Analista de Implantação de ERP júnior - CLT Remoto

Maxiprod Informática Industrial; Vitória; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia no Espírito Santo busca um profissional para implantar seu sistema ERP, com forte foco em atendimento ao cliente e capacitação dos usuários. O trabalho é 100% remoto, com visitas presenciais quando necessário. Procuramos alguém com graduação em áreas relacionadas à tecnologia e experiência em implantação de sistemas. Oferecemos benefícios como auxílio alimentação e plano de saúde após o período de experiência.

Serviços

Auxílio alimentação/refeição

Auxílio Home Office

Plano de saúde

Day off no mês de aniversário

Envio de equipamento

Qualificações

• Graduação em áreas relacionadas à tecnologia.
• Experiência com implantação de sistemas ERP.
• Habilidade analítica e orientação para solução de problemas.

Responsabilidades

• Implantar o ERP nos clientes de forma remota e presencial.
• Capacitar usuários para uso eficaz do sistema.
• Coletar feedback para melhorias e acompanhar clientes.

Conhecimentos

Implantação de sistemas ERP

Atendimento ao cliente

Análise de sistemas

Mapeamento de requisitos

SQL

APIs

Power Query

Formação académica

Graduação em Sistemas de Informação ou áreas relacionadas

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades

• Implantar o ERP MAXIPROD nos clientes, tanto de forma remota, quanto presencial;
• Apresentar soluções técnicas para os desafios que surgirem, a partir do domínio do funcionamento do sistema;
• Ter disponibilidade para viagens;
• Capacitar os usuários para o uso eficaz do sistema, promovendo autonomia e confiança na utilização do MAXIPROD;
• Acompanhar proativamente os clientes, garantindo o aproveitamento das funcionalidades e o sucesso da implantação;
• Coletar feedbacks para identificar dificuldades e oportunidades de melhoria, propondo soluções que aprimorem a experiência do cliente;
• Colaborar com as áreas de suporte, desenvolvimento, comercial e produto para resolver demandas e melhorar processos;
• Produzir materiais de apoio, como guias e documentações, que auxiliem tanto os clientes quanto a equipe interna.

Hard skills

• Graduação em Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Engenharia de Software, Engenharia de Produção, Administração, Contabilidade ou áreas relacionadas;
• Experiência com implantação de sistemas ERP e atendimento ao cliente;
• Experiência com análise de sistemas e mapeamento de requisitos.

Soft skills

• Perfil analítico e orientado à resolução de problemas;
• Bom raciocínio lógico;
• Escuta ativa para entender diferentes dores e contextos de cada cliente;
• Atenção aos detalhes, com objetividade e assertividade;
• Habilidade verbal e interpessoal para conduzir conversas com clientes de forma acolhedora e envolvente;
• Flexibilidade, resiliência e capacidade de negociação para lidar com situações imprevistas;
• Facilidade para aprender e ensinar, promovendo trocas de conhecimento;
• Boa organização e gestão do tempo para atender múltiplas demandas e clientes simultaneamente;
• Boa comunicação escrita para elaborar e revisar documentações, materiais e guias.

Diferenciais

• Experiência com SQL, APIs e Power Query;
• Conhecimentos sobre negócios e segmento industrial / produção.

Remuneração

O orçamento para essa vaga não está estabelecido. Estamos trabalhando conforme a pretensão salarial, sendo o modelo CLT de contratação.

Benefícios

• Auxílio alimentação / refeição em cartão Caju no valor de R$ 900;
• Auxílio Home Office no valor de R$ 250;
• Plano de Saúde após período de experiência;
• Day off no mês de aniversário;
• Envio de equipamento.

Horário de trabalho

• De segunda a sexta-feira, 40h semanais;

Jornada a ser realizada entre 8h e 18h, iniciando às 8h ou às 9h.

Local de trabalho

• Nosso time atua 100% remoto;

Esta vaga, em específico, requer disponibilidade para visitas presenciais na base de nossos clientes; no restante do tempo, a atuação é remota.

Etapas do processo seletivo

• Teste de raciocínio lógico (será realizado um tira-teima deste teste na etapa 3);
• Teste técnico;
• Entrevista com a Analista de RH;
• Entrevista com a Analista de RH e a Coordenadora da área;
• Entrevista com a Analista de RH, a Coordenadora e o Gestor da área.

Sobre nós

Somos uma empresa desenvolvedora de um sistema ERP voltado para indústrias. Estamos em pleno crescimento e buscamos talentos que queiram crescer conosco, impactando positivamente o mundo da tecnologia e a gestão empresarial. Aqui, valorizamos a qualidade, a cortesia e, claro, a paixão por oferecer soluções que transformam positivamente os negócios de nossos clientes.

Junte-se à Maxiprod e faça parte da nossa jornada de crescimento!