Analista de Engajamento e Loyalty

Wiz Soluções; Brasília; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma corretora de seguros em Brasília está buscando um profissional de marketing para maximizar o desempenho dos clientes através de campanhas de incentivo. O candidato ideal possui formação superior em Administração, Marketing ou Comunicação e experiência em campanhas de engajamento. Este trabalho inclui 3 dias no escritório e 2 dias remoto, valorizando a diversidade e inclusão. É uma oportunidade de contribuir para a melhoria contínua das campanhas e do relacionamento com os clientes.

Qualificações

• Ensino superior completo em áreas relacionadas.
• Experiência em campanhas de incentivo e engajamento.

Responsabilidades

• Maximizar o desempenho dos clientes por meio de campanhas.
• Implementar melhorias contínuas nas ações de engajamento.
• Assegurar a qualidade do relacionamento com os clientes.

Conhecimentos

Campanhas de incentivo

Engajamento do cliente

Comunicação visual

Planejamento estratégico

Formação académica

Ensino superior completo em Administração, Marketing ou Comunicação

Descrição da oferta de emprego

Olá!

Somos a Wiz Co, uma corretora completa de seguros, especializada embancassurance, edistribuidora de consórcio e crédito.

Nossas unidades de negócio são formadas por: Wiz Corporate, Wiz Parceiros, Wiz Concept, Wiz Conseg, Inter Seguros, BMG Corretora de Seguros, BRB Seguros, Paraná Seguros, Omni1 e Promotiva. Para nos conhecer melhor, acesse nosso site institucional.

Temos a Equidade & Inclusão como pilar da Cultura do nosso grupo! Por isso, valorizamos a participação de todas as pessoas em nossos processos seletivos, independente de raça, gênero, deficiência, religião, condição social, identidade e expressão de gênero, sexualidade e idade.

Também acreditamos que você pode ser Wizzer em qualquer lugar. Com o programa WE – Wiz Everywhere, o modelo de trabalho é adaptado à realidade de cada função.

Essa vaga faz parte do modelo WE Flex, o que significa que você vai trabalhar 3 dias de forma presencial em nossos escritórios e 2 dias de casa.

Main responsibilities

• Maximizar o desempenho dos clientes por meio da estruturação de campanhas de incentivo e engajamento, com foco em performance e estratégia.
• Direcionar comportamentos e esforços dos participantes das campanhas, mediante a construção de regras de pontuação e definição das premiações e incentivos.
• Potencializar o engajamento dos públicos-alvo das campanhas de maneira efetiva, por meio da elaboração de réguas de comunicação e peças visuais de impacto em parceria com o time de designers.
• Garantir adequada integração entre plataformas de CRM, BI e Marketplace e execução eficiente das campanhas, por meio da articulação com as áreas de operação, usuário e cliente.
• Implementar propostas de melhoria contínua nas ações e campanhas de engajamento, considerando resultados históricos, novos comportamentos de mercado mapeados e indicadores de sucesso.
• Assegurar a conformidade das ações de incentivo, por meio da colaboração com as áreas jurídicas e de governança.
• Assegurar a qualidade do relacionamento com os clientes, prezando por um atendimento consultivo, com foco no entendimento aprofundado do negócio e estruturação de campanhas alinhadas às principais necessidades mapeadas

Requirements and skills

• Ensino superior completo em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas afins
• Experiência em campanhas de incentivo, programas de fidelidade, engajamento ou marketplace.

Diferencial:

• Experiência com plataformas de loyalty, incentivo ou marketplace
• Noções de CRM, automação de marketing e jornada do cliente.
• Familiaridade com metodologias ágeis e fluxos de atendimento com TI.