Analista de Implantação de ERP júnior - CLT Remoto

Maxiprod Informática Industrial; Belém; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa desenvolvedora de ERP busca um profissional para implantar seu sistema em clientes, tanto remotamente quanto presencialmente. O candidato ideal deve ter formação em áreas relacionadas e experiência em atendimento ao cliente e análise de sistemas. Oferecemos benefícios como auxílio alimentação e Home Office, além de uma jornada de trabalho de 40 horas semanais, com flexibilidade no horário.

Serviços

Auxílio alimentação/refeição

Auxílio Home Office

Plano de Saúde

Qualificações

• Experiência com implantação de sistemas ERP e atendimento ao cliente.
• Experiência com análise de sistemas e mapeamento de requisitos.
• Facilidade para aprender e ensinar, promovendo trocas de conhecimento.

Responsabilidades

• Implantar o ERP MAXIPROD nos clientes, tanto de forma remota, quanto presencial.
• Capacitar os usuários para o uso eficaz do sistema.
• Acompanhar proativamente os clientes, garantindo o sucesso da implantação.

Conhecimentos

Implantação de sistemas ERP

Análise de sistemas

Bom raciocínio lógico

Escuta ativa

Habilidade de negociação

Formação académica

Graduação em Sistemas de Informação

Graduação em Análise e Desenvolvimento de Sistemas

Graduação em Engenharia de Software

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades

• Implantar o ERP MAXIPROD nos clientes, tanto de forma remota, quanto presencial;
• Apresentar soluções técnicas para os desafios que surgirem, a partir do domínio do funcionamento do sistema;
• Ter disponibilidade para viagens;
• Capacitar os usuários para o uso eficaz do sistema, promovendo autonomia e confiança na utilização do MAXIPROD;
• Acompanhar proativamente os clientes, garantindo o aproveitamento das funcionalidades e o sucesso da implantação;
• Coletar feedbacks para identificar dificuldades e oportunidades de melhoria, propondo soluções que aprimorem a experiência do cliente;
• Colaborar com as áreas de suporte, desenvolvimento, comercial e produto para resolver demandas e melhorar processos;

Produzir materiais de apoio, como guias e documentações, que auxiliem tanto os clientes quanto a equipe interna.

Hard skills

• Graduação em Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Engenharia de Software, Engenharia de Produção, Administração, Contabilidade ou áreas relacionadas;
• Experiência com implantação de sistemas ERP e atendimento ao cliente;
• Experiência com análise de sistemas e mapeamento de requisitos.

Soft skills

• Perfil analítico e orientado à resolução de problemas;
• Bom raciocínio lógico;
• Escuta ativa para entender diferentes dores e contextos de cada cliente;
• Atenção aos detalhes, com objetividade e assertividade;
• Habilidade verbal e interpessoal para conduzir conversas com clientes de forma acolhedora e envolvente;
• Flexibilidade, resiliência e capacidade de negociação para lidar com situações imprevistas;
• Facilidade para aprender e ensinar, promovendo trocas de conhecimento;
• Boa organização e gestão do tempo para atender múltiplas demandas e clientes simultaneamente;
• Boa comunicação escrita para elaborar e revisar documentações, materiais e guias.

Diferenciais

• Experiência com SQL, APIs e Power Query;
• Conhecimentos sobre negócios e segmento industrial / produção.

Remuneração

O orçamento para essa vaga não está estabelecido. Estamos trabalhando conforme a pretensão salarial, sendo o modelo CLT de contratação.

Benefícios

• Auxílio alimentação / refeição em cartão Caju no valor de R$ 900;
• Auxílio Home Office no valor de R$ 250;
• Plano de Saúde após período de experiência;
• Day off no mês de aniversário;
• Envio de equipamento.

Horário de trabalho

• De segunda a sexta-feira, 40h semanais;

Jornada a ser realizada entre 8h e 18h, iniciando às 8h ou às 9h.

Local de trabalho

• Nosso time atua 100% remoto;

Esta vaga, em específico, requer disponibilidade para visitas presenciais na base de nossos clientes; no restante do tempo, a atuação é remota.

Etapas do processo seletivo

• Teste de raciocínio lógico (será realizado um tira-teima deste teste na etapa 3);
• Teste técnico;
• Entrevista com a Analista de RH;
• Entrevista com a Analista de RH e a Coordenadora da área;
• Entrevista com a Analista de RH, a Coordenadora e o Gestor da área.

Sobre nós

Somos uma empresa desenvolvedora de um sistema ERP voltado para indústrias. Estamos em pleno crescimento e buscamos talentos que queiram crescer conosco, impactando positivamente o mundo da tecnologia e a gestão empresarial. Aqui, valorizamos a qualidade, a cortesia e, claro, a paixão por oferecer soluções que transformam positivamente os negócios de nossos clientes.

Junte-se à Maxiprod e faça parte da nossa jornada de crescimento!