Analista de Implantação e Configuração (Solution Analyst)

Avanti E-commerce | Marketing Digital; Florianópolis; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de e-commerce busca um(a) Solution Analyst para atuar na implantação e otimização de operações. O(a) candidato(a) ideal deve ter conhecimentos em plataformas de e-commerce como VTEX e habilidades em configurações técnicas, além de se familiarizar com a ferramenta Postman e possuir compreensão de inglês técnico. O trabalho é remoto e em tempo integral, com um ambiente propício ao aprendizado e desenvolvimento profissional.

Serviços

Remuneração compatível com a função

Ambiente favorável à aprendizagem

Programa AVANTI Grow

Cultura de feedback

Equipamento completo

Plano de saúde Sul América

Plano Odontológico Sul América

Cartão IFOOD

Convênio SESC

Convênio com a Total Pass

Auxílio Home Office

Day off de aniversário

Programa Quem Indica

Qualificações

• Experiência em atendimento técnico consultivo para e-commerce.
• Capacidade de configurar e validar funcionalidades na plataforma.
• Habilidade para treinar clientes no uso da plataforma.

Responsabilidades

• Realizar atendimento técnico consultivo aos clientes.
• Configurar, testar e validar funcionalidades na plataforma.
• Treinar e capacitar clientes no uso da plataforma de e-commerce.

Conhecimentos

Conhecimento em plataformas de e-commerce

Noções sobre linguagens de programação

Familiaridade com a ferramenta Postman

Inglês para leitura técnica

Elaboração de documentação técnica

Ferramentas

VTEX

Descrição da oferta de emprego

Buscamos um(a) Solution Analyst para atuar na frente técnica e consultiva de implantação e otimização de operações de e-commerce, com foco em garantir a melhor arquitetura de soluções para nossos clientes.

Essa pessoa será responsável por traduzir necessidades de negócio em configurações técnicas eficientes, apoiar clientes e times internos com orientações estratégicas e garantir a qualidade das entregas durante todo o ciclo de vida da implantação.

Principais Responsabilidades:

• Realizar atendimento técnico consultivo aos clientes, entendendo suas necessidades e propondo soluções adequadas de arquitetura para e-commerce.
• Configurar, testar e validar funcionalidades, integrações e fluxos operacionais na plataforma, garantindo estabilidade e eficiência nas entregas.
• Treinar e capacitar clientes no uso da plataforma de e-commerce, promovendo autonomia e melhor aproveitamento das funcionalidades.
• Apoiar equipes internas (Atendimento, PO’s e Squads) com orientações técnicas e operacionais relacionadas à configuração e integrações.
• Gerir chamados técnicos junto às plataformas parceiras, acompanhando a resolução e garantindo o retorno ao cliente.
• Manter-se atualizado sobre as novidades das plataformas e as melhores práticas de arquitetura, integração e operação em e-commerce.

Requisitos e Skills:

• Conhecimento em plataformas de e-commerce, preferencialmente VTEX ou similares.
• Noções sobre linguagens de programação, APIs, webservices e integração entre sistemas digitais.
• Familiaridade com a ferramenta Postman para testes e validação de integrações.
• Inglês para leitura técnica, com capacidade de interpretar documentações de plataformas e APIs.
• Conhecimento em elaboração de documentação técnica, análise de requisitos e construção de fluxogramas de funcionalidades.

O QUE OFERECEMOS?

• 💵Remuneração compatível com a função;
• 📒Ambiente favorável à aprendizagem;
• 🪜AVANTI Grow: Programa interno de Desenvolvimento baseado na estrutura de carreira em Y
• 💬Cultura de feedback e 1-1 periódico
• 💻Equipamento completo para seu início;
• 🚑Planos de saúde Sul América com cobertura em todo Brasil
• 🦷Plano Odontológico Sul América com cobertura em todo Brasil
• 🍔Cartão IFOOD (alimentação e Refeição juntos num único cartão);
• 🏊Convênio SESC (desconto em hotelaria, academias, restaurantes e lazer)
• 💪 Convênio com a Total Pass
• 🏠Auxílio Home Office;
• 🎂“Day off” de aniversário;
• 🙋Programa Quem Indica! Valorizamos muito a indicação do time em novas contratações.

horario de trabalho:

• De segunda a sexta-feira, das 09h às 18h.

Tipo de contrato:

• CLT.

Pré-Requisitos

Conhecimentos e Experiências

• priorização
• otimização
• satisfação do cliente
• suporte
• VTEX
• E-commerce

Características

Tipo de Contratação

Tempo integral

Salário

Competitivo

Outras Características

Trabalho remoto