ANALISTA DE ESTRATÉGIAS DE COBRANÇAS SR

Cogna; São Paulo; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder em educação em São Paulo está em busca de um líder para planejamento e otimização de operações. O profissional será responsável por analisar dados de cobrança, desenvolver projetos estratégicos e gerenciar a qualidade e treinamento das equipes. A empresa oferece um ambiente diversificado e oportunidades de crescimento. Se você tem experiência na área, esta é a sua chance de fazer a diferença!

Serviços

Participação nos lucros

Vale-refeição ou alimentação

Assistência médica

Assistência odontológica

Bolsas de estudo

Qualificações

• É necessário ter experiência em planejamento e otimização de operações.
• É fundamental analisar e identificar padrões nos dados de cobrança.
• O candidato deve desenvolver projetos estratégicos e materiais de apresentação.

Responsabilidades

• Liderar o planejamento de acionamentos e garantir a acurácia da carga.
• Analisar dados de performance para otimização de campanhas.
• Monitorar indicadores de cobrança e propor planos de ação.

Conhecimentos

Liderança

Análise de dados

Excel intermediário

Desenvolvimento de processos

Relacionamento com parceiros

Conhecimento em Power BI

Formação académica

Ensino superior completo em Administração, Ciências Contábeis ou áreas correlatas

Ferramentas

Experiência com Tabelas Dinâmicas

Conhecimento em relatórios de performance

Descrição da oferta de emprego

Somos o grupo educacional mais diversificado do país. Todos os dias, criamos futuros incríveis através da inovação. Colocamos a mão na massa para tirar as ideias do papel e colocá-las em prática. Enfrentamos desafios com resiliência e nos adaptamos às mudanças constantes.

Por aqui, somos um time e não heróis, guiados pela vontade de fazer a diferença e conectados de um só jeito, o #JeitoCogna. Nossa relação é direta e respeitosa, e o sucesso dos nossos alunos e clientes é o nosso sucesso.

Além disso, valorizamos a diversidade, porque sabemos que quanto mais diverso é o nosso repertório, mais abrangente e inclusivo seremos. Juntos impulsionamos as pessoas a construírem uma melhor versão de si! E aí, bora fazer parte da empresa líder absoluta do segmento educacional? Vem pra Cogna.

• Planejamento e Otimização da Operação: Liderar o planejamento de acionamentos e o desdobramento de metas, garantindo a acurácia da carga e a otimização de rotas de discagem.
• Qualidade dos dados e das informações nos relatórios de performance. Analisar dados e relatórios para identificar padrões, desvios, otimizar campanhas e propor melhorias contínuas que visem o atingimento e a superação das metas.
• Projetos e Apresentações: Desenvolver e liderar projetos estratégicos, criando materiais de apresentação (PPT) para comunicar análises e resultados para a liderança.
• Análise de Indicadores de Cobrança: Monitorar e analisar os principais indicadores da esteira de cobrança, como Alô, CPC, Hit Rate, Conversão e Efetividade, propondo planos de ação para otimizar os resultados.
• Gestão de Qualidade e Treinamento: Conduzir monitorias, fornecer feedbacks, e garantir a padronização e qualidade dos treinamentos e das estratégias de cobrança.
• Comunicação e Relacionamento com o Parceiro : Manter um relacionamento próximo com a equipe do parceiro. Discutir resultados, desafios e oportunidades de automação e otimização das ferramentas, utilizando os relatórios de performance como base para essas discussões.
• Controle e Análise Financeira: Realizar a validação de notas fiscais, controlar os custos de telecomunicações e analisar a produção para garantir que as metas de caixa sejam alcançadas.
• Ensino super completo em Administração, Ciências Contábeis e/ou áreas correlatas;
• Conhecimento prévio em estratégias de cobrança;
• Conhecimento de indicadores de cobrança (PTP, PMR, Taxa de Recuperação, Hit Rate, Conversão e Efetividade);
• Excel intermediário (Tabelas Dinâmicas, PROCs, Funções SE);
• Expertise em desenvolvimento de controles, processos e projetos de melhoria junto aos parceiros;
• Relacionamento com escritórios parceiros.
• Conhecimento em Power BI.

Modelo de trabalho híbrido sendo 3x por semana presencial e 2x home office.

O que você pode esperar da gente?

• Participação nos lucros:resultados com comemoração fazem parte do jeito Cogna.
• Vale-refeição ou alimentação:num cartão de benefícios flexível.
• Assistência médica: um abrangente plano de saúde, com inclusão de dependentes e coparticipação.
• Assistência odontológica: está disponível para manter seu sorriso.

Mas espera, ainda tem mais!

• Bolsas de estudo de graduação e pós graduação: nossas unidades de ensino para que você e seus dependentes (cônjuge e filhos).
• Day off no aniversário: você poderá escolher um dia para relaxar e celebrar.
• Convênio SESC: abre as portas para as inúmeras oportunidades de melhora na qualidade de vida.
• Convênio farmácia Univers: descontos numa variedade de medicamentos.
• Universidade corporativa: diversas trilhas e cursos gratuitos na nossa universidade corporativa para você seguir evoluindo com a gente.
• Descontos em livros:para você adquirir os melhores títulos em nossas editoras.
• Wellhub (Gympass): para que você possa se movimentar no seu dia a dia.
• Programa Ninho: Um programa dedicado às nossas famílias que estão aguardando um novo bebê.
• Valoriza - Programa de Recrutamento Interno:Para impulsionar sua carreira por meio de oportunidades internas.

Aqui, acreditamos no respeito, na diversidade e na busca da inclusão em todas suas frentes. Todos os candidatos qualificados serão considerados independentemente de raça, gênero, identidade, expressão de gênero, orientação sexual, nacionalidade, genética, deficiência ou de qualquer outra base.

Nosso propósito é avançar cada vez mais, gerando empregabilidade para talentos diversos. Venha enriquecer nosso time!

• Step 5: Entrevista com a área de Negócio 5 Entrevista com a área de Negócio

Inovação é o que nos move. A Cogna é uma das maiores organizações de educação no mundo e pioneira no Brasil. Temos o objetivo de “impulsionar as pessoas a construírem uma melhor versão de si”. Com mais de 50 anos de tradição, atualmente somos uma das maiores empresas do setor de educação do mundo, temos um modelo de negócio amplo e com muitas oportunidades de crescimento. Possibilitamos produtos e serviços educacionais que vão desde a jornada de aprendizado infantil até à terceira idade.

#AquiéCogna e temos em nosso DNA a evolução e o dinamismo de uma jovem startup, mas com a estrutura de uma grande empresa com mais de 70 marcas. Por aqui, agimos pensando no sucesso do aluno. Temos paixão por educar e valorizamos as pessoas. Somos responsáveis por fazer acontecer, sempre gerando valor sustentável e juntos, podemos mais. Nós somos a Cogna! 🤩

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