Analista de Excelência Operacional

Grupo CRM; Sarapuí; On-site; BRL 100,000 - 167,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Refeição

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Convênio Farmácia

Descontos nos Produtos

Licença Maternidade e Paternidade est-

Job summary

Grupo CRM, com atuação em grandes redes de varejo, busca profissional para atuar como gerente de operações em São Paulo (SP). O foco é acompanhar programas de excelência, analisar indicadores de desempenho e identificar oportunidades de melhoria para aumentar a eficiência das lojas.

Requisito: formação superior em Administração ou áreas relacionadas; experiência em varejo; conhecimento de Customer Experience; desejável experiência em BI e domínio do Pacote Office, especialmente Excel.

Qualifications

• Formação Superior Completa em Administração ou áreas afins.
• Experiência comprovada em varejo, com atuação em operações de grande porte.
• Conhecimento sólido em Customer Experience (CX) para garantir satisfação do cliente.
• Desejável experiência em BI para análise de dados e tomada de decisões.
• Domínio do Pacote Office, com foco em Excel para análise de dados e relatórios.

Responsibilities

• Acompanhar programas de excelência operacional, garantindo a implementação das melhores práticas.
• Gerenciar e analisar indicadores de desempenho, fornecendo insights para impulsionar eficiência.
• Identificar oportunidades de redução de desperdício nas operações das lojas e implementar ações.
• Mapear e redesenhar processos para melhorias contínuas na eficiência operacional.
• Elaborar relatórios periódicos destacando áreas de melhoria e recomendações.

Skills

Comunicação

Trabalho em equipe

Proatividade

Resolução de problemas

Orientado a resultados

Education

Formação Superior Completa: Administração

Tools

Pacote Office

Excel

Business Intelligence

Job description

Workplace: São Paulo - SP São Paulo - SP

Job type: Full-time employee Full-time employee

• Acompanhar programas de excelência operacional, garantindo a implementação eficaz das melhores práticas.
• Gerenciar e analisar indicadores de desempenho, fornecendo insights valiosos para impulsionar a eficiência operacional.
• Identificar oportunidades de redução de desperdício nas operações das lojas, implementando ações para otimização.
• Mapear e redesenhar processos, visando melhorias contínuas na eficiência operacional.
• Elaborar relatórios periódicos, destacando áreas de melhoria e recomendando soluções eficazes.
• Participar ativamente de reuniões estratégicas para alinhar iniciativas operacionais com metas organizacionais.
• Formação Superior Completa: Administração ou áreas relacionadas.
• Experiência Comprovada em Varejo: Histórico demonstrado de trabalho em operações de varejo e experiência em ambientes de grande porte.
• Conhecimento Sólido em Customer Experience (CX): Familiaridade com conceitos e práticas de Customer Experience para garantir a satisfação do cliente.
• Experiência Desejável em Business Intelligence (BI): Preferencialmente ter experiência prévia em Business Intelligence para análise de dados e tomada de decisões embasadas.
• Domínio do Pacote Office: Excelente habilidade com o Pacote Office, com foco em Excel para análise de dados e relatórios.
• Excelente Habilidade de Comunicação e Trabalho em Equipe: Capacidade de se comunicar efetivamente e colaborar em equipe para alcançar objetivos comuns.
• Orientado para Resultados, Proativo e Habilidade na Resolução de Problemas: Capacidade de buscar resultados, agir proativamente e resolver problemas de forma eficiente e eficaz.
• Vale Refeição;
• Vale Alimentação;
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Convênio Farmácia;
• Descontos nos Produtos;
• Licença Maternidade e Paternidade estendida;

• Step 2: Entrevista com Gente & Gestão 2 Entrevista com Gente & Gestão

Sobre Nossa Cultura

Na nossa empresa, acreditamos firmemente que Gente é o nosso principal ingrediente. A paixão pelo que fazemos impulsiona o nosso time, dedicado à qualidade inegociável das nossas entregas, proporcionando o melhor aos nossos consumidores. Somos um grupo recheado de orgulho, com o chocolate correndo em nossas veias, nos motivando a colocar paixão em cada aspecto do nosso trabalho e a manter viva a inquietude positiva que nos nutre e nos inspira a crescer. Nosso time é mão na massa, com uma atitude proativa para enfrentar desafios e alcançar novos patamares.

Orgulhamo-nos da solidez e integridade que nos tornam reconhecidos no mercado, com mais de 1.000 lojasespalhadas pelo Brasil para atender aos nossos consumidores.

Nossas Marcas: Valorizando a Qualidade e Inovação

Kopenhagen:Com uma tradição de mais de 95 anos, a Kopenhagen é reconhecida como uma grife de chocolates finos. Pioneira no segmento no Brasil, destacamo-nos pela qualidade inigualável de produtos predominantemente artesanais, embalagens sofisticadas, além de oferecer um café inconfundível e opções de presentes desejadas. Aqui, a qualidade é a nossa essência, e cada produto é uma expressão de nosso comprometimento com a excelência.

Chocolates Brasil Cacau:Com um espírito jovem, alegre e autêntico, a Chocolates Brasil Cacau é diferente de todas as outras. Estamos aqui para atender aos brasileiros com muita originalidade, valorizando a diversidade. Nossa marca é uma expressão do nosso jeito plural, assumidamente brasileira, agregando diferenças e semelhanças. A cultura brasileira é vivenciada, reconhecida e manifestada em forma de arte, resultando em deliciosos chocolates que refletem a riqueza de nossa identidade.

Kop Koffee:Criada em 2019, a Kop Koffee é o lugar perfeito para compartilhar momentos de prazer, unindo o sabor do café à inconfundível qualidade dos chocolates Kopenhagen. Aqui, o sabor de inovação não é apenas um ingrediente, mas a energia que nos impulsiona a seguir inovando continuamente e proporcionando uma experiência única para os apaixonados por café e chocolate.

Descubra o incrível universo do chocolate, onde cada conexão transforma momentos comuns em experiências extraordinárias. Sinta-se convidado a fazer parte desse cenário envolvente e deixe sua marca, contribuindo para tornar cada momento inesquecível nesse universo apaixonante do chocolate.