ANALISTA DE EXCELÊNCIA OPERACIONAL JR (GYN)

DHL Germany; Goiânia; Presencial; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de logística internacional está buscando um profissional para elaborar relatórios de desempenho e analisar dados. O candidato ideal deve ter experiência com processos operacionais, ser proativo, ter formação superior e habilidades em Pacote Office e Power BI. Além disso, é desejável conhecimentos em metodologias de melhoria contínua e indicadores de performance. Os benefícios incluem assistência médica, odontológica, vale refeição e mais.

Serviços

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Vale refeição

Vale transporte

PPR Anual

Seguro de Vida

Gympass

Clube de desconto

Qualificações

• Experiência com processos operacionais de transportes.
• Vivência com indicadores e gestão de performance.
• Experiência prévia com treinamentos operacionais/logísticos.

Responsabilidades

• Acompanhar e criar indicadores de performance operacionais.
• Realizar análise de desvios operacionais.
• Planejar e conduzir treinamentos técnicos para equipes.

Conhecimentos

Pacote Office intermediário/avançado

Capacidade analítica

Criatividade na solução de problemas

Habilidade de influenciar

Comunicação clara e didática

Formação académica

Ensino Superior cursando/completo (Engenharia, Logística, Recursos Humanos, etc.)

Ferramentas

Power BI

Excel

Sistema Operativo OMS

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga:

Esta vaga também é inclusiva para PCDs. Elaborar relatórios de desempenho (KPIs) e analisar os dados advindos destes processos, bem como executar os planos de ação corretivos e preventivos. Ser agente da melhoria contínua, participando ativamente de iniciativas de novos clientes e garantindo a padronização nas filiais de transporte do país.

Requisitos e Responsabilidades:

Requisitos:

• Ensino Superior cursando/completo (Engenharia, Logística, Recursos Humanos, Pedagogia, Psicologia ou áreas correlatas);
• Conhecimento do nosso Sistema Operativo OMS;
• Experiência com processos operacionais de transportes;
• Experiência prévia com treinamentos operacionais/logísticos;
• Pacote Office intermediário/avançado;
• Experiência com criação de dashboards e relatórios de desempenho (Excel, Power BI);
• Vivência com indicadores e gestão de performance;
• Capacidade analítica e organização;
• Proatividade e pensamento crítico;
• Visão sistêmica e foco em resultado;
• Espírito colaborativo e habilidade de influenciar;
• Criatividade na solução de problemas;
• Senso de dono e responsabilidade com a entrega;
• Conhecimento avançado sobre nossos sistemas (TMS DHL, Gestão de Volumes – GV, TSMS, Driv.in etc.);
• Disponibilidade para atuar em horários diferentes e viagens para outros estados;
• Desejável: Treinamento interno Key User Benner;
• Desejável: Familiaridade com indicadores de performance e treinamento (ex: OTD, IOD, NPS, adesão, eficácia);
• Desejável: Experiência com elaboração de relatórios de indicadores;
• Desejável: Participação em projetos de melhoria contínua, Lean, PDCA ou Kaizen aplicados à operação;
• Desejável: Conhecimento em processos de go live de novos clientes;
• Desejável: Vivência com trilhas de aprendizagem e plataformas EAD;
• Desejável: Conhecimento em metodologias de aprendizagem para adultos (Andragogia, 70:20:10);
• Desejável: Conhecimento em ferramentas de engajamento e gamificação (Kahoot, Mentimeter, etc.);
• Desejável: Conhecimento em Canva e ferramentas de criação de conteúdo;
• Desejável: Conhecimento no desenvolvimento de vídeos;
• Desejável: Capacidade de estruturar trilhas de aprendizagens simples;
• Desejável: Comunicação clara, didática e com boa presença de palco, adaptada ao público;
• Desejável: Familiaridade com processos de integração de novos colaboradores;

Responsabilidades:

• Acompanhar e criar indicadores de performance operacionais;
• Participar de agendas de Scorecard, MRP com a liderança e de novos clientes;
• Realizar análise de desvios operacionais;
• Manter interface constante com áreas de operação, RH, segurança, qualidade e OMS para garantir aderência às diretrizes internas;
• Conduzir iniciativas voltadas à padronização das filiais;
• Planejar e conduzir treinamentos técnicos para equipes operacionais de transporte;
• Desenvolver conteúdos e materiais didáticos digitais e presenciais, adaptados ao público-alvo;
• Acompanhar e analisar indicadores de eficácia dos treinamentos (reação, aprendizagem, comportamento e resultado);
• Apoiar integração de novos colaboradores e padronização de processos;
• Realizar acompanhamento da plataforma de treinamentos (ETQ) e garantir atualização dos registros e trilhas;
• Realizar análises de eficácias de treinamentos e propor melhorias baseadas em dados;

Benefícios – Você vai encontrar aqui:

• Assistência Médica (Enfermaria, isento de mensalidade e extensivo aos dependentes);
• Assistência Odontológica (Plano do colaborador custeado pelo DHL e abrangência nacional);
• Refeição (Vale refeição ou Restaurante, conforme localidade);
• Transporte (Vale transporte ou fretado, conforme localidade);
• PPR Anual (target de 70% do salário fixo mensal);
• Seguro de Vida;
• Gympass (Rede credenciada de diversas academias);
• Clube de desconto (Descontos promocionais em diversas categorias);

Sobre a DHL

Conectando pessoas, melhorando vidas. Torne-se um DHL e obtenha o essencial do seu dia a dia, através dos melhores benefícios, buscamos a sua segurança, a sua saúde e a de sua família. Construa sua carreira conosco e tenha a oportunidade de crescer por meio de experiências multiculturais que o desafiarão diariamente. Este não será apenas mais um trabalho, será a sua oportunidade de impactar de maneira positiva o meio ambiente e as pessoas que estão dentro e fora da DHL. Como empresa global, valorizamos a diversidade de nossos colaboradores como uma verdadeira força, e essa força só poderá ser utilizada se fizermos com que todos sintam que realmente podemos ser nós mesmos no dia a dia, independentemente de nossa etnia, religião, orientação sexual, gênero, deficiência ou qualquer outra característica pessoal. É isso que queremos dizer quando falamos de inclusão. Diversidade é a nossa força. Ser DHL é desenvolver suas capacidades ao máximo.