Analista de Field Service VIP

Stefanini Group; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma multinacional de tecnologia em São Paulo busca um profissional para suporte técnico VIP ao CEO. O candidato ideal terá experiência em Service Desk, conhecimento sólido de dispositivos Apple e ferramentas de comunicação corporativa. As responsabilidades incluem suporte às demandas diárias do executivo, resolução eficiente de problemas e manutenção de equipamentos. Oferecemos benefícios como vale refeição, assistência médica e descontos em cursos.

Serviços

Vale Refeição

Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas

Academia Stefanini - cursos online gratuitos

Mentoring

Auxílio Creche

Clube de vantagens para consultas e exames

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Clube de vantagens e descontos

Clube de viagens

Convênio para Pet

Qualificações

• Experiência prévia em Service Desk ou Suporte VIP.
• Conhecimento sólido em ambiente Apple (macOS e iOS).
• Domínio de ferramentas de comunicação corporativa.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Perfil educado, cordial, paciente e com alta capacidade de lidar com pressão.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico VIP ao CEO.
• Atuar com dispositivos Apple.
• Suporte a aplicativos de comunicação.
• Auxiliar no uso de redes sociais.
• Garantir atendimento rápido e eficiente.

Conhecimentos

Suporte técnico VIP

Ambiente Apple (macOS e iOS)

Comunicação corporativa

Comunicação verbal e escrita

Lidar com pressão

Descrição da oferta de emprego

Somos a maior multinacional brasileira e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo. Estamos presentes em 41 países com mais de 30 mil colaboradores. A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios, impulsionando a inovação digital. E queremos mais!

Atuação 100% presencial na Faria Lima - SP.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico VIP ao CEO em demandas de tecnologia do dia a dia.
• Atuar com dispositivos Apple (iPhone, iPad, MacBook).
• Suporte a aplicativos de comunicação como WhatsApp, Teams e demais ferramentas utilizadas pelo executivo.
• Auxiliar no uso de redes sociais (organização, suporte técnico e operação básica).
• Garantir atendimento rápido, cordial e eficiente, com foco em experiência do usuário.
• Manter-se disponível em alguns horários extras, conforme necessidade do executivo.
• Oferecer respostas rápidas e proativas, com resolução eficiente dos problemas.
• Configuração, atualização e manutenção de equipamentos e aplicativos.
• Acompanhamento proativo para garantir pleno funcionamento dos dispositivos.
• Registrar e acompanhar chamados, mantendo postura profissional e confidencialidade.

Requisitos

• Experiência prévia em Service Desk ou Suporte VIP.
• Conhecimento sólido em ambiente Apple (macOS e iOS).
• Domínio de ferramentas de comunicação corporativa.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Perfil educado, cordial, paciente e com alta capacidade de lidar com pressão.
• Organização, confidencialidade e discrição.
• Agilidade e clareza na resposta a demandas urgentes.

O que te oferecemos :

• Vale Refeição
• Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas
• Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado
• Mentoring
• Auxílio Creche
• Clube de vantagens para consultas e exames
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos
• Clube de viagens
• Convênio para Pet
• e muito mais...