Analista de Governança e Processos Junior/Pleno (SAM)

Volkswagen Group Services South America; Ribeirão Preto; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do setor automotivo em Ribeirão Preto busca um profissional para apoiar na organização de conteúdos de treinamentos e na gestão de indicadores de desempenho. O candidato ideal deve ter formação superior e experiência em gestão de dados. É importante ter habilidades avançadas em Excel e familiaridade com Power BI. A posição é híbrida, com presença necessária no escritório algumas vezes por semana.

Serviços

Vale Alimentação

Vale Refeição

Plano de Saúde Sulamerica

Plano Odontológico Sulamerica

Seguro de Vida

Auxílio Creche

Programa de Bem-Estar

Previdência Privada

PLR

Parceria para descontos em farmácias

Qualificações

• Experiência em gestão de dados e habilidades sólidas em Excel.
• Inglês intermediário/avançado e espanhol avançado são necessários.
• Capacidade de interpretar relatórios e KPIs.

Responsabilidades

• Apoiar na organização de conteúdos de treinamentos técnicos.
• Atualizar e manter indicadores de qualificação dos mercados.
• Consolidar indicadores de desempenho mensais.
• Facilitar o fluxo de informações entre matriz e concessionárias.

Conhecimentos

Gestão de dados

Excel (fórmulas, tabelas dinâmicas, macros)

Análise de dados (Power BI)

Inglês intermediário/avançado

Espanhol avançado

Interpretação de relatórios e KPIs

Gestão de projetos

Certificação de fornecedores ou gestão de contratos

Gestão de LMS

Formação académica

Curso superior completo

Ferramentas

Power BI

Descrição da oferta de emprego

Job description

A Volkswagen Group Services é uma empresa do Grupo Volkswagen, orientada para trabalhar para as empresas do Grupo em todo o mundo. Prestamos serviços nas áreas de logística, tecnologia, engenharia, qualidade, serviços comerciais, recursos humanos, comunicação e serviços administrativos e financeiros. Estamos direcionados para as atividades dos nossos clientes e assumimos a responsabilidade de realizá-las em seu nome.

A Volkswagen Group Services foi fundada em abril de 2001, em Wolfsburg, na Alemanha, com o nome de AutoVision e foi renomeada Volkswagen Group Services em 2018. O novo nome reflete a orientação estratégica do Grupo, incluindo as suas marcas e empresas. Atualmente nós temos escritórios em sete localizações europeias. E em 2023, iniciamos a operação América do Sul, com nossa primeira sede no Brasil.

Main responsibilities

• Apoiar na organização de conteúdos globais de treinamentos técnicos e comerciais para Brasil, Argentina e LAM
• Atualizar e manter os indicadores de qualificação (QI) dos mercados, contribuindo com planos de ação para melhoria contínua
• Auxiliar no levantamento e validação de dados para o Ideal Network Planning (INP)
• Auxiliar na organização e no suporte à execução de programas de apresentação dos processos de vendas e pós-venda, garantindo a sinergia entre os mercados da região
• Atualizar planilhas de controle com status de implementação do masterplan por mercado
• Organizar documentação de processos e contratos
• Consolidar indicadores de desempenho (KPIs) mensais, identificar variações e desvios nos resultados operacionais
• Facilitar o fluxo de informações entre matriz e concessionárias
• Documentar e compartilhar melhores práticas identificadas
• Apoiar na organização de eventos e reuniões regionais
• Preparar comunicações oficiais para Região SAM
• Acompanhar prazos de projetos de reforma/construção/projetos especiais
• Manter atualizadas as ferramentas e materiais de apoio utilizados nos processos regionais
• Mapear ferramentas digitais utilizadas nas concessionárias (ex: CRM, agendamento online, etc), reportar falhas operacionais e acompanhar resolução com fornecedores e stakeholders.
• Coletar feedbacks de concessionários e importadores sobre iniciativas digitais e consolidar em relatórios
• Manter atualizado o banco de dados de contatos (fornecedores, concessionárias, equipes regionais)
• Coletar e consolidar dados operacionais de diferentes mercados (Brasil, Argentina, LAM)
• Monitorar prazos e status de projetos em andamento
• Acompanhar a implementação de padrões operacionais nas concessionárias, registrar não conformidades e acompanhar planos de ação.
• Operacionalizar relatórios semestrais de performance de treinamento e apoiar no planejamento regional de capacitações
• Apoiar na adaptação de materiais de treinamento para idiomas locais (português/espanhol/inglês)

Requirements and skills

• Curso superior completo
• Experiência em gestão de dados e habilidades sólidas em Excel (fórmulas, tabelas dinâmicas, macros)
• Familiaridade com ferramentas de análise (Power BI)
• Inglês intermediário/avançado
• Espanhol avançado
• Capacidade de interpretar relatórios e KPIs, transformando dados em insights acionáveis
• Experiência em gestão de projetos, controle de prazos, atualização de documentação e conformidade
• Vivência com certificação de fornecedores ou gestão de contratos
• Conhecimento de gestão de LMS

Desejável:

• Conhecimento sobre plataformas de gestão de projetos.

Additional information

Condições:

• Contratação CLT, no modelo híbrido, com presença necessária em nosso escritório no bairro do Jabaquara, São Paulo/SP ou São Bernardo do Campo/SP, ao menos 3 vezes por semana.

Benefícios:

• Vale Alimentação
• Vale Refeição
• Plano de Saúde Sulamerica
• Plano Odontológico Sulamerica
• Seguro de Vida
• Auxílio Creche
• Programa de Bem-Estar (Wellhub/Gympass, Conexa e Psicologia Viva)
• Previdência Privada
• PLR
• Parceria para descontos em farmácias