Analista de Eventos Júnior

Cidade Center Norte; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa renomada em São Paulo busca um profissional para atender eventos e clientes do Expo Center Norte. O candidato deve ter experiência em eventos, habilidades de comunicação e negociação, e ser proativo na organização e execução de serviços. Essa posição é ideal para quem deseja atuar em um ambiente dinâmico e voltado à excelência no atendimento ao cliente.

Qualificações

• Experiência mínima de 2 anos em Eventos e atendimento ao cliente.
• Conhecimento em Pacote Office e ERP Oracle.
• Inglês intermediário desejável.

Responsabilidades

• Atender clientes do Expo Center Norte e organizar eventos.
• Elaborar ordens de serviço e garantir a qualidade no atendimento.
• Acompanhar a logística dos eventos e fornecedor.

Conhecimentos

Autonomia

Habilidade de negociação

Boa comunicação

Flexibilidade e agilidade

Orientação para clientes

Capacidade para solucionar problemas

Organização

Proatividade

Formação académica

Experiência de 2 anos na área de Eventos

Ferramentas

Pacote Office (Excel, Power Point)

ERP Oracle

Descrição da oferta de emprego

Req#: eyJzb3VyY2UiOiJndXB5X3B1YmxpY19wYWdlIiwiam9iSWQiOjQ2ODQ3NDV9

Job description

Responsável pelo atendimento direto aos clientes e eventos do Expo Center Norte, com o foco em tratar a demanda em relação ao cliente, através da elaboração de ordens de serviço e alinhamentos com as áreas da organização envolvidas, controlar todas as atividades para que se concretize com sucesso, organizar e realizar toda a logística que envolve o evento, a fim de proporcionar uma ótima experiência ao cliente.





Main responsibilities

• Atender aos clientes internos e externos do Expo Center Norte, através dos canais de comunicação (presencial, telefone, e-mail, whatsapp, entre outras mídias digitais) seguindo as premissas de atendimento, garantindo a excelência e satisfação do usuário.
• Dar suporte aos clientes externos com dúvidas referentes aos eventos e serviços prestados, assegurando o alinhamento entre as áreas internas e fornecedores sobre as informações passadas.
• Apoiar na organização dos eventos, mantendo contato com fornecedores, acompanhando trâmite burocrático e checando toda a infraestrutura requerida (montagem de sala, equipamentos, serviços, entre outros).
• Acompanhar a montagem e desmontagem dos eventos nas salas e pavilhões do Expo Center Norte, garantindo qualidade no atendimento ao cliente.
• Elaborar ordem de serviço para os departamentos operacionais, de acordo com os requerimentos para realização dos eventos nos pavilhões e salas do Expo Center Norte, a fim de garantir o atendimento das solicitações com qualidade.
• Apoiar na análise a qualidade dos serviços prestados através de relatórios e indicadores, propondo melhorias para a liderança.
• Auxiliar e dar suporte a equipe com as rotinas administrativas da área, garantindo que tudo esteja de acordo com os fluxos, processo e prazos internos e externos.
• Apoiar no fortalecimento da cultura de sustentabilidade da empresa, respeitando as diretrizes, normas e políticas socioambientais aplicáveis. Assim, dentro de suas atribuições e responsabilidades, atuar sempre de forma ética, proativa, segura e responsável, minimizando os impactos ambientais, incidentes de trabalho, entre outros.




Requirements and skills

• Experiência de 2 anos na área de Eventos e com atendimento à clientes;
• Conhecimento de Pacote Office, principalmente em Excel e Power Point;
• Conhecimento em ERP Oracle;
• Inglês intermediário;
• Desejável conhecimento em base de dados;
• É um diferencial ter atuado com Eventos ou Hotelaria;
• Bom relacionamento interpessoal;
• Autonomia;
• Habilidade de negociação;
• Flexibilidade e agilidade;
• Boa comunicação;
• Orientação para clientes;
• Capacidade para solucionar problemas;
• Organização;
• Proatividade.

About the company

Notice

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