Analista de Formalização JR II

BCMED; Foz do Iguaçu; On-site; BRL 16,740 - 27,900; Full time

Job summary

Uma empresa do setor financeiro está em busca de um(a) Analista de Formalização Jr em Foz do Iguaçu. As responsabilidades incluem atendimento ao cliente na assinatura de contratos e a gestão do processo de formalização. Os candidatos devem ter ensino médio completo e experiência com rotinas administrativas e atendimento ao cliente, além de habilidades em Excel. O trabalho será de segunda a sexta em horário comercial, com foco em uma jornada positiva para os clientes.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Experiência anterior em rotinas administrativas é valorizada.
• Habilidade em atendimento ao cliente é necessária.
• Excel em nível básico/intermediário.

Responsibilities

• Atendimento e suporte ao cliente nas assinaturas dos contratos.
• Realizar a gestão do processo até a finalização da formalização.
• Solicitar e conferir documentos conforme padrões das financeiras.
• Realizar análise documental e investigação social dos clientes.
• Conferir informações garantindo operação segura.
• Operar plataformas de financeiras parceiras.
• Fechar o ciclo da venda com negociação e retenção de clientes.
• Organizar arquivos de documentos e contratos dos clientes.
• Participar de projetos de automatização e melhorias.

Skills

Excel básico/intermediário

Atendimento ao cliente

Rotinas administrativas

Education

Ensino médio completo

Job description

Missão

Estamos em busca de um(a) Analista de Formalização Jr para atuar no processo de fechamento de contratos, garantindo organização, segurança das informações e uma excelente experiência para clientes e parceiros.

Requisitos

• Ensino médio completo;
• Experiência com rotinas administrativas;
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Excel básico/intermediário.

Carga horária

De Segunda-feira a quinta-feira das 08:00 às 18:00 e na Sexta-feira das 08:00 às 17:00

Atuação e Responsabilidades

• Atendimento e suporte ao cliente nas assinaturas dos contratos;
• Realizar a gestão do processo até a finalização da formalização, entregando uma jornada extraordinária para os clientes;
• Realizar a solicitação de documentos, bem como conferi-los, adequando aos padrões das financeiras;
• Realizar a análise documental e investigação social dos clientes;
• Conferir as informações garantindo uma operação segura e dentro do padrão;
• Operar as plataformas das financeiras parceiras, realizando a gestão dos contratos;
• Garantir o fechamento do ciclo da venda, trabalhando na negociação e retenção dos clientes, para o fechamento do contrato, se necessário;
• Organizar os arquivos dos documentos e contratos dos clientes;
• Pensar fora da caixa, trazendo soluções para a resolução de pendências contratuais;
• Participar ativamente de projetos de automatização e melhorias para área, com o apoio da gestão.