Analista De Facilities (Qualidade) (Pcd)

Jll; Hortolândia; Presencial; BRL 45 000 - 78 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Analista de Infraestrutura (Facilities) na JLL atuará no gerenciamento de facilities para clientes corporativos, coordenando prestadores, assegurando conformidade com políticas de segurança e qualidade, e apoiando gestão do site para entregar serviços excepcionais.

Estará envolvido na abertura, acompanhamento e reporte de ordens de serviço, orçamentos e indicadores de desempenho, com foco em excelência operacional e satisfação do cliente.

Qualificações

• Formação superior em Administração, Facilities ou áreas correlatas.
• Experiência em gestão de facilities e coordenação de prestadores.
• Conhecimento em software de manutenção e planejamento de ordens de serviço.

Responsabilidades

• Apoiar o gerenciamento de prestadores de serviços (limpeza, manutenção, HVAC) e garantir conformidade contratual.
• Coordenar operações do site (segurança, recepção, correspondência) para funcionamento integrado.
• Gerenciar ordens de compra, faturas e pagamentos, avaliando qualidade e progresso.
• Auxiliar na elaboração de orçamento, previsões e relatórios de despesas.
• Assegurar conformidade com políticas de saúde, segurança e meio ambiente.
• Apoiar a elaboração de relatórios gerenciais e indicadores de sustentabilidade e qualidade.

Conhecimentos

Gestão de facilities

Coordenação de prestadores

Operações prediais

Software de manutenção

Gestão de múltiplos projetos

Comunicação interpessoal

Qualidade e HSSE

Inglês intermediário

Formação académica

Graduação em Administração/Facilities/Sustentabilidade/Qualidade

Ferramentas

Software de manutenção

Planejamento de ordens de serviço

Descrição da oferta de emprego

O que este cargo envolve:

Como Analista de Infraestrutura (Facilities) na JLL, você desempenhará um papel fundamental no gerenciamento de operações de facilities para nossos clientes corporativos. Esta posição requer um profissional proativo e orientado para resultados, responsável por coordenar prestadores de serviços, garantir conformidade com políticas de segurança e qualidade, e apoiar a gestão do site na entrega de serviços excepcionais. Você será essencial para assegurar que os padrões operacionais sejam atendidos e que os indicadores-chave de desempenho sejam alcançados ou superados, contribuindo diretamente para a excelência operacional da JLL e a satisfação do cliente.

Como será seu dia a dia:

• Apoiar o gerenciamento de prestadores de serviços nas áreas de limpeza, manutenção mecânica, elétrica, hidráulica, carpintaria, sistemas críticos e HVAC, garantindo conformidade contratual e de seguros
• Coordenar operações do site, incluindo eventos, segurança, recepção e serviços de correspondência, assegurando o funcionamento integrado de todas as áreas
• Gerenciar ordens de compra, faturas e pagamentos de fornecedores, conduzindo avaliações de qualidade e progresso dos prestadores de serviços
• Auxiliar na elaboração do orçamento anual, previsões trimestrais e relatórios mensais de despesas (real versus orçado e análise de variações)
• Assegurar conformidade com políticas de saúde, segurança, meio ambiente e gestão de riscos, em conjunto com o Gerente do Site
• Prestar suporte ao time de Planejamento na abertura, acompanhamento e atualização de ordens de serviço (WOs), incluindo controle de pendências e follow-up das atividades
• Apoiar na elaboração, atualização e consolidação de relatórios gerenciais, indicadores de sustentabilidade e qualidade, além da organização de documentação relacionada à Segurança do Trabalho

Qualificações Obrigatórias:

• Formação superior completa em Administração, Facilities Management, Sustentabilidade, Qualidade ou áreas correlatas
• Experiência comprovada em gestão de facilities, coordenação de prestadores de serviços e operações prediais
• Conhecimento em software de manutenção e planejamento de ordens de serviços.
• Capacidade de gerenciar múltiplos projetos simultaneamente, com forte atenção aos detalhes e foco em resultados
• Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal para interface com clientes e fornecedores
• Conhecimento em Qualidade e HSSE (segurança e saúde do trabalho, meio ambiente e sustentabilidade).

Qualificações Desejáveis:

• Conhecimento sólido em sistemas prediais (HVAC, elétrica, hidráulica, mecânica) e manutenção de infraestrutura
• Habilidades em gestão financeira, incluindo orçamento, controle de custos e análise de despesas
• Experiência prévia com gestão de contratos corporativos de grande porte
• Vivência em ambientes multinacionais e familiaridade com indicadores de desempenho (KPIs)
• Experiência em implementação de processos de melhoria contínua e inovação operacional
• Inglês intermediário

Localização: Presencial - Hortolândia/SP

Turno de Trabalho: Segunda a Sexta - 8h30 às 17h30

• Local de trabalho: Hortolândia, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Área e especialização profissional: Qualidade - Qualidade de Serviços

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos

HABILIDADES

• Capacidade analítica e de organização, Habilidades de comunicação e relacionamento
• Capacidade de análise
• Gestão de pessoal
• Foco em resultados

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Analista de Facilities (Qualidade) (PCD) Hortolândia, São Paulo, BR