pleno

Fortics; São Paulo; Presencial; BRL 111 600 - 167 400; Tempo integral

Resumo da oferta

A Fortics em São Paulo busca um profissional para atuar no suporte à infraestrutura de sistemas, garantindo a disponibilidade e a segurança dos serviços. O candidato deve ter experiência em monitoramento contínuo, gestão de ambientes on-premises e multi-cloud, e habilidade em containers e automação.

O papel inclui responsabilidades como monitoramento de alertas, manutenção de sistemas GNU/Linux, e gestão de dados em nuvem. A empresa valoriza a colaboração e a cultura DevOps, promovendo a integração entre equipes de desenvolvimento e operações.

Qualificações

• Experiência em monitoramento de sistemas com ferramentas como Grafana e Prometheus.
• Conhecimento em GNU/Linux e gerenciamento de redes.
• Domínio de Docker e Kubernetes para orquestração de containers.
• Fundamentos de GCP/Azure para administração de serviços em nuvem.
• Capacidade de executar consultas SQL e gerenciar bancos de dados.
• Habilidade em versionamento com Git.

Responsabilidades

• Monitorar e tratar anomalias nos ambientes de produção.
• Provisionar e revogar acessos conforme políticas de segurança.
• Executar manutenção rotineira de servidores GNU/Linux.
• Gerenciar serviços em nuvem e otimizar custos.
• Documentar procedimentos operacionais e incidentes.

Conhecimentos

Monitoramento e Observabilidade

Sistemas Operacionais e Redes

Containers e Orquestração

Computação em Nuvem

Banco de Dados

Versionamento e Escrita Técnica

Ferramentas

Grafana

Prometheus

Zabbix

Datadog

Docker

Kubernetes

Terraform

Ansible

Git

SQL

Descrição da oferta de emprego

Descrição do Cargo

Responsável por prestar suporte na sustentação de sistemas, monitoramento contínuo de ambientes e execução de rotinas operacionais de infraestrutura (on‑premises e multi‑cloud). Atua de forma colaborativa, garantindo a disponibilidade dos serviços por meio da triagem de alertas, segurança dos acessos, versionamento de ativos e formalização do conhecimento através de documentação técnica clara.

Responsabilidades e Atribuições

Escopo de Atividades

• Monitoramento, Alertas e Operação do Dia a Dia – Acompanhar e triar alertas dos sistemas de monitoramento, identificando e tratando anomalias, picos de consumo ou indisponibilidades nos ambientes de homologação e produção de forma proativa.
• Monitorar e atualizar o fluxo de chamados e solicitações, garantindo o cumprimento de prazos (SLAs) e o alinhamento com as equipes solicitantes.
• Acompanhar e reportar os custos de infraestrutura em nuvem, identificando desvios orçamentários, recursos ociosos ou oportunidades de otimização de gastos (FinOps).
• Gestão de Acessos e Segurança – Provisionar e revogar permissões de acesso nos sistemas de controle de infraestrutura, seguindo políticas corporativas de segurança e o princípio do menor privilégio; auditar credenciais e chaves de acesso periodicamente para garantir a conformidade dos ambientes.
• Sustentação de Sistemas e Infraestrutura – Executar manutenção rotineira de servidores GNU/Linux, aplicação de patches de segurança, atualização de pacotes, análise de logs e monitoramento de performance (CPU, memória, disco).
• Prestar suporte em ambientes conteinerizados, auxiliando no deploy, reinicialização e extração de logs de aplicações rodando em Docker, Kubernetes ou Nomad.
• Operação em Nuvem (Multi‑Cloud) – Apoiar a administração de serviços em nuvem (Google Cloud e Azure), lidando com criação e ajuste de máquinas virtuais, armazenamento de objetos (Buckets/Blob Storage) e recursos de rede.
• Gestão de Dados e Continuidade de Negócios – Garantir execução e integridade das rotinas de backup, testes periódicos de restauração em ambientes de homologação; operar e dar suporte a bancos de dados, realizando consultas básicas e gerenciando usuários e permissões.
• Versionamento de Código e Cultura DevOps – Utilizar Git para controle de versão de scripts e playbooks, garantir histórico e rastreabilidade; interagir com repositórios remotos (GitLab) para operações de clonagem, branches, commits e Pull Requests.
• Geração e Manutenção de Documentação Técnica – Registrar e atualizar playbooks, manuais e procedimentos operacionais em bases de conhecimento (Wiki, Confluence, Git), documentando incidentes recorrentes e soluções de contorno.
• Automação, CI/CD e Cultura DevOps – Desenvolver e manter IaC em Terraform ou Ansible; construir e otimizar pipelines de integração e entrega contínua (GitLab), integrando testes automatizados e esteiras de deploy.
• Quebra de Silos Operacionais – Atuar como ponte técnica entre Desenvolvimento e Operações, promovendo responsabilidade compartilhada pela estabilidade e entrega do produto em produção.
• Práticas de Post‑Mortem Não Punitivas – Liderar e incentivar reuniões de análise de falhas focadas no processo e nos sistemas, transformando incidentes críticos em oportunidades de aprendizado coletivo.
• Fomento à Automação Geral – Disseminar mentalidade de automatizar tarefas recorrentes; auxiliar equipes a adotar práticas de self‑service para infraestrutura.

Requisitos e Qualificações

Hard Skills (Habilidades Técnicas)

Monitoramento e Observabilidade

• Ferramentas de Monitoramento: Noções básicas de navegação em painéis e dashboards (Grafana, Prometheus, Zabbix, Datadog ou ferramentas nativas da Nuvem).
• Análise e Resposta a Alertas: Capacidade de interpretar severidade de um alerta (Info, Warning, Critical), identificar causa raiz em logs e seguir ou criar playbooks de mitigação.

Sistemas Operacionais e Redes

• GNU/Linux (Intermediário): Manipulação de arquivos, permissões, análise de logs e gerenciamento de serviços.
• Redes de Computadores: Entendimento avançado de protocolo TCP/IP, DNS, portas, tabelas de roteamento e sub‑redes.

Containers e Orquestração

• Docker: Criação de Dockerfiles, gerenciamento de volumes, redes e comandos essenciais de diagnóstico.
• Kubernetes / Nomad: Navegação básica via CLI, extração de logs, aplicação de manifestos declarativos simples.

Computação em Nuvem

• Fundamentos de GCP / Azure: Provisionamento de instâncias, storage e regras básicas de firewall.
• FinOps Básico: Leitura de dashboards de faturamento e exportação de relatórios de consumo.

Banco de Dados

• Sintaxe SQL Essencial: Execução de consultas seguras com filtros, JOINs simples e agregações.
• Administração de Dados: Execução de dumps e restores, gerenciamento de acessos.

Versionamento e Escrita Técnica

• Git / GitFlow: Domínio das operações essenciais de workflow e resolução de conflitos.
• Escrita Técnica: Capacidade de estruturar documentos lógicos em Markdown ou wikis, utilizando formatação adequada.